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第15章 想赢,就很少输——优秀的员工拿着结果来复命(1)

李云龙身上有大大小小的毛病,也经常犯错误,但是一直得到领导的器重和下属的尊崇。为什么?因为他打起仗来从不吃亏。他对下级的态度也是“你爱怎么干就怎么干,但是只许占便宜不准吃亏”。在现代企业,老板对员工的终极要求就是:请给我结果。老板不需要借口,胜利才是硬道理,只有拿结果来复命的员工才是好员工。

放下正规军的架子:以结果论英雄

【亮剑精神】

全团干部从我开始,都要端正态度,放下正规军的架子。李云龙的原则只有一个,只许占便宜不许吃亏。至于装备、弹药、被服、给养,对不起,上面什么也没有,你自己去从敌人手里夺。

在《亮剑》中,李云龙把独立团分散在方圆几百里的区域中,处于独立作战状态。其任务是协助建立基层抗日政权,发展壮大队伍。每个连甚至每个排都成了独立的单位,你要有那个能耐,你一个连扩编成一个团的规模也行。

“只当自己是啸聚山林的山大王,山大王是怎么个活法呢?大碗喝酒、大块吃肉,论秤分金银。酒肉和金银是怎么来的?对了,是抢来的,不抢能叫山大王吗?凭什么他鬼子、汉奸吃肉、喝酒?就得咱们喝西北风?咱们也得吃肉、喝酒。鬼子、汉奸有的咱们就得有,没有就抢他娘的。今后全团以连、排为单位,单独出去,仗怎么打我不管,连、排长自己说了算。摸营、伏击、挖陷阱、打闷棍、绑票,反正只要是对着鬼子、汉奸,你爱干什么就干什么,我可讲清楚啊,谁对老百姓来这个,我可要枪毙他。”李云龙的原则只有一个,只许占便宜不许吃亏。至于装备、弹药、被服、给养,对不起,上面什么也没有,你自己去从敌人手里夺。干得好,你天天吃肉,天天过年;干得不好,连汤也甭想喝。

这种白猫黑猫抓到老鼠就是好猫的精神让独立团在晋西北越混越壮,才两年工夫就由撒出去时的一千多人发展到了五千多人,为他后来攻打县城积聚了大量的人力、物力。无论你怎么干,只要不违反原则,抓住好结果才是第一位的。在现代更是如此,无论多干、少干,能够找到方法、出业绩的员工才是企业最需要的员工。追求效率是对一个现代员工最基本的要求。

有一位房地产销售总监说:“所有企业的管理者和老板,只认一样东西,就是结果。老板给我高薪,凭什么呢?最根本的就要看我所做的事情,能在市场上产生什么样的结果。”这就是以结果论英雄的时代,这就是以结果作为标准来检验一切的时代。

不管你在公司的地位如何,不管你长相如何,不管你的学历如何,你想在公司里成长、发展,实现自己的目标,你都需要有结果来保证实现你的梦想。只要你能创造结果,不管在什么公司你都能得到老板的器重,得到晋升的机会,因为你创造的结果是公司发展的决定性条件。

结果是检验一切的标准,能创造结果的员工是公司最宝贵的财产。

杰克是一家纺织公司的销售代表,他为自己的销售纪录自豪。曾有一次,他向老板表白,自己是如何卖力工作,如何劝说服装制造商向公司订货,可是,老板听后只是点点头,淡淡地表示认可。

杰克鼓足勇气:“我们的业务是销售纺织品,对不对?难道您不喜欢我选定的客户?”

“杰克,你把精力放在一个小小的制造商身上,值得吗?请把注意力盯在一次可订购3000码货物的大客户身上!”老板直视着他说道。

杰克明白了老板的意图——老板希望他能为公司赚到大钱。于是杰克把手中较小的客户交给另一位经纪人,自己努力去找大客户——为公司带来巨大利润的客户。最后他做到了,为公司赚了比原来多几十倍的利润。

公司作为一个经营实体必须靠利润维持发展,而要发展便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己业绩的战场,无论何时何地,如果你没有做出业绩,你迟早是一枚被弃用的棋子。证明自己的唯一法则就是挖掘自身潜能,给出好的结果。

有人说过:“只要目标正确,可以不择手段去实现。”这也许有点偏激,我们不能用违法的手段去实现自己的目标。但是在竞争日益激烈的今天,这就是真理。这句话对于你来讲,可以理解为“条条大路通罗马”,在这个过程中可选用的方法很多,就像要到某一个地方去一样,你可以乘车去,也可以走着过去,但是最重要的一点是你必须在规定的时间内到达目的地。

不管你跑也好、跳也好,到达了目的地就是成功。在公司里也一样,你只有在相同的环境条件下,创造出更多的业绩,你才能得到老板的赏识和器重。

在加入IBM之前,郭士纳的身份就是纳贝斯克食品集团总裁,该集团以生产薯片和饼干闻名于世。

在接手纳贝斯克集团的第一年里,郭士纳行程超过15万英里,考察了集团分布在全球的20多家工厂、超市,向雇员提出各种尖锐问题,只为了解这家公司是如何经营的。

在短暂“热身”之后,郭士纳开始了“铁血改组”。

首先,郭士纳力排众议地撤掉了糖果等滞销食品生产线,大力推销如薯片、骆驼牌香烟等畅销商品,为纳贝斯克抢占了市场先机。

郭士纳还果断地卖掉了集团的喷气式公务机机组和豪华的公司大厦,裁员3000人,大刀阔斧地降低成本,从而把巨额财务赤字降了下来。

由于目标明确、措施得当,在郭士纳的管理下,纳贝斯克在3年之后就实现了近3亿美元的净收入,比郭士纳接手时增加了14亿美元,创造了奇迹。郭士纳也由此赢得了“扭亏为盈魔术师”的美名。

衡量一个人的能力主要是看结果,以结果论成败,以成败论英雄。从事同样的一份工作,结果是考核优劣的重要标准。对于每个人来讲,工作不仅去做,更要做成、做好,因为没有功劳的所谓苦劳实际上是在浪费资源。

在职场上,只有花架子而无真本领的人无法赢得他人的尊重与赏识。任何看起来华丽但无实际用处的外在因素,都不能决定我们的内涵与价值,要证明自己的能力和价值,唯有靠真本领。

师长的位子是挣来的:一切以业绩为导向

【亮剑精神】

李云龙每次降级后,准又会打个漂亮仗,于是又升一级。用李云龙自己的话说,老子1927年参加红军,要不是犯了错误,现在别说师长,纵队司令也不算啥,再说啦,就是这个师长的位子也不是白来的,那是老子挣来的。

李云龙并不是一个完美无缺的人,他身上有大大小小的毛病,也经常犯错误,但是却能一直得到领导的器重和下属的尊崇。为什么?就凭他的赫赫战功,就凭他的实力。实力最有发言权,战果最能证明一切。

在商场上,对任何员工而言,一切必须以业绩为导向。高绩效是好员工的显著标志,没有绩效,再聪明的员工也会被淘汰出局。

单伟和孙博同时被一家汽车销售店聘为销售员。同为新人,两人的表现却大相径庭:单伟每天都跟在销售前辈身后,留心记下别人的销售技巧,学习如何才能销售出更多的汽车,积极向顾客介绍各种车型,没有顾客的时候就坐在一边研究默记不同车款的配置;而孙博则把心思放在了如何讨好领导上,掐算好时间,每当领导进门时,他都会装模作样地拿起刷子为车做清洁。他很会讨好领导,很快就跟部门领导处得跟一个人似的。

一年过去了,单伟潜心研究业务和不断提升自己终于得到了回报,不仅在新人中销售业绩遥遥领先,在整个公司的业务中成绩也名列前茅,得到了老板的特别关注,并在年底顺利地被提升为销售顾问。而孙博却因为没有把公关特长用在工作上,出不了业绩,甚至好几个月业绩不达标濒临淘汰,部门领导也因此冷淡了他,再无铁哥们的亲热,他在公司的地位岌岌可危。

业绩永远是第一位的,企业大都是靠本事吃饭的地方,企业是靠业绩、靠利润来生存的,没有业绩不出结果,一切都是没有用的。那些关系理论用到官场上也许很适用,但用到企业里却并不一定奏效。要想得到领导的重视,业绩这个硬件是千万不能忽视的。用实力说话最有说服力。无论平时在领导面前把自己包装得多么完美,但关键时刻,成绩才是代表职场人士最好的发言权。

新员工进入GE(通用电气公司),公司会在员工的入厂培训中告诉他们:业绩在GE的文化中非常重要。在GE,所有员工无论来自哈佛大学,还是来自一所不知名的学校,也无论以往在其他公司有着多么出色的工作经历,一旦进入GE,都在同一起跑线上。每个员工必须重新开始,衡量员工的标准是他在GE的业绩,是他为GE所作的贡献,员工现在及今后的表现比他过去的经历更重要。

在IBM,每一个员工工资的涨幅,都以一个关键的参考指标为依据,这个指标就是个人业务承诺计划。只要是IBM的员工,就会有个人业务承诺计划。制订承诺计划是一个互动的过程,员工和直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做更切合实际,几经修改,达成一致。当员工在计划书上签下自己的名字时,其实已经和公司立下了一个一年期的军令状。上司非常清楚员工一年的工作及重点,员工自己对一年的目标也非常明确,他们所要做的就是立即去执行。

到了年终,直属经理会在员工的军令状上打分,这一评价对于日后的晋升和加薪有很大的影响。当然,直属经理也有个人业务承诺计划,上级经理也会给他打分。这个计划是面向所有人的,谁都不允许搞特殊,都必须按这个规则走。IBM的每一个经理都掌握着一定范围内的打分权,可以分配他领导的小组的工资增长额度,并且有权决定分配额度,具体到每个人给多少。IBM的这种奖励办法很好地体现了其所推崇的“高绩效文化”。

百事可乐公司也是一个以“业绩决定员工成就”的公司。百事可乐公司推崇一种深入持久的“执行力”文化,强调公司员工“主动执行”公司的任务,100%地去完成它。那些业绩优秀的员工总是能得到公司的嘉奖,而那些业绩不佳的员工则不断地被淘汰。这种以“业绩论成败”的企业文化塑造了一支有着坚强战斗力的员工队伍,从而使百事可乐逐渐成为可口可乐唯一的对手。

曾经有人问过张瑞敏是怎样对待以前和他一起“打天下”的那些元老的,他回答说:“我认为对待元老还是要看创始是否对企业作出贡献,如果你因为照顾他,导致企业没有饭吃了,那么这种照顾就是对所有员工的不照顾。不论是元老还是年轻人,你到底怎么样做才算真正的照顾呢?我认为不是表现在小恩小惠上,而是让他自己具有竞争力。”

张瑞敏的确是用心良苦,他这样做是为了让企业永远保持活力,保证那些创业元老不失去创业的激情!

每年年终,总有一部分领导因完不成工作任务而停职,又总有一批超额完成任务的新秀走上领导岗位,“能者上、平者让、庸者下”在海尔司空见惯,习以为常。2002年度干部综合考核结果:升迁27名、轮岗9名、整改4名、警示2名、降职3名、免职1名,整改、警示、降职、免职的干部占总数的11%,本年度干部调整的总数占干部总人数的51%。

公司作为一个经营实体,必须靠利润维持发展,而发展需要公司中的每个员工都贡献出自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己能力的战场,我们每天都要用业绩来交换自己的报酬,也要用业绩来证明自己的实力。只有亮出自己的实力,用业绩来说话,才能在职场中站稳脚跟并获得升职加薪。

伏击打掉关东军:敢赢就很少输

【亮剑精神】

李云龙准备伏击日军的一个押车小队,结果却撞上力量强大的关东军。在当时寒风刺骨、缺衣少粮、严重缺少子弹(平均每人只有五发子弹)的糟糕战局下,李云龙牙一咬发狠道:“干!敌人把胸脯送到咱们的刺刀尖前,咋能把刺刀缩回来?”

这种敢于赢得胜利的英雄式气魄使李云龙以一营之兵力全歼关东军两个中队,得到了八路军总部和国民党军第二战区司令长官阎锡山的同时嘉奖。面对糟糕的战局,并不意味着一定会输,关键在于你是否敢于面对、敢于赢得胜利。因为,敢赢就很少会输。

1883年,工程师约翰·罗布林雄心勃勃地意欲着手建造一座横跨曼哈顿和布鲁克林的大桥。然而桥梁专家们却劝他说这个计划纯属天方夜谭,不如趁早放弃。罗布林的儿子华盛顿·罗布林是一个很有前途的工程师,也确信这座大桥可以建成,父子俩克服了重重困难,在构思着建桥方案的同时,也说服了银行家们投资该项目。

然而大桥开工仅几个月,施工现场就发生了灾难性的事故。父亲约翰在事故中不幸身亡,华盛顿的大脑也严重受伤。许多人都以为这项工程会因此而泡汤,因为只有罗布林父子才知道如何把这座大桥建成。

尽管华盛顿丧失了活动和说话的能力,但是他的思维还同以往一样敏锐,他决心要把他与父亲花费了很多心血的大桥建成。一天,他脑中忽然一闪,想出一种用他唯一能动的一个手指和别人交流的方式,他用那根手指敲击他妻子的手臂,通过这种方式由妻子把他的设计意图转达给仍在建桥的工程师们。整整13年,华盛顿就这样用一根手指指挥工程,直到雄伟壮观的布鲁克林大桥最终落成。

这个令人难以置信的奇迹蕴涵着一个道理:脚不能达到的地方,眼睛可以达到;眼睛不能达到的地方,心可以达到。只要心存敢赢的信念,就没有扭转不了的败局。

勇敢的心会给人带来无穷的力量,都说时势造英雄,没有时势我们就英雄造时势。勇敢面对糟糕的战局,打败糟糕的战局,你就能改变原来的一切。

生活中我们可以看到一个很特殊的现象,越是处于命运劣势战局中的人,越容易成为成功者。

李·布雷克森生于北卡州,父亲是贫苦的铁匠。他在12名子女当中排行第10。“我习惯幼年的贫穷。我非常刻苦,在学校的功课是第6名。我替人擦鞋、送杂货、送报纸、洗车,还当过技工学徒。”布雷克森说。成为正式的技工之后,他认为自己只能如此。结婚之后,他的收入微薄,和妻子节衣缩食,只够温饱。他习惯了贫困的生活,似乎永远不可能挣脱贫穷的枷锁。更可怕的是,布雷克森失业了。由于付不起抵押贷款,他的房子即将遭到拍卖。

在绝望之际,他祈求上帝的指引。一位朋友给了他《思考致富》这本书,那位朋友在不景气时失去工作和房子,看过那本书之后,受到鼓舞,重新赚得财富。布雷克森一再研读那本书。“要追求财富,”他告诉自己,“我必须做一件事。首先要培养积极的态度,选定一个明确的目标,还要有渴望改变现状的强烈欲望,才能突破困境。我一定要踏出去,就从现在找到的第一份工作开始。”

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