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第8章 异中求同:自由放纵,独当一面(1)

变中求胜

“事实上,一个狼群通常只不过有五到八匹狼。之所以显得声势浩大,奥秘在于狼很注意不模仿其他狼的声音。每匹狼都有一个独特的音调并尊重狼群成员的特色。有趣的是,这种对个体的尊重反而强调了整体的真正一致。它们是一个整体,又是各个不同的个体,每一位都以其独特的方式为集体出一份力。每匹狼都有自己的声音,也都尊重整体的声音。”这是美国咨询界权威特怀曼·L·托尔利在《狼的智能》一书里对狼的团队精神的礼赞。

大自然里,再没有一种声音,会比整个狼群的呼号所组成的华丽声乐更令人感到惊异、哀凄、畏惧与美妙。野外露营者与猎人们,常在聆听到它们这种大合唱时,心中泛起无边的赞叹,同时也会因畏惧而动弹不得。因为,狼嚎的旋律常令置身其中者产生“仿若被重重狼群围困”的感觉。

事实上,整个狼群的号叫之所以会让人产生四面楚歌的情形,主要的原因是狼群时时都会很谨慎地留意同伴,避免与群体中任何一员的音调相同。每一匹狼在合唱中都拥有独一无二的音调,并尊重与群体中其他成员之间的差异性。所有的美妙旋律都必须变换音阶,狼群的呼号也不例外。当音阶转换时,每一匹狼仍然会细心地避免与其他狼重复同一个音调。

有趣的是,这种尊重个别差异的表现,正好衬托出团体的一致性。它们是一个整体,又是各个不同的个体,每一位都以其独特的方式为集体出一份力。每匹狼都有自己的声音,也都尊重整体的声音。

通过观察狼群进食的情况,可以发现其中有些狼的行为相当特别,他们或卑躬屈膝、或鞠躬哈腰、或低鸣等,这一切行为都是为各个成员根据其团体组织中的“地位”而定。但是,这种严格的社会阶级,到了集体狼嚎时,都将暂时搁置。仿佛借由这样的狼嚎,狼群向所有生命宣示:“我们是一体的,但同时也是独特的个体。所以,别惹我们!”所以听过这些狼嚎的人们,都会告诉你,他们的确听到了这项信息。

这种百家争鸣的狼嚎交响曲,会比单一声调、单一旋律的号叫声,更令人产生不明敌众数目,不敢轻侮的畏惧心理。这也难怪,所以狼群的入侵者,在听见这种狼嚎时,往往疑惑自己闯进了一大群狼的地盘,都会出现困惑、害怕,以及退缩的情形。

许多公司在强调集体利益时,往往会忽视个体,甚至不允许个体利益的存在。但狼在强调一致性的同时并不会忽略差异性,抹杀个性的团队是没有生命力的。个性与共性并不矛盾,个性是共性中的个性,而共性是个性的整合。

三星公司就善用整体看起来不算十分优秀,但在特定方面兴趣浓厚,才能超人,能够在所在领域独树一帜的人。三星公司能给“个性”人才充分发挥的空间,使其扬长避短,担当大任。三星一直坚持在不同部门大胆任用多种类型的人才,甚至曾经做过电脑黑客的程序高手也因为技术出众而被聘请进公司从事开发工作。

在公司,不论是普通员工还是高层管理人员,每一位员工的个人职业生涯选择都应该受到尊重。公司在职位安排上应该结合个人的职业生涯规划予以考虑,在可能的情况下,尽力去满足员工的兴趣,爱好,志向。员工只有在自主择业,心情舒畅的前提下,才能各展其长,充分释放自身的能量。公司还应该对员工的个人能力实施评估,然后与公司职位能力对比,发现其差距,同时也要对员工的绩效作认真的评价与分析,然后结合员工个人的发展意向作出个性化的发展计划,以辅导员工向符合公司要求的职位方向发展。

从员工进入公司开始,公司就建立员工的个人发展档案,新员工转正时邀请新员工和他们的直接上级和所在部门的领导一起座谈,让新员工和部门领导充分沟通,以此来了解新员工个人的发展要求,也使新员工了解公司目前能提供的支持,以及个人可能的发展方向。

每一位员工在坚持集体利益的前提下,一定要固守着自己的本色,有独立的个性与工作的方法,发现自我,秉持本色,这是一个人对自己的最大关爱。做你自己,才是生命存在的意义。

团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,考虑团队的需要。

尊重个性

狼是一种社会性的动物,狼不能离群索居。从两三只狼的小型狼群,到几十只狼的大型狼群,狼莫不以各种方式聚集在一起,任何狼都无法单独过日子,而不与别的狼发生直接或间接的接触。

但同时狼又是一种极具个性的动物,你是无法找出两只完全一致的狼,即使孪生的狼也是性格迥异。面对成员独特的个性和目标,我们怎么办呢?我们是压抑个体的特性,实现群体的高度统一;还是像狼一样,对所有成员的个性给予尊重和鼓励?

对此,狼群已经给了我们最好的答案,只有鼓励成员发展个性,激发潜能,才能使组织具有永远的活力;只有尊重彼此差异,异中求同,才能使团队变得更强、更大,成为不可侵犯的统一整体。

在公司中个体与整体构成一个完整的组织,如果其中的每个个体的个性不是被扼杀而是被大加赞扬,那么它就更令人敬畏。每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务。通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其他成员表现自我,整个集体定会变得强大而令人敬畏。我们必须学会像狼一样共同生活,否则就像羊群一样任人宰割。

人类在形成团体后,似乎一直在强调组织性,而忽视了个性。而狼群在尊重团队的同时,又十分强调个性。事实上,个性与共性是同等重要的。狼群既讲究团队精神,又注重发挥单个狼的个性。可以说,在狼身上体现了既对立又统一的个性与共性。

亨利·福特说:“管理控制确实需要条条框框,但第一条规定应是尊重员工,如果把第一条规定做好了,一切就好办了。”一个公司的发展基石是对员工个性的尊重和对员工能力真诚、坚定的信任。只有相信、尊重个人,尊重员工,才能激发员工的能动性。

人都有追求自尊与心理满足的需要,每个员工都有他的重要性,因此一定要尊重每个人的重要性,只有这样大家才能在一起很好地合作做事情,才会与员工之间有着良好的互动。如果有一方被轻视了,那双方的沟通就不会有好结果。显然,如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。这时,懒惰和不负责任等情况将随之发生。

尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于公司员工之间的和谐,有助于公司团队精神和凝聚力的形成。

因此,要创造良好的心理环境,就得尊重员工的个性,排除心理障碍,营造关心人、理解人、尊重人的融洽文化气氛,以体现对员工的尊重。

一家公司恰似一条船,每个人都应做好掌舵的准备。全体船员中没有哪位会因为其个性突出的划桨而大受嘉奖。正是个人对集体的努力奉献,使一个团体运转、一家公司运转、一个社会运转、一种文明运转。团队精神不是靠高谈阔论和深奥的推理得来的,而是将态度、共同的目标和经验融于一体并付诸实践的结果。

每一个强大的公司品牌后面都有一个强大的团队,他们有着对事业的共同认识,彼此之间配合默契。但是每个员工都有自己的特点,每个员工都在扮演着别人无法取代的角色。员工与员工之间的默契配合、各自图强的精神使得整体利益不断上升。

于是,团队所需要的复合型人才成了许多公司的当务之急,难怪通用前总裁杰克·韦尔奇这样说道,“这么多年来,让我感到欣喜的是人才,让我困惑的也是人才。要做的事情很多,但关键是人才战略。所有的规划都要靠人去做,去实施,没有人才一切都是空谈。”

人是复杂完善的有机体,有行为动机,更有追求和目标。人自身所具有的精致结构和完善功能,决定了每个人都是无价之宝。尊重人格,尊重员工的自身价值、尊严、权利、利益,最大限度地满足他们的需要,是取得经营管理成功的关键。当人本主义日渐大行其道的时候,管理者以往采取的指挥与控制式的管理将不可避免地受到冲击。这就是人性管理之所以成为必然的最根本的原因。

顺应变化

狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。狼会自动地根据得到猎物的空间改变繁殖的速度,使狼群的数量保持到合适的程度;多少年来,狼的狩猎对象不断发生变化,但狼都能灵巧地适应可得到的猎物,顽强地生存了下来。当然,始终没变的是狼自由、智能、顽强的本性。

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