第29章 IRA原理——记住每一位客户的姓名和相貌

在红楼梦中，贾母、平儿等高、中、基层管理精英，在管理上不温不火，总能找到人心的平衡点，将胡萝卜加大棒的管理策略运用得不露声色，达到了冰火相容，理性与感性贯通的完美境界。而宝玉、贾政、贾琏等在管理上，却做得过于“火爆”；宝钗、王熙凤、袭人等，又过于“冰冷”，这两类人在管理上的成果自然都不太理想，有的甚至结出恶果。本书结合西方心理学中的管理情商理论和企业真实案例，通过分析《红楼梦》中一些代表人物的管理情商学，生动地总结出了一套易理解、可操作、极实用的企业管理谋略。

有这样一个关于“提问引导”的实验：让人们观看关于一场车祸的幻灯片。其中一张幻灯片里有一辆红色的达特桑(Datsun，一种小型跑车)在一个黄色的让行牌旁。然后有人被试问： “你有没有看见别的车经过停车牌旁边的达特桑?”结果，大部分人都记成了达特桑旁有一个停车牌．而不是让行牌。研究人员的口头信息、词汇以及问题改变了人们对于所见的记忆。

中国的私营公司不是不能做大做强，而是中国的私营公司只要做大做强，成本就很可能失控，而造成企业后续经营困境。中国的私营公司如要做大做强，在过程中就必须“控制成本、精益求精”。经济学家郎咸平如是说。凡禹编著的《私营企业决胜市场要懂的200条锦囊妙计(成功金版)》基于大量私营公司成长和发展成功的经典案例，全景式地论述私营公司做大做强的黄金法则——从私营公司的创立到发展、从市场到营销、从人才到管理、从危机处理到经营方略……《私营企业决胜市场要懂的200条锦囊妙计(成功金版)》深入浅出地分析了私营公司决胜未来，创造长续发展可能的各个层面，解决了私营公司的领导者在经营公司的过程中可能遇到的诸多问题。

本书择取了秦始皇一生中不同阶段的典型历史事件，探其根源，究其始终，融历史和管理于一体，集古今管理智慧之大成，给现代的企业管理以殷鉴和启迪。旨在让广大读者了解这位中国封建王朝“首任皇帝”不平凡的人生经历，从而学习他身上所具有的那种坚韧、顽强、勇敢的精神，同时也对他的是非功过进行客观评价。

三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖标准。作为在全球拥有两万多家分店的国际一流企业麦当劳，为何能在竞争激烈的各国快餐业中独占鳌头，多年来一直稳居餐饮连锁王的宝座？本书独家披露与挖掘麦当劳成功秘诀——标准工作法，对于连锁企业建立标准化体系和内部培训学院具有巨大的借鉴价值！

编号:九；职业:傀儡师；目标:成为时空管理员。不过玖表示，我只想找个地方好好看书养老……算了，带着小狐狸接着上路吧。走遍无数地方，去了解各种他人的故事与人生。（单人向轻小说，不写打打杀杀，但有快意恩仇，就想写个真实又或不真实的异世界）

一场车祸，一封信让一直活在阳光底下的唐心堕入充斥着仇恨的深渊。“你要知道，东升集团本来该是你们家的，应该把它抢回来，也让那个人尝试失去一切的痛苦！”就这样，她踏上了不归路……*他，东升集团的总裁，女人心中的最佳情人与最佳结婚对象，希腊里面的完美的神一样有着让所有女人垂涎的外貌与魅力的他，却对她说：“做我的女人吧。”在知道了她的目的不单纯后便想把她缚在身边好好地惩罚这个女人。“想要我放过他？那就看你的表现了。”声音在她耳边缭绕，挑逗着她每一根神经。说完坐在床边对她勾了勾手指。她被蛊惑般缓缓走了过去，她没有别的办法了，她欠了另一个人太多，现在轮到她为他做一些事了。那晚，她哭了也笑了……*他，一个流连花丛的完美混血儿，放荡不羁，俊逸潇洒。却在看到她的第一眼就认定了她，甚至可以在危险来临时把她纳入自己的羽翼当中，不让她受一点儿伤害。“只要你在，我的爱才会在这个世界上存在。你如果走了，那我的爱也随之幻灭。”深情的话语在她的耳边徘徊。处处护着她，爱着她的他最终却没走入她的灵魂深处……*就在一切阴谋付出水面后，她才知谁是最爱自己的人，谁是自己最爱的人。“白念辰，今天的一切全是你咎由自取，你不配得到我的爱，从此我的世界再也没有你。”声音里头没有一丝温度，像坠入地狱般让人心寒。“书秦，我不想做狡猾的女人，在爱上他之后还能若无其事地投入你的怀抱，请忘了我吧。”除了无奈，更多的是愧疚……*她走了，走得无声无息。可命运偏偏跟她开个玩笑，让她再次回到这个给了她太多的回忆的地方，她带着一颗已经不再热切跳动的心和她最爱的宝贝回来了。她华丽地转身，不再是那个曾经沦陷在阴谋里的女孩，她拥有着可以俯视一切的尊贵身份。这一次，就让她笑看一切……

新书《权门贵嫁》已开，欢迎入坑，坑品有保障~~~握了一手好牌却打的稀烂的卫安死了，家破人亡又成了下堂妻，冗长的人生就像是个噩梦。好容易发飙一回，一转眼却又转回了闺阁弱女之时。娘家没倒爹娘还在，眼看着前头全是繁花锦秀，她下定决心要好好打牌，可是重新活了才发现，自以为握有的一手好牌竟从不属于自己。是逆流直上还是安心当个炮灰，这是个问题。

《外科主治医师手册》分五章共62节，着重阐述了重要外科疾病的基础和临床研究进展，并同时注重介绍重要的外科诊疗新技术、新疗法。书中的每节内容在体例上分前沿学术综述、临床问题、建议阅读的书目和文献等几个部分。前沿学术综述重点介绍近年来基础理论和临床诊疗方面的重要研究成果；临床问题采用问答的形式阐述临床上常见的问题，以使读者浏览时更易快捷地找到所需的信息；推荐阅读的书目和文献每节仅介绍一到两篇，这些文献都是相关领域中极具影响的学术论著，阅读这些著作一定会对读者有所裨益。另外，每节末还列出重要参考文献若干，大多数为近年的资料，可供读者做深入查阅。

网游荣耀中被誉为教科书级别的顶尖高手，因为种种原因遭到俱乐部的驱逐，离开职业圈的他寄身于一家网吧成了一个小小的网管，但是，拥有十年游戏经验的他，在荣耀新开的第十区重新投入了游戏，带着对往昔的回忆，和一把未完成的自制武器，开始了重返巅峰之路。===================================

相亲到一半凭空出来的小鬼竟然拉着他的衣角叫爹地？宝宝：爹地你会穿裙子吗？不会。宝宝：爹地你会喂奶吗？不会。宝宝：那爹地你会怀孕吗他嘴角抽搐：不会！宝宝鄙夷：什么都不会，妈咪给你真是亏大了，妈咪我能退货吗？他仰天长啸：老子是男的！

困扰全球的悬疑谜案。寻找中国的福尔摩斯！阴谋弥漫，疑云笼罩，谁能破译？亲临案发现场，撕开罪恶假面，揭露离奇谜团，还原真相清白。如果你有敏锐的洞察力。细致的发现力，周密的推断力，宏观的把握力，以及广博的知识，严密的逻辑。冷静的大脑，超出社会平均线以上的智能，并且谙熟心理学、法理学、刑侦学，有基本的防身自卫能力……或者你仅有好奇心，仅有一副侠肝义胆，仅有对悬疑推理的一腔热血，仅有……那就来挑战一下吧！

本书为高校教材，主要介绍了所有权的一般原理、债的一般原理、公司法、担保法、合同法等内容。

马云且狂且怪，但他狂的有谱，怪的有理。不管是策划了600名雅虎中国员工从北京乘火车专列到阿里巴巴总部的杭州之行，还是在公司内部晚会的舞台上一脸无奈的扮演白雪公主的搞笑角色；不管是妙语连珠的点评《赢在中国》，还是潇洒不羁的举办“西湖论剑”，马云像一位纵横商海江湖的大侠，将先进的管理理念，不屈的创业信念，独特的做事风格播撒在商界，让人们仰视，也让人们深思：“既然80%的普通人，都能成功，但为什么成功的偏偏是那个长相普通，智慧普通的家伙呢？”

他是地下世界的王者，“人称鹰王”，他厌倦杀戮，回归华夏。有人问他：为什么要回去，他只说：回去泡妞，当老师，造福一方