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第14章 口才——优秀的领导者魅力四射(3)

培养富有魅力的语言风格

身为一名领导者,要懂得察其言,观其色,知其人。语言风格在说话中,能够充分展示说话者的内心世界、性格、修养、文化、经验、经历甚至是人品。“三句话不离本行”不仅仅是说“职业病”,从某种意义上也与说话的风格有关。语言风格,是领导风格的一面无形的旗帜,也是领导风格的一面镜子。

我们了解一个人,往往是通过他的言行举止几个方面,言排在首位。那么领导想要培养自己卓越的口才,首先要从培养语言风格入手。语言风格形成之时,人的风格也就确立了。

1. 幽默说话

幽默的语言风格,是说话的最高境界,是说话者睿智的表现,是每个人都追求的时尚的流行的语言风格。

幽默是和谐、轻松、愉悦的语言风格,它会让听众舒心愉悦,在微笑间领会、感悟,以至接受你的思想;它用词轻松活泼,节奏明快流畅,句式灵活乖巧,有如飞入云端的小燕子;它富含深刻的哲理和深邃的思想内涵,多用和善用不同风格,使语言听起来舒心,说起来悦心,虽然有时也故意地“颠三倒四”,混乱逻辑,但实际是为了达到增添情趣的目的。幽默使你在谈笑之间,就完成了语言的交际任务。纵然是沉重抑郁的话题,幽默也会使气氛变得轻松自然,使人愿意听,也乐意接受。

幽默是要以丰富的内涵和人格魅力做支撑的。让人立刻就笑的语言叫笑话,让人咀嚼之后,恍然大悟后才笑的语言是幽默。幽默把笑声雕刻在灵魂深处,因为它是睿智之花的绽放,它是有别于笑话的,是一种深入人心的语言风格。

幽默的语言风格,反映的是丰富的内心,让人笑过之后,能留下点什么值得终生品尝、回味。它是交际之中的润滑油,能减少谈话阻力;它是交际中的缓和剂,干戈也可化玉帛,让矛盾双方都从尴尬的围城中突围。

意大利音乐家帕格尼尼雇了一辆马车赴剧院演出,眼看就要迟到了,他非常着急,便请车夫快点赶路。

“我要付给你多少钱?”帕格尼尼问道。“10法郎。”车夫回答。“这么贵,你这是开玩笑吧?”

“我想不是,今天人们去听你用一根琴弦拉琴(指帕格尼尼演奏他创作的一些G弦上技巧较难的乐曲),你可是每人收10法郎呢!”

“那好吧,”帕格尼尼说,“我付你10法郎,不过,你可得用一个轮子把我载到剧院。”

幽默的语言不仅仅是说话,它更是一场智慧和学识的同台演出。没有智慧与学识,就不会有幽默。

90多岁高龄的民谣学家钟敬文,在赴朋友宴席,面对满桌佳肴时,牙齿几乎掉光的钟先生对大家说:“你们吃吧,我是个无耻之徒,对付不了这些东西。”钟老先生说完以后,笑声四起,避免了冷场的尴尬。不久,特为钟先生做的汤面摆上来了,他又说:“我是欺软怕硬,你们千万别学我啊!”这又避免了窘迫情况的出现。

由此可见,善谈者必幽默,幽默者必健谈。在交际中,也要适当地抓住机会,恰如其分地幽他一默。

2. 含蓄说话

含蓄也是一种相当好的语言风格,它是一种“曲径通幽”的说话方式。含蓄又称委婉,说甲的意思,用乙做代言物,通过辞格修饰,再加之相应的处理,不直说甲,但听话者心知肚明是在表达甲的意思,乙只是载体。

用委婉曲折的方式表达一种意思,而不直接说出来,在交际中会形成另外一种微妙的效果。

含蓄的语言风格,会让说话和听话者适时避开尴尬和伤害。它可以辅以相应的神态和动作等,达到“意会”的目的。

但含蓄不是万能的说话技巧和策略,它必须注意时间、地点、人物,否则会让听众不能真正理解或误解。它适用于青年男女恋爱,批评指责对方过失,提出难以直言的问题或意见,无法正面回答的刁钻古怪的问题等。

用含蓄的方式说话,可以避开易于激化的矛盾,避免伤害或损坏对方和自己形象的。其作用是既维护对方尊严,又树立自我形象。

含蓄可以在特殊的场合表达特殊的含义,这一点应该重视。培根说:“交谈时的含蓄和得体,比口若悬河更可贵。”

3. 言辞华丽

说话要讲究言辞,但切忌单纯追求语言的华丽、华美。如果那样,就会让听众有一种误解,认为你是在做文字游戏,是在卖弄。华而不实的语言,就如同穿着华美外衣却又不学无术的人一般。

华丽的语言风格,最常见的是出现在散文中,但这是一种文学体裁。在语言表达上,如果适当用一些华丽的辞藻在一定程度上可以使语言变得生动而有文采,体现了说话者是有丰富的词汇和深厚的文化底蕴的,同时可以表明说话者的特殊身份。因为对于绝大多数人在生活中说话,并不会太多地运用华丽的辞藻。

华丽的语言风格不适合一般性的说话,而多用于书面表达和正式的演讲、演说。在这其中可以适当地追求辞藻的华丽,但也不能过,“过之”比“不及”更差。而且华丽的语言风格一般仅限于年轻人,人到中年,然后再逐渐地走向老年,谈话自然而然就会趋于平淡和朴实。这也是由说话艺术的发展规律决定的。

4. 语言庄重

庄重的语言风格体现在比较庄重的场合,它是领导报告、讲话、外交辞令、祝酒词、欢迎词、祝寿、婚丧嫁娶、服务性行业的服务用语等常有的风格。庄重会让听话者有一种庄严神圣的感觉效果。

比如,两个初次见面的朋友,打招呼就应该庄重,千万不能像老朋友那么随便,说话嘻嘻哈哈的。再比如外交辞令,如果不庄严,那么就会让你的国家形象大打折扣。

庄重的语言风格,还表现在手势、体态、表情上。因为它们也属于一种特殊的语言。庄重是指端正、郑重、不轻浮、稳重、持重、文雅、雅致,在用语时是相当考究的,有时达到字斟句酌的地步。庄重的语言风格应注意以下几点:①避开方言、俚语,如果要用,也要三思而后用,慎而又慎。②不用不规范字,不规范词,尽量不用口语。③句式严谨、结构紧凑,用词准确,不乱用、滥用形容词。④句子严格按照语法规则,句子间有着严密的逻辑关系。⑤尽可能避开含有贬义的词语。⑥句子要准确地表达说话者的思想。⑦不求词藻的华丽,只求幽默、含蓄。⑧较多地运用那种仅加强语势和凝聚语意类的辞格,不用增加文章情趣的修辞。⑨力求语言的精准、简单、明了。

庄重的语言风格,可以充分展示人的高雅严谨、文明大方、庄严自尊、不卑不亢的性格魅力,给人留下深刻、持久的印象。

5. 语言平实

庄重的语言风格不适合于一般的说话,否则就有一种沉重的、不和谐的感觉。平时的说话要有平实的风格,它是占主导地位的,是基本的格调。平实的语言风格,会创造一种相当平和愉快的说话氛围,给人一种和谐亲切的感受。

身份、地位比听话者高的说话者,说话一定要平实,即平易近人、谦虚、朴实。这样,谈话才会在和谐气氛中进行下去。

平实的语言,可以称之为天然语言,它是不加雕琢、不作刻意修饰的,没有太多的定语修饰成分,没有太多的修辞加以描绘,如同绘画中的素描、速写。简明扼要地三言两语,就能把自己的意思表达清楚。

平实的话语往往能表达出很深刻的思想,它如同明快的河流,没有矫揉造作之嫌,无故弄玄虚、装腔作势之疑。

平实的语言最重要的是要言之有物、简单明了、朴素明快。英国戏剧学家莎士比亚说:“简语是智慧的灵魂,冗长是肤浅的装饰。”真正达到平实,也不是一件容易的事,不仅要不间断地提炼语言,而且要不断地说下去。平实的语言是语言风格的主调。

能够掌控怯场、冷场

怯场指的是在人前,尤其是人多的场合,因紧张害怕而不敢说话,或者说话时显得拘谨不自然。

怯场是一种心理障碍,要么感到自己被说话场合的气氛、形势所压迫;要么顾虑自己说得不好或说错;要么担心自己不是他人的对手,因而畏首畏尾,诚惶诚恐。

其实,这种心理障碍是完全不必要的。有的人在家人面前可以滔滔不绝,可一与外人交谈,就难以启齿;有的人平时在两三个人的场合可以口若悬河,可人一多,尤其是上台,就心慌意乱,语无伦次。但这并不是说明他不会说,而是有心理障碍,并非讲话能力所致,只要破除这种障碍,怯场也就会消失。破除怯场心理障碍的办法有以下几种。

1. 做好准备

做好准备工作,这在非即席发言中是容易做到的,对当众讲话的话题要有所了解,事先可广泛收集资料,打好草稿,这样讲话时就可做到心中有数,临场不乱。

2. 加强训练

加强训练包括:朗诵、自言自语、与陌生人大胆交往、与亲近熟悉的人交谈、多听别人当众讲话等。

3. 视而不见

视而不见就是自己在发言前,心中有听众;但在发言时,眼中不能有听众,而要按自己的意愿去表达。一位教师第一次登台讲课效果就不错,有人向他请教经验,他说:“备课时我心中一直想着学生,可一上讲台,我眼中所见的只有桌椅而已。这样,我就放松自如了。”

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