第13章 走进客户的心(3)

最优秀的人就是你自己，只是你不敢相信自己，才把自己给忽略、给耽误、给遗忘了。其实，每个员工都是最优秀的，差别就在于如何认识自己、如何发掘和重用自己。所以每个追求梦想，渴望成功的员工，都应该时刻记住：最优秀的人就是你自己！然而要知道，在这个世界上，没有什么东西是轻而易举就可以获得的，这就要求我们在工作和生活中，要不断承受来自外界和自身的压力。

从管理者的人格魅力、角色定位、工作态度、行为准则、细节管理、学习能力、创新意识、愿景管理等八个方面，采用精彩案例加上深入浅出的理论分析，让所有的企业管理者明白：如何才能将自己打造成一个完美的企业管理者，让自己真正起到企业的桥梁纽带作用，也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中高层管理者，还是希望被提拔的基层管理者，都会在《卓越管理者素质修炼》中找到自己所需要的智慧。

本书正是一本讲解如何用人管人的参考书，从以下六个方面介绍了用人管人的重要心法。一、把人才看作企业的无价之宝，立足于企业的根本，选择适用的人才。二、全面考察人才的能力，将合适的人才放在合适的岗位，做到人尽其才、才尽其力。三、主动与下属交流，通过积极的交流方式达到高效沟通，进而做好员工的思想工作。四、员工需要的不仅仅是物质报酬，还需要一定的精神食粮。

2008年是作者进入高校工作的第五个年头。在进入高校前，他先后在两家企业工作十多年，担任过驻外分公司经理、特大型企业集团的办公室副主任和人力资源部经理等职。也正是因为有这些经历，使他对人力资源管理产生了浓厚的兴趣。在攻读博士学位期间，对战略管理、人力资源管理等进行了较为系统和深入的研究，书中内容大多都出自亲自操作和实践的经验总结和学习心得。

《带队伍(中基层管理者战斗力法则)》主要从员工激励方式出发，通过分析当下管理者面临的挑战，层次清楚、条理分明地阐述了如何唤起团队激情、描绘团队愿景，并介绍了改变团队现状、设定团队目标的方法，在帮助管理者看到自身角色重要性的同时，还为管理者提供了打造阶段性成果、明确内部责任和利用期望信任激励等实际工具。

“还有五秒，张雨枫运球突破，超低重心变向，晃开对手，急停跳起，后仰投篮！”张雨枫眼神迷离，注视着飞翔在空中的篮球，似乎看到了飞翔在时间隧道中的梦想。“唰！”一球定乾坤！！

历史的车轮告诉我们，了解过去，有助于理解现在，展望未来。这套丛书成为广大青少年喜闻乐见的读物，感染熏陶，潜移默化，由浅入深，循序渐进，培养爱国主义感悟，提高爱国主义的思想和觉悟，树立正确的理想、信念和人生观、价值观、增强民族自尊心和自豪感，同时提高自身的文化素质。

天才强者雪舞被陷害追杀，为报仇血洗凌宇大陆并与敌人同归于尽，不想，却重生为流云大陆十大家族之末冰家弃子冰娆。身为弃子，又中巨毒的冰娆自出生起便昏迷三年。可当拥有强悍灵魂的病秧子睁眼的一刹，她首先看到的却是一只妖孽小正太。正太未婚夫？皇子？这是想让她老牛吃嫩草？冰娆表示压力山大，草太嫩下不去口啊！怎么办？一次，带着算计的灵脉测试，冰娆废物之名响彻天下！废物又如何？照样揍家主！揍了家主，再次被驱逐，冰娆拉着哥哥欢快的打包走人。十年蛰伏，一朝出世。强者为尊的世界，背负废物之名的病秧子强势崛起，炼丹、炼器、驯兽，惊艳天下，傲视苍穹！家族后悔了？对不起，晚了！敌人颤抖了？不好意思，欠了我的，要千倍万倍的还回来!明恋暗恋的雄性多了，某妖孽怒：“谁也别想抢！媳妇儿是我的！”片断一：擂台上，冰娆一身红衣，美丽妖娆。某妖孽则在台下大发花痴：“看到没，看到没，这是我媳妇，媳妇好美啊！媳妇，我爱你！”某小狐狸同样不甘示弱：“看到没，看到没，这是我麻麻，我家最美丽温柔的麻麻！麻麻，我也爱你！”片断二：“放开那个男人！”冰娆面容冰冷，黑衣持剑出现在喜气洋洋的礼堂。满脸怒色、被五花大绑的某倒霉新郎一见，当即泪眼汪汪：“媳妇，你来了…”来抢我了！呜呜！好开心！忠犬语录：媳妇儿是我的！天大、地大，媳妇最大！媳妇儿，我愿为你撑起一片天！我只爱媳妇儿！爱媳妇的男人才是好男人！有人欺负我媳妇儿，我要N倍欺负回来！本文一对一，宠文，男女主身心皆干净，亲们可以放心跳坑！

作者在生产经营苗木花卉的同时，笔耕不辍，以科学童话的形式，描述绿色世界，抒发田园情怀，呼吁保护环境、人与自然和谐相处。这部童话集，收录了他近年创作的26篇有关生物方面的童话作品，达10万字。该书还配有若干幅插图，是一本图文并茂极具知识性、趣味性的好书。“这是一部写给少年儿童的书，也是一部写给成年人甚至全人类的书，一部老少咸宜的书。

怀揣美好一心想要疼一个人，哪怕人家离过婚，偏偏神秘的影子挥之不去。当纯情热辣辣地拨开心中的迷雾时，还在死心塌地守候那一份没有着落的痴情，注定机缘巧合的背后必有阴谋一步步靠近。

“你无耻！”“你绝情！”“你不识抬举！”……苏希玥漫不经心的掏了掏耳朵，不耐烦的翻了个身。我无耻怎么了？我绝情怎么了？我不识抬举怎么了？上辈子你们欠我的！“你……是我的！”一个邪魅低沉的声音传来，苏希玥一个激灵！“唔……”唇上一阵吃痛，苏希玥腹诽：虽然你帅，但要不要这么直接？

你认识自己吗？当你听到这个问题的时候，是不是感到很惊讶呢？谁能不认识自己呢？每一个人都希望自己的一生是幸福和成功的，是有效率的。只有真正清醒地认识自己，才有可能获得成功的人生。而认识自己，却是一件非常难做到的事。在急剧变革的今天，面对色彩斑驳日渐月新，认识自己更是件困难的事情。有句话说得好，“万千皆识，唯有辩自己”。

白雨薇嫁给南墨辰三年里，她奢望得到他一丝丝的爱。可惜他的深情，他的欢喜，这辈子都是她遥不可及的梦！她等来的，终究只有南墨辰冷漠决然的心：“在这份离婚协议上，多加一个亿买你的眼角膜给雨菲治疗眼癌。”“南墨辰，你做梦！”说着，白雨薇操起了尖锐的刀捅向了自己的眼睛……

城镇里的许多土著，都有些看不上外地人，但好职位大多被外地人占了，钱财也大多被外地人赚走了，土著的心里，不可能不起一点波浪，再面对外地人的时候，眼里有了光彩，只把不屑埋在骨子里，说话做事，都跟你保持着距离。

无论是身在职场，还是日常生活中，我们总会遇到形形色色的陌生人，把对方变成朋友，还是继续陌生，甚至成为敌人，关键就在于你是否能看透对方、赢得对方信任。冷读术是一种通过瞬间读心，抓住对方的心里所想，说中对方的心思，从而与对方达成心理共鸣的人际沟通技术。善用冷读术，一方面可以用它对付生活中的各种骗局，避免自己受到伤害，另一方面也可以运用这种观察、引导、暗示的沟通技巧，提升我们的人际交往能力，让我们轻易打开他人心扉，瞬间获得他人信任。