第19章 清商精英(11)

作者重点挑出三家有代表性的公司：零售巨头乐购（Tesco）、糖果饮料集团吉百利公司（Cadbury Schweppers）以及英国老牌医疗设备公司施乐辉（Smith & Nephew）。这三家公司不仅在长达20年的时间内表现出色，并且在改变经营策略和更换高级管理层的同时也保持了出色的业绩。然后，几位作者着手寻访相关过程的目击者，他们采访了三家公司的前管理人员，还通过挖掘公司的档案来寻找种种蛛丝马迹，研究这些公司如何做到这一点，以及他们为什么比类似行业的三家对应企业更为成功。

无数成功销售精英的经历告诉我们，良好的电话销售功底对销售工作的成败产生决定性的影响。电话销售的成功在很大程度上可以归结为销售员对电话销售技能的合理运用与发挥。《电话销售细节全书》总结了众多优秀电话销售人员的工作方法与经验，对成千上万奋战在一线的电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了全面盘点。它巧妙地将电话销售理论、方法与情景训练、案例分析融为一体，希望广大电话销售人员通过阅读《电话销售细节全书》，能够切实提高技能水平，迅速提升自己的业绩，用完美的结果去温暖人生。

销售是一个伟大的工作，销售员销售产品的同时也是在推销自己。只有充分被顾客认可的销售员才能顺利地把产品卖出去。任何一个销售员都是与众不同的。都有自己的优势和缺点。任何一次成功的交易都是销售员发挥优势的结果。成功的销售员懂得隐藏自己的缺点，发挥自己的优势，让顾客快速的接受自己和产品；他们也懂得如何把自己的优势变成自己的强势，从而在和其他销售员竞争的时候占据有利地位。要想成为一个成功的销售员，必须充分挖掘销售优势。

本书精选了在销售领域中广泛应用的32 条定律，涵盖了个人成功与销售过程的各个方面。全书从心态培养、形象修炼、顾客开拓、人脉维护、心理策略运用等各个角度，分门别类、深入浅出地对这些销售学定律作了缜密的分析和介绍，同时结合诸多生动有趣的销售案例和小故事，说明了这些销售学定律在现实销售活动中的运用之道，让你一看就懂，一学就会，一用就灵。

管人、管事和管物是企业管理永恒不变的三大课题，其中以管人最难、最复杂。因为人才是事业之根本，有了人才是一件好事，但还要会管，还要会用。如果不会管人、用人，即便你手里有范增、有韩信这样的人才，你一样难逃乌江自刎的命运。一个国家如此，一个单位或企业也是如此。因此，千百年来，如何管人是各级管理者所关注的。

简单是一种积极、乐观的生活态度，是一种心灵的优雅与闲适，它应该成为我们每一个人生活的准则。因为在人生道路上，惟有奉行简单的准则，才有可能避免误入阻碍我们成熟的岔路，才会避免陷入歧途。就目前的潮流来看，无论是人际关系、社会结构或家庭关系，都同样有复杂化的趋势。然而，人们又不约而同地用一种简化的公式来处理这些关系。所以用“简单”的态度来处理事务，不仅能得到事半功倍的效果，同时也能将生活带入一种节奏明快的韵律之中。李世化编著的《生活越简单越好》教你享受简单的生活。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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本书故事精彩，内容纵横，伴随整个人生成功发展历程，思想蕴含丰富，表达深入浅出，闪耀着智慧的光芒和精神的力量，具有成功心理暗示和潜在智慧力量开发的功能，具有很强的理念性、系统性和实用性，能够起到启迪思想、增强心智、鼓舞斗志、指导成功的作用。这套书系是当代成功励志故事的高度浓缩和精华荟萃，是成功的奥秘，智慧的源泉，生命的明灯，是当代青年树立现代观念、实现财智人生的精神奠基之作，也是各级图书馆珍藏的最佳精品。

在我们的日常交际中，时常会遇到爱抱怨的人、木讷的人、不讲诚信的人、行事拖沓的人，还有的人自私、狭隘、功利、猜忌、城府很深……我们把这样的人称为麻烦人。对于麻烦人，我们如果选择忍受，那么自己就会痛苦；如果选择逃避，又会感到孤独。本书从从古代历史与现实生活中取材，通过独特的角度去思考和揣摩麻烦人的心理特点，详细描述了我们与各种麻烦的人相处时遇到的种种麻烦，分析了产生这些麻烦的原因，并提出了与他们打交道的实用建议。翻开本书，看透麻烦人的本来面目，正视人性的弱点，理解和包容他们，增进彼此了解，从而与他们和谐共处。

主角：莫河，再一次意外中身亡，死后进入了平行空间，空间里存在无数个平行世界，在数个平行世界穿越冒险，最后建立自己的平行世界，叫平行乐园。

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被闺密和未婚夫合谋害死，穿越古代，成为了软弱的小村姑。家有极品？那就一个一个踢出去。女人难生活？看她在异世混得风生水起。桃花太多？择优而栖。这是一个悲催的女人穿越到古代后，披荆斩棘后一步步登上颠峰的故事。--情节虚构，请勿模仿

罗布是一只特立独行的熊猫，它与丛林里的其他动物都不同。它不信任何神，不群居，不盲从，它抢别人的食物、地盘，它是恶劣的匪徒；但是当丛林遇到危险时，只有它愿意挺身而出去战斗，哪怕遍体鳞伤绝不认输，它又是勇敢的英雄。从前，所有动物都是勇敢的，自由的，它们想追逐风，想上天入地，想无所不能。然而，世界丢了一颗自由的种子，于是它们成了奴才和信徒，失去了“我”，无条件听“王”的话，哪怕去送死。直到有一天，罗布来到丛林，它告诉别的动物，你是自己的王。

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