第14章 注意工作方法讲求领导艺术(2)

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

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本书精选以商业模式制胜的八个案例，包括领跑电子商务的阿里巴巴、皮鞋制造商奥康、汽车制造商比亚迪，还有新兴行业——中文搜索排头企业百度、网游鼻祖企业盛大、小企鹅承载大梦想的腾讯，以及书写创意神话的新媒体企业分众传媒和开辟蓝海的太阳能产业皇明太阳能。它们身处不同行业，经营着千差万别的业务，却有着相同的成功基因，即选择了正确的商业模式。本书就是分析它们商业模式的创新所在，为企业赢利模式的创新提供借鉴。

为什么你的客户会弃你而去？怎样才能获得更多的约见机会？怎样才能找到那些准备慷慨解囊，赞助你的产品的客户？怎样才能让销售经理把你分配到一个更大的，或者全新的销售领域？怎样才能提升自己的销售佣金？如何提问才能获知客户的潜在需求？如何才能在被动的处境下重新赢得主动权？处于幻想情境的人停滞不前，唯有寻找对策的人才能做出成绩。这本书提出了创造销售佳绩的111个最有效的成功法则和注意事项。这位独树一帜的销售专家讲述了如何成为顶尖销售的具体方法。他的法则同时也是他个人实践经验的精髓：清晰的价值观、绝对诚实、公平交易和可持续的关系是他成功进行销售的秘诀。这本书一定能帮助那些想要更高效成交的销售人员更有针对性地锻炼自己的专业技能，全面提升销售力。

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她，只是一个平凡的高中女生，平凡的只有一个朋友，本以为今年有好朋友陪自己过生日，却不想一次意外事故改变了她的生活；她，是整个平和大陆的圣女，为了约定介入了人类战争，事情意外地发展，使她在十七年前‘沉睡’了起来；她就是她，却不是什么前生来世！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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都市的雨夜，五名少男少女同时死在了电脑之前，惟有他们的QQ兀自跳动着，无名无头像地闪动着“上路吧......”。女高中生小诺为了追寻表姐的死因，无意中竟身陷离奇的灵异事件。扑朔迷离的死亡疑团，错综复杂的关系线索，在网络生活背后隐藏的究竟是什么……到底他们之间曾经有过什么样的爱恨别离？那句“上路吧......”是死神的命令还是一个复仇者临死前的预言？“他”还会袭击下一个人吗？作者马伯庸本人也化身其中成为一位衣着奇特的大学学长，一个侦探，与小诺携手逐渐将案情节节深入。

抗日战争中，八路军与武乡民众一道，在武乡这片土地上，团结合作、共同抗敌，先后与敌人进行了大小战斗6368次，歼敌28830人，取得了辉煌的战绩，可以说武乡的山山岭岭上都有过激烈的战斗，沟沟洼洼里都有着烈士的忠骨。《武乡敌后文化的中心》主要收集整理了发生在我县境内一些重大战役战斗，以展示武乡人民在战火纷飞的岁月里，与八路军并肩作战，用小米加步枪打出红色江山的光荣历史。

君子动口不动手，我是君子，我只动口！不过，我不是只会动口！还会动粗！

破后而立，方为涅槃！冲击轮回失败的林宇意外重生，他誓要渡涅槃，掌轮回，重新踏上这大陆的巅峰！

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我爷爷是老好人，职业是帮人处理白事，而他最后一次工作竟然是跟……