留住客户的20条准则

杰克·韦尔奇在任期间，通朋电气的收益从25亿美元增加到1005亿美元，净利润从15亿美远上升为93亿美元，该公司的股价也从最初的大约94美分上升到40美元。凭此惊人的业绩和他创立的崭新的经营理念与不凡的人格魅力，他被誉为“全美头号经理”、“全球第一CEO”。每位年轻人都有着无尽的潜力，如果你希望有朝一日如书尔奇一样杰出傲人，那么从现在开始仔细阅读本书中杰克·韦尔奇给你的11条准则，并学以致用。这样，每天进步。一点点，你就会慢慢地接近他，直至超越。

当今社会科学技术的发展犹如大河奔流，一日千里。高新技术所创造的社会财富更是以惊人的速度增长。世界各国的竞争有政治、经济、文化、人才等不同层次、不同领域的竞争，但其最终的支撑点都取决于高新技术及其产业化发展的状况和水平。

《拿下大客户：大客户销售的48个秘诀》包括以大客户需求为导向的营销技巧、收集大客户信息的技巧、价值评估与角色分析的技巧、与大客户建立关系的技巧、成功约见并影响大客户决策标准的技巧、充分准备参与大客户的竞标环节的技巧、与大客户进行商务谈判的技巧、签约与收取款的技巧、大客户可持续性销售的技巧。

如何从普通的销售人员成长为顶尖销售高手，如何成为一名优秀的销售从业人士，这是萦绕在所有渴望成功的销售人员心中的问题。本书从销售工作的实际出发，在多年企业实践经验和培训成果的基础上，提出了销售人员自我提升的45个必备技能。这些技能适合各行各业从事销售工作的人士学习和借鉴，是所有销售人员打开销售成功之门的金钥匙。本书在讲述每一个销售技能时，开发了一套由五大板块组成的学习体系，以保证读者科学有序地进行自修与学习。

《零售企业规范化管理全书：最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理工具的形式，介绍了零售企业实施规范化管理的各个方面与细节，内容涉及现代替零售概论、前期筹划、形象设计与管理、商品管理〕物流仓储管理、营销管理、服务管理、卫生与后勤管理〕安全与防损管理及内部职能管理等几个大版块。《零售企业规范化管理全书：最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》的突出特点是内容详实、全面、具体，易于操作，实用性强，是一本零售从业人员及管理人员不可多得的案头必备参考工具。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

《人生只有一次，去做自己喜欢的事》是摩西奶奶生前经典之作，由美国摩西奶奶基金会独家唯一授权，摩西奶奶后人钦定译者姜雪晴翻译并亲自推荐。全书完美再现了摩西奶奶清新温雅的笔触，她用自己百年人生的经历娓娓道来，讲述人生的真谛与本质。从七十岁前的田园生活，到年近八十开始绘画，摩西奶奶将一切过往感悟缓缓写出，睿智又精炼，从容而乐观，犹如一道心灵温泉，给迷茫与困惑中的年轻人带来启示与激励。正如，她在本书序言中所说：“在我们漫长而又短暂的一生中，找到自己发自内心喜爱去做的事情，坚持做下去。让这一点点小小的坚持，带给我们微妙的喜悦。

细思恐极的小故事，人艰不拆的大世界。知名媒体人 才女作家刘颖的惊艳之作，开启轻阅读时代的“微悬恐”小说书写。以优美锐利而又意味深长的小故事还原生活的本来面目，从《所谓爱情》《我们的生活》《上班，上班》《你的钱，干净吗》《貌美如花》《美味佳肴》《物化》《动物君》《未来》等几个部分洞见人性。人物栩栩如生，故事曲折缠绵，细节生动巧妙。

“总有一天，我会成为整个宇宙海里悬赏金额最高的男人！”在海蓝星基础军事学院的开学典礼上，作为新生代表的古丁当着全校师生的面说出了自己伟大的理想。

作品写的是上世纪60年代一群决心成为无产阶级革命事业接班人的中学生的三年生活。以高中男生齐望为代表，充满年轻人的活力和对祖国的热爱，认为自己是个标准的革命事业的接班人。还有千姿百态的女生们，如文艺委员秦小力，教授女儿邢还，军人女儿王明明，都怀着各自的理想，共同经历了团结、友谊、情感、金钱、出身、党团等种种考验，在渐渐复杂起来的社会环境中，在风云变幻的国际形势下，最终做出了自己的选择。

《恭王府文评》是一本散杂文作品集，作者是中国艺术研究院、中外文学研究员郑恩波。《恭王府文评》共分为三个部分，第一部分主要收集了作者关于新中国文学目前是一位才华横溢的人物刘绍棠的文学作品和点评文字；第二部分主要收集了作者关于一些诗词作品的感悟、对阿尔巴尼亚文学、电影，以及卡达莱、高莽、张抗抗、范承祚等人述、文学艺术的浅评；第三部分主要辑录了作者曾经为自己作品和友人作品做过的序言、前言等文章。

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吴笑烟并不美，于女子来讲她太过高大，皮肤又太黑，比男人力大，比男人吃得都要多。她年纪渐长，只想嫁个平凡人，普普通通的过一辈子，可是这个她养大的小狼崽子……真是个小狼崽子！！

我学算卦六年，师傅却警告我不许给任何人算卦。心仪女神上门求卦，我无视了师傅的警告帮人算卦，求卦人竟让我吃了他的肉作为答谢！我以为卦是给人算的，实际上算的竟是附在人身上的某些东西……

红颜哭我便怒与天为敌又如何，拔刀一挥血洗一城那堪世人怎么说，为爱之人与世为敌，这等痴心，这等气魄，天下男儿谁人能做到？为你入魔是对是错没想过，只可笑你却和我分你右我左，好男人常有，但懂男儿心的女人却无，所付出的一切，是对是错？真的没想过。看好男儿为心爱之人魔道独行！