第16章 西方管理理论集要(3)

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计、《市场营销工作制度规范与流程设》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以清晰、简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具制度规范从现实工作中的细节入手，对每一项工作细节都作了全面、科学的论述，使企业管理工作者可以得到科学的考评依据和培训蓝本。

要想成为一个一流的销售员，就要培养自己的销售金口才，而要想培养自己的销售金口才，就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此，我们编写了这本专门针对销售员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同之处在于，我们本着省时省心的原则，不做过多的议论空谈，而是点到为止，一目了然；以实例带技巧，以分析带实战指导，捞干的，拣最实用的，拣销售过程中经常遇到的硬骨头来“啃”。并且按照销售过程，从开发客户到预约、面谈、报价议价、到解决抱怨做好售后服务，留下客户和开发新客户，一步步慢慢道来，讲得清楚，说得明白。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。

团队管理是对多人组织的管理，是一个综合性的课题。其中囊括了性格管理、领导能力、沟通能力、职业规划、心灵修炼等各个方面的内容，绝不是简单的团队建设，而是综合性的管理工作。早在400多年前吴承恩就通过一部古典名著《西游记》带给我们最好的诠释。作者通过分析《西游记》这部中国古代经典小说中的人物与故事情节，将读者所熟知的内容与其中所隐含的团队建设与管理经验紧密结合，通过对书中主要人物特点，以及在取经过程中的种种经历的分析，让读者重温经典，学以致用。

本书参照九型人格学说，着力转变领导思想，针对员工存在的不同问题，剖析问题员工的人格特点，探其实质，为管理各类问题员工提出切实可行的解决方案和实施步骤。

黄香菜市场在凌晨四点左右就会变得人声鼎沸。老的少的，男的女的，肩膀擦着肩膀，脚尖踩着脚跟，一股脑地涌进四处漏风充满咸腥味的批发市场。买家扯着嗓子跟卖家砍价，卖家掂量着手里的货物吆喝着新鲜味正无农药。霍刚穿着老旧的军大衣混迹在来来往往的菜贩子中间，他按了按脑袋上的棉帽子，更深地隐藏起塞在耳朵里的耳机。沙沙声从里面隐隐传来，伴随着一个男人慵懒的声音。

《古墓疑云》用不一样的笔触将中外考古中发生的趣闻逸事用一分钟的时间为你讲述，带你穿越时空到达遥远的国度，让你零距离地感受古代的文明。

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江都大学旁的滩涂上，发现了一对年轻男女死状惨烈的尸体。恐怖阴云笼罩在江都市上空，令刑警周渊易感觉到无法呼吸。令人惊恐的事件不断发生，心中有鬼的孕妇不停产生恐怖幻觉，大厦十三层发现美丽的无头女尸，医药公司副总葬身于离奇的车祸。在进一步的调查中，更发现所有的一切竟与四年前的一段隐情有关。真凶究竟是谁？杀人的动机又是什么？

一次明码标价，她落入豪门，本该是掉进地狱，永无救赎，只可惜，她并非纯纯兔，恶少来袭，她怎能乖乖就范！so，上房揭瓦的“美妙人生”就此开启，催她造人为贤妻？没问题！but，不遗余力给老公添堵什么的，可得随着她的性子来……

你别不信，你也别嘲笑，真的有很多夫妻为了年幼的孩子而不敢轻易离婚。孩子小不敢离，只能寄希望于孩子长大。于是，就有很多夫妻趁孩子高考结束，马上去办离婚，这是社会上兴起的一种新现象。肖纯也想离，每天都想离。在她看来，苏新身上问题太多，他们俩简直是错误的结合。可是她的孩子还小，怎么办呢？她只能看着孩子，心里默念，“等你18岁，爸妈要离婚。“这句话，大概是许多为人父母压在心底的一句话。故事里的她、她、她，还有他、他、他，且看他们在自己的家庭里，都有怎样的情绪交织。这婚到底是要怎么离，什么时候离？

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诗云：“长夜漫漫路艰险，风高月黑杀人天。”这天夜晚，月沉星落，似漆如墨。县政府大院寂静无声，人们早已入梦。只有县长办公室窗帘高挑，灯光熠熠。陈赞贤正在灯下伏案疾书。这时，一个脸上长着铜钱麻子的黑汉，象野猫似地轻轻越过院墙，悄然穿过树丛，迅疾逼近窗下，蹲在暗处，蓦地直起身子，拔枪向陈赞贤刚要瞄准，只听背后“啪！啪！”两声枪响，黑汉手臂一震，腕垂枪落，拔腿仓惶而逃。县纠察队长朱坚提着驳壳枪，从暗处闪出，穷追不舍。这边，只见陈赞贤若无其事，缓缓起身，搓掌伸腰，向窗外投以冷冷的一瞥，仰头呵呵大笑。

神兵出世定天地，大海无量隐玄机。天若阻我，就撕开这天！地若拦我，就劈开那地！！任它神魔乱舞、万难千险，都不能动摇心中的意念。兄弟齐心，大杀四方！让敌人的鲜血染红无量海，演绎感动天地的无量劫！

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