第103章

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

如何做称职的老板，如何做称职的员工，没有花哨的言语，只有质朴的告诫。

道家喜欢谈论兵法和战略战术，而儒家却打着“仁义”的旗号去治理国家。事实上，道家和儒家各有妙道，与儒家相比，道家更像一位良医，处在变乱的时代，治病救人。而儒家如同休养生息的农人，春种秋收，在和平的年代着力培养人们的仁爱之心。

公司要做大做强，上市几乎是一条必经之路。随着国内经济环境的变化和一系列政策法规的颁布，中小企业的上市梦想不再像过去那样遥不可及。但是上市也并非易事，复杂的操作程序、众多的参与人员以及上市后将要面对的风险与责任都要求公司的高管和股东慎重对待上市这件事。

阿基米德说：“给我一个支点。我就能撬起整个地球。”销售员要培养阿基米德这种巧干的“销售技巧”和“销售心态”。重视细节是成功销售的支点，作为一名销售员，应该从多方面进行细节修炼。

“事因神而起，也只能因神而止”神王“吾皇并非善者，尔等并非恶人”帝国御林军“生不熄，战不休。”恶魔龙鸣一个帝国，三百年的建立，三百年的鼎盛，三百年的衰落，一百年的换代。“保护不是牺牲，我不希望用任何人的生命去换人类的和平，除了我自己的。”神王血脉莫君兰

本书是知名作家李迪近些年来扎根公安一线，深入警察生活，潜心创作出的一部优秀纪实文学的代表作品。李迪是中国作家协会2010年在全国选出的第一批定点深入生活的作家，他多次深入辽宁、江苏、浙江等地公安一线，以自己的实际行动，为作家定点深入生活提供了一个样本。李迪以其质朴生动的语言，真实可读的情节，对派出所、看守所、刑侦、经侦等各警种的民警进行了塑造，展示了当代公安民警忠于职守、勇于担当、服务人民、积极进取的优秀群体形象。书中人物栩栩如生，故事催人泪下，读后令人无不振奋，无不掩卷深思。

岳景渊是一位霸道总裁，顶配的那种。关于他的感情众说纷纭，有人说他一直对初恋情人念念不忘，有人说他跟世家名媛亲密非常，还有人说异国公主正在对他展开追求。那么，岳氏总裁夫人的桂冠究竟花落谁家？岳景渊冲一个方向招招手：“顾云初，过来，先跟我把结婚证领了！”顾云初：“其实吧岳总裁，我觉得做人不要太讲究形式，那张纸没有也挺好的……”--情节虚构，请勿模仿

本文又名《我的心中只有你》她对他的第一印象就是他穿着一身的白衣，站在悬崖的一角，看着山下的万物众生。她对他说的第一句话是：我喜欢你~他对她说的第一句话是：我不喜欢你！比她的话多了一个字，却如此的冷漠又绝情，可是就是因为这一句话害的她死不瞑目...后来她心血来潮的说：一千年的等待换来一个你的承诺，十世的情缘换来你的不离不弃。每一个人心中或许都有自己的故事，而我们的故事就是恰好就是这样的：你若不离，我定不弃。！

我，也要成为光啊！让世间看到我的姿态。——无论善恶！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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姐姐的叛逆离家，让她成为了豪门联姻的牺牲品！而他娶妻，只不过是为了完成爷爷的遗愿，娶进门的是谁都不重要。而一次意外让他明白，他的小哑妻，一点儿也不哑……

童话是世界儿童文学中永不凋谢的花冠，是与我们少年儿童捉迷藏的小朋友。童话王国简直就是一个多姿多彩的万花筒，在那些语言浅显、妙趣盎然的美丽童话故事里，有的蕴藏着严肃的人生准则，富于哲理，发人深省；有的反映了社会的真实现象，揭露了黑暗、鞭打了丑恶；有的揭示了大自然的奥秘，使人增长知识，开拓视野。童话奠定了我们的人生基础，影响着我们的一生。因此应该把那些名篇珍品传给后代，陶冶后代。为此，我们编辑了这套《世界经典童话故事全集》丛书，把世界各国许多童话名篇佳作装在一个美丽的花篮里，让它熠熠闪烁的光辉照耀下一代人茁壮成长，使孩子们梦幻般地度过金色的童年。

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