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第4章 培养自己在日常生活中与别人愉快相处的谈话能力(3)

宴席上宾主欢聚一堂,猜拳行令之时,很容易感情用事,用吹捧之词,给对方编织一顶顶高帽子戴。比如,对方是官场人物,甚至是公认的以权谋私,也要恭维是“德高望重,有口皆碑”;对方是个厂长,哪怕是连年亏损,濒临破产,也吹捧为“经营有方,前途无量”;对方是一个爱好业余写作的人,哪怕是只发表过几篇小作品,也说他是“著名作家,作品深受青年喜爱”,等等。这种以廉价的颂扬来联络感情、增进友谊,实不可取,不但别人听了难受,就连被吹捧的人也知道你是假意。

3戒贬损他人,恶语中伤

对别人抱有成见,平时无表露机会,酒席上来个党同伐异,借酒发挥,尽情宣泄,变着法向别人报复,出口成“脏”,恶语伤人。这些皆是低级趣味,也不利于团结。

4戒自吹自擂,自我抬高

在老朋友面前,虚荣心发作,不管天高地厚,借酒盖脸,说什么:“他出几本书算什么,我是不写,我要写比他多出10倍。”“他写那书,我一年写10本,我不写,嫌降低人格。”“我们机关高级职称的一大堆,我看上的没几个。”“我当年发表的作品引起了全省讨论,要是干下去,现在早进《人民日报》了。”如此目空一切,自命不凡,会让人耻笑。

5戒谈论公事,失去原则

有些领导干部在喝酒时,同他人谈论机关公事,造成泄密或暴露领导内部分歧,给下级有空子可钻,影响了班子团结。还有个别领导,在酒席上乱许愿,答应给某某什么职务,事后又不能兑现,影响极坏。

6戒污言秽语,酒后失态

酒过三巡,菜过五味,头脑像腾云驾雾,言语随意,感情失控,什么刺激讲什么,甚至边说边动手脚,丑态百出,什么下流话都讲。有的还调戏同桌女同志。若有人指责,便以“喝醉了”开脱。此类人物酒后恶行,有伤风化,令人鄙视。

7戒借酒浇愁,满腹牢骚

有些人平时有怨气,便借酒浇愁,大发牢骚,指责别人如何不对,甚至辱骂领导。这样做只会使别人无法插言,最终闹得不欢而散。

酒席宴会应成为文明应酬场所。宴会上,朋友叙旧,洽谈生意,同行学友,交流知识,都会使宴会气氛和谐,更有价值。真正做到亲切而不粗俗,热烈而不轻佻,欢快而不放纵。

学会用得体礼貌的话语拒绝别人

生活中的确不乏这样的人,他们不善于拒绝别人,担心拒绝会伤害彼此友谊,于是经常违心地答应别人的要求,结果不仅浪费了大量时间,自己也经常觉得不自在。

而聪明人在处理人际关系方面则游刃有余。他们知道,学会拒绝别人,可以节省大量的时间,避免许多不必要的麻烦。

1聪明人知道何时该对朋友说“不”

诚然,与人交往和帮助别人是重要的。尤其是主动的帮忙更会受到欢迎。但是,如果你是被某种心理的压力所迫,对一切都点头答应,实际上是在屈服于另一种性质的某些动机。例如,需要得到别人接受或赞扬,害怕给别人带来不快和麻烦,希望别人对你感恩,有朝一日得到报答,等等。懂得珍惜时间,就应该学会说“不”。

在以下场合,聪明人知道该说“不”:

(1)当别人所期待的帮助是完全出于只考虑他个人利益的时候。假如一个朋友打算请你深夜开车送他到机场;而你确信他可以“打的”去,而如果你去送他,不但影响一夜睡眠,还会影响次日安排,你就要考虑拒绝。当然,如果他是想顺路搭你的车,只是要你等他几分钟的话,你就应尽力帮忙。

(2)当有人试图让你代替他完成其分内工作时。偶尔为别人替一两次班关系不大,如果形成习惯,别人就会对你产生依赖性,变成你义不容辞的义务。

当然,生活中的类似场合远不止这些,但只要考虑到可能给自己带来某些不方便,就应该考虑说“不”,除非会因此给别人带来更大的麻烦。

也许你会说:我何尝不想拒绝,但该怎样拒绝呢?聪明人提出了以下几个建议:

(1)立即答复,不要让对方对你抱有希望。

要打消为避免直接拒绝而寻找脱身之计的念头。请不要说“我再想想看”或“我看看到时候行不行”,等等。明确地告诉对方:“实在抱歉,这是不行的。”

(2)如果您想避免生硬的拒绝,就提出一个反建议。

假如朋友打电话问道:“今天晚上去跳舞吧!”你不想去,就可以说:“哎呀,今天可不行,改日我邀请你吧。”

(3)不要以为每次都有必要说明理由。

在很多时候,你只要简单地说一句:“我实在有更要紧的事要做。”就可得到绝大多数人的谅解。

只要你能充分认识到过多参与不必要应酬的危害,知道自己在什么情况下该拒绝别人,并且在拒绝的时候采取正确的方法,你就能因此而节省大量的时间,而且不至于因此而发生人际关系方面的问题。

2稍微做一下考虑再回答

若是朋友邀请你:“你下个月三号有没有时间?”若你马上拒绝地回答:“那一天我已经预定有事了。”会令对方非常失望。即便你真的有事,也不应该毫不思索地抛下一句拒绝的话,然后什么也不说。这样会让对方觉得他拜托你的任何事,你都会立即一口回绝。你不妨换个口气讲,把回答的时间拉长,稍微做一下考虑,然后再对他说:“到目前为止,还没有什么预定的事,但说不定那天乡下的亲戚会来找我。”稍微考虑一下时间,表示你重视他的邀请,只不过是因为不能确定,或者真正有事才不能去,如此对方知道你有接受他的诚意,即使被拒绝,也不会太失望。

3表示自己“心有余而力不足”

小王马上要买房,托小张想办法给凑点钱,小张直截了当地拒绝说:“我哪有办法,我妹妹想买房,钱还不够呢!”尽管说的是实话,也会影响朋友之间的交情。如果换一种说法:“买房是件大事,凑钱是不容易。前两年我还有点钱,现在不行了,都套在股票上了,我妹妹前天刚来找过我,我也没敢答应。”

这样一说,对方就会理解你的难处,也就不会强求你了。

4拒绝邀请时,把不可能说在前头

刘先生好不容易下个星期六有空当,和太太约好去度假,客户却又邀约他打高尔夫。刘先生诚恳地回绝说:“啊,真可惜!”按着他解释道,“如果早一点通知我,也许还有办法……”把自己已有约的意思传达给对方,然后,在对方还想坚持之前,立刻拒绝:“承蒙您的邀请,实在对不起。”在这个情况下,对方也不好再强求。

5建议可行的方案替代不该做的

小王请好朋友小李帮他去打人,为他被车间主任欺侮的未婚妻出气。小李问小王:“你爱你的未婚妻吗?”

“爱,当然爱,不然我就不理这件事儿了。”小王回答说。

“爱就好。可是如果你感情用事,并不是爱她,而是在害她,她不会为此而感谢你,相反会恨你。坏人总是要受到惩处的,这要靠法律。车间主任的行为是犯法的。这样吧,我帮你和你的未婚妻运用法律的手段来惩处车间主任吧,我相信,法律会给你们一个满意的答复的。”这样做,才是真正地帮助了朋友。

把握好开玩笑的分寸

人际交往中,开个得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围,因而诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱。但是,开玩笑开得不好,则适得其反,伤害感情,因此,开玩笑要掌握好分寸。

1内容要高雅

笑料的内容取决于玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料,不仅给对方启迪和精神的享受,也是对自己美好形象的有力塑造。钢琴家波奇在一次演奏时发现全场有一半座位空着,于是对听众说:“朋友们,我发现这个城市的人都很有钱,我看到你们每个人都买了二三个座位的票。”于是,这半屋子听众放声大笑。波奇无伤大雅的玩笑话使他反败为胜。

2态度要友善

与人为善,是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程,是感情互相交流传递的过程,借着开玩笑对别人冷嘲热讽,发泄内心厌恶、不满的感情,除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐,表面上你占到上风,但别人会认为你不能尊重他人,从而不愿与你交往。

3行为要适度

开玩笑除了可借助语言外,有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻,感情很好,整天都有开不完的玩笑。一天,丈夫摆弄鸟枪,对准妻子说:“不许动,一动我就打死你!”但一不小心却扣动了扳机。结果,妻子被意外地打成重伤。可见,玩笑千万不能过度。

4要分清对象

同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同,对玩笑的承受能力也不同。

对方性格外向,能宽容忍耐,玩笑稍微过大也能得到谅解;对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,开玩笑就应慎重。即便一些人平时生性开朗,但如果恰好碰上不愉快或伤心事,就不能随便与之开玩笑。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,效果会出乎意料地好。

此外,还要注意以下几点:

(1)和长辈、晚辈开玩笑忌轻佻放肆。几代同堂时的玩笑要高雅、机智、幽默、解颐助兴、乐在其中。在这种场合,忌谈男女情事。当同辈人开这方面玩笑时,自己以长辈或晚辈身份在场时,最好不要掺言,只若无其事地旁听就是。

(2)和非血缘关系的异性单独相处时忌开玩笑(夫妻自然除外),哪怕是开正经的玩笑,也往往会引起对方反感,或者会引起旁人的猜测非议。要注意保持适当的距离。当然,也不能拘谨别扭。

(3)和残疾人开玩笑,注意避讳。人人都怕别人用自己的短处开玩笑,残疾人尤其如此。俗话说,不要当着和尚骂秃儿,癞子面前不谈灯泡。

(4)朋友陪客时,忌和朋友开玩笑。人家已有共同的话题,已形成和谐融洽的气氛,如果你突然介入与之玩笑,转移人家的注意力,打断人家的话题,破坏谈话的雅兴,朋友会认为你扫他面子。

5场合要适宜

美国前总统里根一次在国会开会前,为了试试麦克风是否好使,张口便说:“先生们请注意,五分钟之后,我们对俄罗斯进行轰炸。”一语既出,众皆哗然。里根在错误的场合、错误的时间里,开了一个极为荒唐的玩笑。为此,俄罗斯政府提出了强烈抗议。

总之,开玩笑不能过分,尤其要分清场合和对象。

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