第12章 应对客户借口的话术(1)

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这是一本讲述如何提高企业经营效率的书，它试图为读者提供提高企业经营效率的指导思想、一般思路和基本原则，并精选了大量相关的实战案例以加深读者的理解。本书试图以资源效率为主线，将各种工商管理理论的精华内容串连起来，并建立自己的理论框架。全书共分为理念篇、诠释篇、实务篇三部份。其中理念篇着重介绍资源效率视角对“管理理论从林”、企业、企业家、资源、价值、效率等各种概念的理解；诠释篇主要从资源效率的视角来诠释企业的一些常规经营管理活动；实务篇则是介绍以资源效率思维来开展的一些经营管理活动，这些经营管理活动包括着眼于业务的效率管理活动，以及着眼于某一种或某几种资源的资源管理活动。

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程思远编著的《白崇禧传——百年中国风云实录》不评论白崇禧个人的功过是非，唯集中记述其毕生经历。白崇禧曾在北伐、抗战帮助过蒋介石，但又三次逼蒋下野。蒋、白之间的悲欢离合，记录了国民党政权从发展、由兴到衰败的历程。

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我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库，《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言，讲述我们在成长中需要的知识。

（起点第四编辑组签约作品）无话说。。。。

朴实平坦的路，毫无动摇的信念勇于追求的心，丝毫不放的手张洋来自平凡，却不归平凡。