要生存,就得要竞争;要竞争,就必须有好的质量。
——李嘉诚
质量是企业的生命。这样的口号如今在各类大大小小的工厂中都被张贴在醒目的位置。然而,对于几十年前的李嘉诚来说,却尚未意识到这个问题的重要性。
急于求成的他只想着扩大自己塑胶生产的数量和规模,以便成就一番事业。但是,李嘉诚的盲目冒进导致了严重的质量问题,以致于长江塑胶厂面临着遭到银行清盘、遭客户封杀的生死存亡的严峻局势。
李嘉诚百般努力,在银行、原料商和客户的谅解下,终于一步一步地捱过劫难。到1955年,长江塑胶厂出现转机,产销渐入佳境。
灾难和磨难可以使某些人一蹶不振,甚至将其摧毁。而另一种人,却从中汲取动力,使其成为向上攀登的台阶。就如一块好钢,越淬火,越坚硬。成功人士必定属于后者。
经过这次挫折和磨难,李嘉诚更成熟了。正是这次反向的动力,促成李嘉诚由一个余勇可沽、稳重不足的小业主迅速蜕变为一个成熟的商人。
1957年底,李嘉诚为了适应大规模的生产需要,将“长江塑胶厂”改名为“长江工业有限公司”。为了改变以前那种小企业不注重产品质量的状况,李嘉诚开始着手引进西方的管理经验。他认定不管是现在还是将来,企业内部必须保持高水平的管理。
李嘉诚常常这样告诉身边的人:“我们长江要生存,就得要竞争;要竞争,就必须有好的质量。只有保证质量,才能保证信誉,才能保证长江的发展壮大。”
李嘉诚极其看重自己产品的质量。李嘉诚宣布:“从今以后,长江的产品,没有次品。”