第15章 资产负债表——体现企业的拥有(13)

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服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

直销不仅造就了无数企业和行业的辉煌业绩，还造就了无数的高收入人群。近几年来，直销在我国迅速发展起来，并以其非凡的魅力吸引很多喜欢挑战的人员加入。许多人正是看到了直销的光明前景而加入到直销员大军中来的。本书致力于满足每个直销人员应当掌握的正确心态与基本技能，是每一个直销人员必备的入门指南。本书的所有观点和技能都来源于权威的专家学者的专业指导和直销成功人士。

共好就是大家拥有共通的价值观念，做有价值的事情；自律而有效地完成任务的过程；在团队中相互鼓励，展现团队的力量；就是你好，我好，大家好。本书主要介绍风靡美、日、台、港一流企业的“共好精神”。

500强用的营销法则对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销法则才能弥补企业竞争优势的不足。营销是一个复杂的问题，很难说哪种营销法则是最好的，但是最佳的一定是投入产出比最高的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处，这也许是成功的企业文化，也许是成功的管理理念，也许是成功的产品等。本书通过对宝马、通用汽车、希尔顿、伊莱克斯、百事可乐、宝洁公司、米其林等世界500企业的成功之路回顾、前车可鉴进行了详实的阐述。并对其精彩案例进行了叙述和深度点评。

是一场好雨：仲春时节，烟一般地，飘然而下，无声无息。而被笼罩的一切：榕树、桉树、棕树、凤凰树、三角梅和睡莲，青草丛、卵石路、巨石、雕塑、亭台楼阁、桥与牌坊，若隐若现，却又湿漉漉地透明。一切都因雨而变得朦胧，一切又因朦胧而变得明亮。所有的尘埃都在雨中消失，所有的躁动都在雨中止息。留下一片浓郁的绿，一片纯净的蓝，一片清洁的心情。被洗涤的灵魂从身体里飘飞出来，在雨中，轻舞飞扬。到处是春的消息，到处是蓬勃的生命的律动。

‘言诗诗’：响彻某城的律政俏佳人，人称政界女神。年纪不大，高学历高智商高水准，绝对的“白富美”。人生最值得炫耀的两件事：一，性格是狠绝与可爱的完美结合体，人前滴水不露。二，从未输过关司，但凡她经手的案子无一不赢得漂亮。———————————————————————————————言诗诗：山旮旯里的朴实小村姑，小学三年没毕业，十岁就开始了辛勤的放猪生涯。无机会梳洗打扮，长相不详。人生最值得炫耀的两件事：一，放猪技艺绝佳。二，据说有一个金光闪闪，灼灼其华的富二代律师未婚夫（暗中干黑道营生）。———————————————————————————————当‘言诗诗’成了言诗诗，滟滟风华在人前闪烁，那优雅妩媚的笑容看在众人眼里，打死也不信这是那个只会跟猪打交道的放猪女。多少名门贵介不屑于她，频频挑衅，言诗诗兵来将挡，水来土掩，从容化解。想看她色变出糗，灰土连天的样子，便是想都不要想的事。且看她如何展露风采，颠覆美男心，倾煞众人眼。片断一：身着明艳礼服的女子冲进来，豪放道：“抢亲的，把新郎给我！”婚礼现场一阵轰然动乱。接着西装笔挺的男子从台上缓缓走下，冉冉步伐韵律有秩，勾起嘴角淡淡的笑：“傻啊，打劫政界权贵的女婿。”言诗诗嘟起嘴，他越是这般风度翩翩她越是委屈不爽，雾汽凝了几凝好没骨气的滴下来：“是啊，我就是傻，别人是长大的，我就是傻大的。”男子将人扯进怀里，恶意的按了按，隐隐含笑：“是挺彪，不过这次彪正了，我喜欢！”片断二：秦夜怀揽光裸美艳的如花小娇妻，隐忍之后好事就要得逞。翻云覆雨前身下人出手唤停：“秦夜，停！你不能对我做这种事，我不是你老婆，我是水货。”秦夜从她肩胛里抬头，声音暗哑磁性：“别抬举自己，你分明就是吃货！”低头啃之。言诗诗再唤，软声软语：“秦夜，你要放过我，我感谢你八辈祖宗。”秦夜啃噬得津津有味，声音别味的传出：“你要能为我生个孩子，我八辈祖宗更感谢你！”

懵懂无知的少年如何在波谲云诡的武林中步步履险？他又是如何全身而退，成为一代高手？忽然成为一派掌门的他，又因何被陷害，罢黜掌门之位？他为何会移情别恋，到底是众人口中的好色之徒，还是侠义之士？此间的江湖纷争，爱恨情仇，侠武天下将一一为您揭晓，敬请关注！

王子安是尹相思用整个青春去爱的人尹相思是王子安爱而无能为力的人尹相思是厉莫阳愿意用一生去守护的人尹相思说“如果未来没有你，我的人生也许就失去了方向吧”后来王子安说“如果未来没有你，我可能就会一直到死都从事我现在的职业”直到很多年以后，两人再次相见时，一个温柔如往昔，一个凌厉如当年，看似未变，实则都早已不是当年的尹相思和王子安。也再没有“玲珑骰子安红豆，入骨相思知不知”的诗意了。

一千五百年前，有天外陨石落在异世大陆，陨石奇特，形状似剑。铸剑师仇冶闻讯赶到，受天意感召，穷毕生之力将之锻造成剑。此剑出世之时，精光贯天，星斗避彩。仇冶见状，更深信神剑降世乃是天意。故命名“天机剑”。千多年来，人族与兽族血债滔天。可恩怨起始正在此剑现世之时。大陆上风云变幻，唯强者独尊。而天机剑之主往往能凭一己之力搅动风云，扭转乾坤。似乎一切的一切都与此剑息息相关……

“孟平，这儿可真不错。”凌云好奇地打量着四周，身上的波西米亚长裙随之翻飞起舞。长廊光线幽暗，似有烟雾缥缈，墙上嫣红的小探灯，照得那精致的玻璃底砖益发玲珑剔透。许孟平揽着凌云的肩膀，径直向前走，眼睛隐含笑意：“夫人亲自接我下班，在下还不投桃报李？”凌云斜睨丈夫一眼，娇嗔道：“嘁，少来这套。”旗袍美女把两人领进了长廊尽头的一个小房间。房间里摆放着四人座胡桃木餐桌餐椅，窗台上布置着许多绿色小盆栽。

圣诞节前的一个早晨，刘祥知道了阿瑟的死讯。是蒙特利尔大公报的新闻，说在纽曼街中心公园发现了一具尸体，发现的人说，也许是昨天风雪太大，这个人走迷了路，也有人说这个人看起来像是流浪汉，因为他衣衫不整，随身有购物袋，购物袋里还有两瓶啤酒。他很瘦，身高五尺。在他的口袋里，找到了他的医疗卡，他叫阿瑟·布鲁斯。刘祥那时正坐在温暖的办公室里，面前摆着一杯刚冲好的咖啡，他盯着这则消息，惊呆了。往事就像漫天大雪纷纷飘落，刘祥望着窗外，陷入回忆。

“姨娘，夫人似乎断气了~”“哼！这么一碗药都下去了，难道她还能活着不成？”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿，似乎有些犹豫，“这好歹是个男孩，现在夫人已经死了，如果姨娘把他占为己有，然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷？！”女子也不等她的话说完，就打断了她，“你记住了，我恨死了这个女人，她的儿子，只能随着她去，我就是以后自己生不出儿子，抱养别人的，也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了，对外就说一出生就死了！”猩红的嘴唇，吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么，动了动嘴，却是一句话也没有说，转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况？自己不是被炸死了吗？怎么会······于此同时，脑中不断有记忆闪现出来，她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊？！不行，先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀，想到自己前世的身手，拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去，却在半路上掉落下来，暗骂一声，这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她，“你居然没有死？”微微眯起眼睛，自己的前身也是被她们弄死的了，看样子她们谁也不会放过，抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声，从此以后，府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒，刺伤了府中无数的人，宛如一个疯子。

周霖天纵之资，二十岁屹立大陆巅峰，魔龙修罗之名威震天下。豪气夺天却遭奸人暗算，一身修为付诸东流。一朝从神坛跌落，周霖以无上毅力斩道，重踏强者之路！蛮灵碎，魂灵显，轮回异变！闯蛮荒，救灵鹏，魂灭千人！斩白虎，杀阵启，无所畏惧！为佳人，天地怒，十方封寂！战魂凌天，我欲凌天！战魂不败，我亦不败！

穿越二次元，斗罗，斗破，约会大作战，万界穿梭，吾为主宰（作者萌新，第一次写书，如果有写的不好的，望海涵，并在书评区评论，我会看情况采纳）开头斗罗篇无力，可以跳过。