第14章 生意经六：管好员工才能好开店(1)

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内容有业务连续性管理——360度全面灾难防御；制定符合业务需求的连续性管理方针；以业务价值为导向，实现企业持续经营；日本地震若发生在台湾，您的企业承受的了吗？防患于未然，然亦有备——提升银行业务连续性管理；风险分析在业务连续性管理中的作用；建立企业风险意识，积极管理危机事件；基于KMV模型的商业银行信用风险管理研究；对公允价值的思考和审计风险防范；等等。可为包括上市公司、民营企业等各类企业的业务连续性管理提供理论基础和最佳实践。

本书从执行力、日清流程、时间管理、科学规划、做事方法、质量标准、创新思维、团队合作等多个方面来帮助读者提高办事效率、工作质量及绩效，从而帮助企业从激烈的市场竞争中脱颖而出。

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

大凡卓有成就的领导者无不具有超凡脱俗的领导智慧。领导智慧是见微知著的眼光，是对大局的把握和操纵，是勇于决策的胆略，是举重若轻、化繁为简的手段和技巧。丰富、修练领导智慧是提高领导水平的捷径。

“为什么有了强大的力量，却反而要被束缚起来呢？所谓的规则，究竟是为了控制什么？”难道修士，还不如个普通人来得自由？“和其他生灵不同，人活在天地间，会有各种羁绊缠身，爱情，亲情，友情等等，这些东西铸成的枷锁牢牢的控制着每一个人，可这些都是证明你还活着的东西，每个人都不愿这些羁绊消失，也不愿那天来个疯子将它们破坏。那些抛弃情感，脱离天地的都是没脑子的，辛辛苦苦修炼那么久，倒头来为了什么呢？既然没有了羁绊，那还在这世间又有什么意义？人活着，总是需要一些东西来支撑的，而规则，就是用来保护这些东西的。”

不要想着用什么样的姿态，不要刻意去学别人的方式，你有你自己的东西，做你自己就好了。我们总会遇到很多孤独且困难的时刻，那时我们都觉得自己过不去了，但我们都过来了。正是因为经历了无数个这样的时刻，我们才能学会坦然，才能知道应该怎么样面对接下来的可能会接踵而来的困难。如果你想去实现梦想，孤独是你的必修课。如果不能沉下心来，就没有办法去实现它，因为那绝对不是一件容易的事情。孤独能让你更坚强。你只要记得，你不是一个人在苦逼，那些看起来坚定的人，在背后也下定了无数的决心。而你总会在某次下定决心之后，一路飞奔再也不回头，什么困难都 打不倒你。

弱肉强食，宁有种乎？妖族，天生卑微？妖族，只配奴役？妖族，永远只能藏匿于白山黑水之间？不！十万大山之中，少年仰天咆哮，崛起于宗门小派，征战于九州大陆。他誓要为妖族正名，上古血脉，万妖臣服！

就跳了次水，风染兮丧失了四年的记忆，刚睁眼，某人生气的坐在她面前“你是我的情人，想逃？”风染兮忍了，一恢复记忆她就跑！，一次，两次……好不容易逃脱了他的魔爪，还是带球跑？几年后她回来，大Boss终于有了机会。 无奈风染兮抬起手指露出戒指，道：“帝少，我已婚！”帝北夜咬牙切齿的提起一只小包子，说：“那这是哪来的？”“别人的” 帝北夜再提起另一只小包子：“那这个呢？” 风染兮：“还是别人的” 在不久之后，风染兮就体会了一下动弹不得的感觉，大BOSS一脸傲娇的问：“这个别人是谁”风染兮忍着扇他的冲动，说：“是你，行了吧！” 大BOSS点点头：“鉴于你这么乖，我们继续？！” 风染兮：“！”

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“子安，你就不能放弃民谣？”“不能！”“为什么，民谣真的有那么重要吗？你看看你创作的那些流行歌曲，那才是市场所需要的。”“民谣之于我，就像金钱之于你，你认为我会放弃吗？”我只想给这个世界证明，民谣，永远都在，而且异常灿烂......新书——《剧情我为王》，终于签约了，一个拍摄文艺片的扑街导演，来到了一个剧情片与文艺片不被重视的世界，带着装满了五百个T的硬盘，他想告诉这个世界，剧情和文艺，也可以成为王者……

杭州研究：2009年优秀论文》由杭州市社会科学院副院长周膺教授主编，精选由杭州市社会科学界联合会、杭州市社会科学院联合主办的《杭州研究》2009年全年的理论文章中部分优秀论文汇编而成。内容涉及杭州经济、政治、文化、社会稳定健康发展服……

蝶，如同她的名字一样美。梦蝶，历经沧桑，最终未能飞出苦海。美若天仙的梦蝶辍学后嫁给一位名叫苏山的镇长，好景不长，性格暴躁的苏山很快移情别恋。梦蝶生了女儿后，苏山对她冷若冰霜，从此两个人战争不断，梦蝶最终与苏山离婚。孤独无奈的梦蝶在网上认识了大学刚刚毕业的王腾，王腾无可救药般爱上了梦蝶。梦蝶一直只把王腾当成弟弟，王腾却由始至终地爱着梦蝶，直到最后梦蝶在他的怀里飞向了天国。

为官从政，细细说来，无非还是关乎一些做人处事的道理，只是这些道理，比起平凡人来说，更具有影响力和社会普及性。当然，在做人处事上，也就自然要比平凡人的要求和准则来得严格和高标准。奥巴马无论是在工作上还是在日常的生活当中，对自己要求都很严格，他严谨的工作态度和健康的生活方式，值得所有从政人员，以及我们普通的社会群众学习和借鉴。

冷眼看了看下座的那个穿着玄色锦衣的俊郎之人，明明那么温柔的人，怎么能如此绝情呢?为了那个好妹妹居然把我送给年近六十的老皇帝。为什么呢？我不也是你妹妹吗？不是说好要护着我的嘛？细腻的柔夷轻抚着男人俊郎的脸“哥哥，为何啊？这样吧哥哥你伺候我一天，我就让你那美娇娘多活一天，如何？”男人俊郎的脸有些涨红不知是羞的还是恼的“太后，何必跟我一个小小的将军过不去呢，还请太后放了内人。”“放了她，哈哈哈哈……”女人夹杂着痛苦的笑声有些刺耳，突然掐住了男人的脸“何必，我也想算了，可谁又能放过我，如果你不想明日看见你那美娇娘，毫无声息的躺在棺材里，就只有这一个机会，哦，也许你不在乎她，那你在乎谁呢?你那个恶毒的娘，还是你那个哭哭啼啼的妹妹。”女人用那双妩媚的眼睛看着男人，黝黑的眼睛让人移不开眼，竟有些想要陷进去。“明日我就让他们毫无声息的消失，你看怎么样？”人总是那么奇怪，总是那么多奇怪的理由。