聪明的商家和聪明的人都会想到更远,就算你能够在一次交易中欺蒙顾客,你也不能一辈子欺蒙顾客,与其一时获取微薄利润,不如诚实一点,留住客户,让客户的信息与自己对称,这样才能让财源滚滚而来。
陆陈是一家包装公司的业务员。一次在接到一个公司订制塑料袋的订单后,他马上仔细查看了关于塑料袋的详细资料和照片,结果发现自己的公司不能生产这种塑料袋。于是他如实告诉客户自己公司不能生产,叫他去找别的公司。结果这个客户就让他帮忙介绍一家,陆陈说:“有是有一家,不过我也没有合作过,要不你去问一下。”于是他就把联系方式告诉了客户,客户连连对他表示感谢。
一个星期后,客户又来找陆陈,说那个公司给他的感觉不是很好(原因是刚开始说好了价格,到下单时却说出种种的理由不能生产,最终说要求加价,而且是要加50%以上)。客户很生气地说完后,又告诉陆陈其实他能接受涨价后的价格,但只是觉得他们不可靠,诚信不是很好。所以他希望让陆陈的公司来做,让他们来赚钱,后面还加了一句“我相信你和你的公司。”
生活中诚信,工作中更需要诚信。事业征途上,也许我们会为了一时的利益而欺骗客户,也许我们为了打开市场而做虚假广告,或者我们为了增加业绩而做虚假广告,这些小伎俩也许能换来一时的利益,可是群众的眼睛是雪亮的,没有人会是永远的笨蛋,伎俩终会有被识破的一天,到那时,我们还能够成功吗?
虽然信息不对称是一种难以消除的现象,但是我们确实可以想出办法让自己摆脱未知的状态,在充分拥有信息的基础上做决定;我们也需要诚实一点,开诚布公的交易,将眼光放长远一点,为自己赢得长久的发展。
供给与需求:经济学基本原理
供给与需求是经济学的两大基本概念。在经济学中,需求是在一定的时期,在一既定的价格水平下,消费者愿意并且能够购买的商品数量。
这个定义包含了三层含义:
首先,需求是针对价格水平而言的,价格不同,需求数量自然不同。比如,苹果现在是2元钱一斤,那么你想买5斤苹果;可是过两天苹果涨价了,3元钱一斤,可能你就会觉得贵,不买或者少买一点了。
其次,购买意愿是需求的基础,没有购买的意愿就不会有需求。比如,苹果现在很便宜,1元钱一斤,但是你根本不愿意吃苹果,宁可吃香蕉或者喝果汁,那么,就算苹果再便宜你也不会买,对于苹果来说,你的需求就是零。
第三,能够购买的数量,或者叫做购买能力,这就是指消费者的实力。对于便宜的物品来说,这一点表现的不明显。可是对于贵的东西,比如说钻戒,你虽然很喜欢,但是没有那么多钱去买,所以你虽然有购买的意愿,却没有购买的能力,那么也不能形成实际的需求。只有你想买,并且有经济实力购买的时候,才能够构成需求。
经济学家们研究出了需求定律,来表示需求的特殊性质。需求规律的含义是,当影响商品需求量的其他因素不变时,商品的需求量随着商品价格的上升而减少,随着商品价格下降而增加。
根据上面说的买苹果的例子就能很清楚的理解需求定律了。其实,除了价格之外,还有很多因素影响着需求:
1、商品本身价格。一般而言,商品的价格与需求量成反方向变动,即价格越高,需求越少,反之则反是。
2、相关商品的价格。当一种商品本身价格不变,而其他相关商品价格发生变化时,这种商品的需求量也会发生变化。
3、消费者的收入水平。当消费者的收入提高时,会增加商品的需求量,反之则反是,劣等品除外。
4、消费者的偏好。当消费者对某种商品的偏好程度增强时,该商品的需求量就会增加,相反偏好程度减弱,需求量就会减少。
5、消费者对未来商品的价格预期。当消费者预期某种商品的价格即将上升时,社会增加对该商品的现期需求量,因为理性的人会在价格上升以前购买产品。反之,就会减少对该商品的预期需求量。
6、人口规模。这是针对社会的总需求而言的,如果人多了,那么总的消费需求自然就更多,消费规模就越大。
研究需求有着重要的意义。比如你是一个做生意的人,那么需求就意味着“市场”,什么产品有市场,你就应该做什么生意。如果一种商品没市场了,就要赶快撤出,免得蚀本。
有一家原本生产雨伞的小企业,生产规模很小,基本上过着靠天吃饭的日子。一天公司的总经理在看报纸时,偶然看到了一份最近的人口普查报告,上面写着在该国,每年有250万婴儿出生。总经理灵机一动:如果有这么多婴儿出生,那么,尿布一定有着巨大的潜在市场,如果每个婴儿每天最低消费2条,那么一年至少就是500万条,再加上广阔的国际市场,这无疑是个巨大的商机。可是当时许多大企业都不屑于生产尿布这样的小东西,市场上的竞争压力不是很大,于是他立即决定转而生产尿布。严抓质量,创建品牌,几年之后,该公司生产的尿布畅销全国,走俏世界。如今该公司的尿布销量已占世界的1/3,那个总经理也因此成为享誉世界的“尿布大王”。
从一份人口调查报告中预见到新生人口的增长,将使得对尿布的需求大增,那么这一行业便面临广阔的市场。这个总经理可谓火眼金睛,及时的捕捉到了商机。
光有需求似乎不够的,需求总是紧紧的与供给联系一起的,如果光有需求,但是厂商生产不出来,又有什么用呢?所以,供给也是很重要的名词。
经济学中,供给是指生产者在某一特定时期内,在每一价格水平上愿意并且能够提供的一定数量的商品或劳务。
跟需求一样,这个定义也包含三个层次上的含义:
首先是价格水平,如果市场上的大米卖不上价,那么农民们就不愿再种大米了,可能改种麦子或者其他农作物;
其次是生产的意愿,有的人愿意从事农业,有的人愿意进工厂,有的人愿意做生意,这个偏好是很难改变的。即便是今年粮食价格大涨,商人们也不愿意关上店铺去种地,也就是说他们对于粮食,根本就没有供给的意愿;
再次是能够提供的数量。生产总是需要原料的,比如土地、人力、资本等等,现在粮食涨价,可是你只有十亩地,又租不到更多的地,那么你肯定也不能增加供给了。正是这些限制,使得供给不能无限的增长,也就是说,供给总是有限的,这也说明了经济学的产生是因为资源稀缺。
一般来说,供给是随着价格上升而增加的,与需求正好相反,但是供给也会受其他因素的影响,比如厂商的目标、商品本身的价格、其他商品的价、生产技术的变动、生产要素的变动、政府的政策和厂商对未来的预期等。我们来看一个例子,深入理解一下这些因素如何影响供给:
有一年,市场上的苹果供过于求,果农们遭受了很大的损失,纷纷放弃种植苹果。可是又一个聪明的果农却想到:要是我的苹果能够与众不同,不就可以打开销路了吗?他想给苹果增加一个“祝福”功能,即让苹果上出现“喜”字、“福”字等喜庆字样。
于是第二年当苹果还长在树上时,他就把提前剪好的纸样贴在了苹果朝阳的一面,如“喜”、“福”、“吉”、“寿”等。果然,由于贴了纸的地方阳光照不到,苹果上也就留下了痕迹——比如贴的是“福”,苹果上也就有了清晰的“福”字了!
果然在该年度的苹果大战中,他的“祝福”苹果独领风骚,赚了一笔大钱!
转眼到了第二年,别人也学会了他的做法,可是这个果农更绝了——他早已将他的苹果一袋袋装好,且袋子里那几个有字的苹果总能组成一句甜美的祝词,如“寿比南山”、“一帆风顺”、“祝您幸福”、“永远想念你”等等。比起单调的一个字,自然是这种有祝福语的苹果更受欢迎了。
在例子中,厂商或者说供给者的意愿就是提供苹果,他有一片苹果园,里面没有桔子、橙子什么的,只能种苹果,所以,其他水果的行情与他干什么无关。但是,其他水果的价格也会影响他的生意,因为如果桔子更便宜,可能消费者就不吃苹果改吃桔子了;如果橙子更贵,那么消费者可能就不吃橙子,吃更多的苹果,这些都会影响他的生意。在苹果上出现福字,也算是生产技术的变动,其他果农没有这个本事,那么就让这个果农的产品跟别人不同,那么销路自然就好了。
供给与需求是经济学中基本概念,供给与需求一起决定了商品的价格。生活中,我们处处离不开供给与需求,那么就在以后的篇章里继续学习吧。