第28章 提升服务质量是留住顾客法宝(1)

世纪之交，中国社会风起云涌，市场经济体制的确立，市场竞争机制的引进，犹如一夜春风，吹绿了古老的东方大地，又似一石激起千层浪，给僵化的中国经济注入了无穷的活力。然而，市场竞争是残酷无情的，刀光剑影，惊涛拍岸，有多少企业经受不起市场经济大潮的洗礼，沉沙折戟，惨遭淘汰。成则为王，败则为寇。企业经理们都在为着同一个问题而苦苦思索——怎样在有限的市场中占有更大的份额，做一个成功的企业家，在激烈的市场竞争中立于不败之地。残酷的市场竞争，促使企业经营者不得不重新审视自己的位置，面对市场，调整自己的经营策略和营销策略。

“以柳传志为师，以联想为镜”是众多中国企业一直追求的梦想与目标。《联想风云三十年》通过透视以联想为代表的中国式企业三十年兴衰历史，给大家一个更广阔的思考空间。本书并总结了联想发展过程中所经历的经验和教训，是一部最能让我们领悟企业经营得失的教科书。

任正非认为，即使是身在工程师这个岗位，也要为满足客户需求的产品和服务。

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本书围绕互联网的迅速发展对各行各业所产生的冲击和影响展开，重点关注知名传统企业在互联网时代所面临的挑战和应对，内容涵盖传统零售业、传统服装业、传统家电制造业、房地产业等十三个行业，通过大量热门案例来分析传统企业如何在互联网时代大潮下赢得转型机遇和发展，成功实现颠覆、变革、管理进化创新以及互联网化的转型。

世间若有人谤我、欺我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我、你当如何？我便打他、砍他、骂他、踩他、辱他、威胁他、算计他、整死他。【一入东宫深似海，从此节操是路人。这是一个算计与反算计的故事，一场扑倒与反扑倒的较量。】颜如舜华，美若谪仙，风度翩翩，令人垂涎——这是她对他第一印象。笑里藏刀，狡黠如狐，口蜜腹剑，举止疯癫——这是他对她第一印象。而终有一日，她看破那集万千优点于一身的男子隐匿的尖酸刻薄恶魔本性，她恼恨自己识人不清，打算从此远离，那人却不同意，在她披荆斩棘的道路之上，一路紧随......◆————————————————“权势诚可贵，皇位价更高，若为爱情故，二者皆可抛，依我看，我们远走高飞，男耕女织，你耕田来你织布，你挑水来你浇园，从此幸福美满。”“我耕田我又织布，我挑水我又浇园？倒不是我不愿意，只怕届时我这细腻肌肤变糙了，你会嫌弃。”“......”“权势诚可贵，皇位亦还好，爱情价最高，三者都别抛。依我看，你我联手御敌，清除异己，我携你君临天下，纵容你独霸后宫，成就明君贤后。考虑下。”“那我再考虑考虑......”◆————————————————“小荔枝，你可有意中人？没有的话，介不介意有一个呢？有的话，换一个怎么样？如果你不想换，那多一个怎么样呢？考虑考虑吧。”“......滚粗。”◆本文一对一！双腹黑强强联手，遵循在下一贯风格主角身心干净。满地打滚求跳坑好么~~

心脏病是心脏疾病的总称，是危害人类生命的主要疾病之一。心脏病是老人的高发病，来得突然，而且还能要了人的命，心脏病患者其实都要养，不能着急，不能生气，在饮食方面也要有讲究，要学会正确的饮食调养法。《心脏病调养食谱》对心脏病及其合并症患者宜吃什么，忌吃什么如何配膳等知识作了深入浅出的介绍。详细地介绍了对心血管病预防和治疗有较好效果的膳方剂。内容丰富，科学实用，可供心脏病患者，广大中老年人参考。

卢阿暖穿越了，家徒四壁，娘软弱，弟妹众多，娘肚子里还有一个，卢阿暖一咬牙，决定向穿越人士学习，种田发家致富！这一辈子不能做白富美，一定努力做高富帅他妈！可在这个重男轻女的楼兰国，处处碰壁，卢阿暖告诉自己，咱不拼爹，拼实力，拼人品。眼看日子好过了，极品亲戚轮番上阵，卢阿暖怒了，“你们是不是以为我们孤儿寡母好欺负，一个个得寸进尺。既然你们不让咱活，那都别活了！”就这样，卢阿暖成了远近闻名的泼妇。有人甚至扬言倒了八辈子霉，才会娶卢阿暖！眼看阿暖越来越大，日子越过越好，就是没有人上门提亲，家人急坏了，阿暖却漫不经心的说道，“走自己的路，让他人去说，谁要是挡着我赚钱养家致富路，斗智斗勇，撒泼骂街咱奉陪！”直到卢阿暖赚的盆满钵满，嫁了人，村里人才恍然大悟，他们被狂了。洞房花烛夜。卢阿暖揪住亲亲相公的耳朵，笑骂道，“这些年真是委屈你了，那么努力的帮我散播谣言，替我省去不少烦恼！”“不麻烦，不麻烦，应该的，应该的！”幸亏这样子，不然，他怎么娶得到美娇娘。尽管这媳妇如今睡在他的炕上，可是，窗户外，一大群野狼正虎视眈眈。生意越做越大，相公越来越抠，能省则省。“我说，你那件里衣补了又补，上面全是补丁，丢了吧！”男人一听，眉头一皱，立即拿出随身携带的金算盘，噼里啪啦后，“阿暖啊，这生意不划算啊！”卢阿暖挑眉，等着男人说下去。“你看，我这里衣穿在里面，我不说，谁知道，而且，我丢了这一件，肯定会丢下一件，再说，我算了算，不置办新衣，那银子省下来刚好可以给你置办一双鞋子！”“我已经很多鞋子了！”“没事，多几双，可以换着穿！”卢阿暖以为日子就是这平平淡淡幸幸福福的过，一直遇到另外一个穿越女，看人家混得那叫风生水起。羡慕吗，嫉妒吗？不。卢阿暖觉得，坚强的人折磨生活，懦弱的人被生活折磨。（本文一对一，男女主身心干净，男主有点抠，但是，绝对爱女主！）

常驻高赞作者，萌怪青年里则林的首部作品集。当中有与众不同的独特视角，有叛逆不羁的雷人行径，有年少生活的种种记忆，有迷茫，有思考，有成长。你有可能被他的冷酷不羁所折服，也有可能因为他的种种恶搞捧腹大笑，然后在紧接着的下一秒，得到长足的温暖与感动。一直在遇见，也一直告别。看一个昔日荒诞不羁的少年，如何在经历和思考中成长为一个平和宽容的青年。或许从中，你可以看到过去和现在的自己。给所有不遗余力坚持自我的纯真少年。

初见那天，她正捧着一卷书，怔怔地为那句诗痴迷：“愿得一心人，白首不分离。”他说：“但凡一点一滴机会，也不可以轻言放弃。”可是风起云涌，波诡涛谲，他们竟然要为了各自国家的利益而分别嫁娶？一年又一年过去，原来以为早已忘却的记忆，却在一个淡蔷薇色的有晴天，重又郁郁翻回心头，原来，到底还是谁也无法忘记……

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苏朗应选民组织“七哲人”的邀请前往美国，去揭示几百年前黑死病的真相。然而在一年一度“七哲人”密会前夕，组织成员赛比特·金离奇身死，他的女儿艾米丽透露，杀死他的人是“七哲人”里的同伴！紧接着，七哲人的哈德蒙、夏洛特也相继离奇死亡！几百年前黑死病真相究竟是什么？是谁秘密杀害了七哲人的成员？出现在他们尸体旁边神秘的血字启示，又在暗示什么？令人惊惧的是，苏朗和幸存者们出逃的路上，全纽约的人都被变成了形同僵尸的“失心者”！苏朗的父母怎么会出现在一百二十四年前埃及的底比斯？选民行会派往埃及的勘探队人间蒸发，其中包括叶若彤！他们能去哪里？铺天盖地的阴谋，正在缓缓拉开帷幕……

你擦着那把老枪，就像擦着过去的岁月，你把它擦得乌黑发亮，使我们对用枪的年代充满神秘，那老枪成为你一生中，最得意的一句格言。

（完本宠文）最开始穿越时，轻歌内心是拒绝。但她很快发现，穿越后遇到全是颜值满分的男神，最重要的是，不仅她有女主光环，男神还喜欢她！ps：不喜欢的故事可以跳过，别说女主矫情！

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