第31章 实施有效的目标管理(1)

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

本书详述了领导者识人、用人、管人的艺术，领导者制定、执行制度的艺术，领导者讲话沟通的艺术等内容。全书语言朴实凝练、贴近实际、通俗易懂。认真阅读本书，每一个想让自己的公司乘风破浪、勇往直前的领导者都会从中得到有益的启发。

本书巧妙地将心理学与销售学融为一体，深入浅出地阐明了读心术、攻心术、暗示术、掌控术、博弈术等各种销售中的心理策略和战术，并结合诸多生动活泼的销售案例和小故事加以说明，旨在帮助每一位销售员掌握销售活动中的心理规律，巧妙利用心理学的技巧在销售中百战百胜，成交每一单。每一位销售员都要随时翻看的销售读心指南，每一位销售员都要随身携带的销售攻心宝典。助销售新手晋级销售老手，销售老手晋级销售高手。读懂心理学，销售其实很简单！读懂心理学，天下没有难做的生意！

追求卓越，渴望成功，是古今中外有识之士的不懈追求，更是21世纪人们的热门话题。如何捕获成功？通向成功之路的起点在哪里？本书告诉你！本书将向你传授如何才能走向成功之路？其内容浅显易懂，突出实践指导性。你不妨对照这些因素，看看自己是否具备这些成功的资本？在当今社会，拥有一颗健康的心灵，保持积极乐观的心态，去创造幸福、美好的人生。相信，你一定会从中受益，熟悉成大事的规律，掌握成大事的策略，从而取得无往不利的大事业！

本书中列举了雀巢将独特情感体验融于广告、家乐福细微之处体现“开心购物”的真谛、中国人寿打造诚信之碑、松下创造服务的最高境界、联邦快递的速度与信用、沃尔沃的物流市场经营哲学、大众汽车卓越的质量塑造品牌形象等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的营销策略和规律。500强用的营销策略对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销策略才能弥补企业竞争优势的不足。

在校门口电线杆上，看到一个富婆借子的小广告，我整个人都开始变得不好了。

袁杰作为华夏大地上的第一散修，本与魔帝井水不犯河水。可这猖狂的魔帝竟然在人间作祟，使人间一片生灵涂炭。为拯救苍生他必须除掉魔帝！血魔刀？传说中魔界当中的第一凶器！不过那又如何？他的灭天之威也不是盖的！可是纵使是袁杰也不会想到，竟然在使用灭天道印的时候，稍微不慎就穿越到了另一个世界！救的这个少年虽然看上去有些傻，不过倒也是个可塑之才。反正自己在这个世界也孤独寂寞，不如收了他当徒弟。自己还真是有眼光，这徒弟还真是青出于蓝而胜于蓝！！

上辈子身处阴谋漩涡却不自知，亲人亲手将她送上了地狱血路。再见，上辈子和她为敌的皇子，却成了她的新郎。他，低声说道：我的王妃，这样叫你，可还心心念念着我的皇兄？重生血路，她为的就是虐渣到底。表妹害她，分分钟让你自食恶果。姑母算计，一招手让你破财难堪。皇子谋害，挥挥袖让你见识毒虫四起。使臣折辱，弹指间让你阵亡哀嚎。卧槽？你们要联手放大招？那就看看是鹿死谁手了。十皇子却是忽然一笑颠倒众生：王妃，咱们夺天下可好？

本书收入蒋韵的中篇小说《心爱的树》《朗霞的西街》《晚祷》《完美的旅行》《行走的年代》等。“失去、生命悲情、苦难”这是蒋韵几十年来不断书写的文学母题。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

灰色的幽默表达内心的苦恼和忧愁，黑色的幽默视荒谬人生为痛苦的玩笑，冷色的幽默揭露生活中的阴暗，蓝色的幽默富有东方温和的诗意，玫瑰色的幽默沾染西方美学传统色彩。本书用精彩的理论和有趣的故事，展示幽默的智慧、揭示幽默的机巧，告诉大家；幽默能使批评和反驳被对方接受，幽默能使长篇大论的演讲富有感染力，幽默能使人际关系变得融洽，幽默能使生活充满乐趣。

九劫仙帝，都市重生！一个地球，一个仙界，这可是天地之差啊！聊天群291475352210961293粉丝群需要验证粉丝值，欢迎来聊

一块玉佩，一个少年，一场入侵，一次守护。“我杨烈，愿为大陆血战到底，誓要让入侵之敌血染青天。”“我辈武者，战天伐地，有畏死不战者，退立一旁，待天寇奴役尔等万世千秋。”“其余诸位随我荡尽天寇！”“荡尽天寇！”“荡尽天寇！”“荡尽天寇！”

大明嘉靖年间，奸佞当道、北虏南寇虎视眈眈，天下百姓翘首以盼：贤臣、良将。名不见经传，他一身英气、豪气、霸气，还有那么一点点的‘书生气’……当他站在数百年后的这片土地上时，突然发现：这里也是我的家园，而外来之敌从未消停过。大明略，一个关于家、国、天下的故事……

一句话简介：这是个女汉子穿越成朵矫花然后遇到个冷面腹黑男一起组队打怪的故事！蔚蓝前世是个铁骨铮铮战绩傲人的狙击手，穿越后成了将门虎女，奈何打眼看去身娇体柔易推倒，如同早春三月绽放的粉桃花。娇娇柔柔很动人；旁人见了至多暗暗呸一声，好个狐狸精转世！可睿王姜衍知道，在蔚蓝粉桃花一般灼灼其华的外表下，住着个真汉子！睿王姜衍嫡仙之姿，外表俊美如清风朗月，奈何面瘫脸下心中坚冰黑暗难破，擅隐忍擅谋划，一心只想将害他母上和外家的仇人拉下马，典型的芝麻包子加公狐狸结合体，即便势微落魄，身后仍是狂蜂浪蝶烂桃花无数，见过的人无不赞叹一声睿王好丰仪！国仇家恨，江山更迭，一个洒脱正直孤勇，一个隐忍冷漠腹黑。两个有着不同个性和信仰的人缔结连理于困境：当女汉子遇上腹黑男，当粉桃花遇上烂桃花、当阴谋遇上阳谋，将会谱写出怎样的传奇故事？小剧场：遇见篇月黑风高夜，一高一矮两道身影快速穿过暗巷，在一家高门内院停下。听室内传来靡靡之音，矮个子回头，压低声音道：“少年，你还小，此地不宜久留，赶紧走吧！”高个子打量着眼前黑衣蒙面的瘦小身影，眉心猛跳，摇摇头道：“不必，我已是定亲之人，正好可以观摩观摩。”矮个张了张嘴，由衷劝诫：“你跟了我一条街就为了观摩？里面的人臃肿痴肥，实在没有可一观的必要！”“你看过很多？”高个子握了握拳，目光危险，她还有没有点身为女子的自觉了！如此污秽之事，她居然能堂而皇之的宣之于口！矮个子挥了挥手中的匕首，无奈轻叹道：“太血腥了，我怕吓到你，你以后的夫人可怎么办？”高个子愕然，脚下步伐轻移，退后几步咬牙切齿道：“蔚蓝，你可知道我夫人是谁？”求婚篇：姜衍：不了解你的人说你是狐狸精，了解你的人说你是母老虎，你看，我是赖不掉了，不如我们成亲吧？蔚蓝：不行，我命中注定的唬夫君还没出现！姜衍：我勉为其难可以做那个唬的……【本文架空，请勿考究，1V1，男强女强，结局HE，每日定时更新。】