第39章 废墟上的奇迹--日本(6)

《民富论：创造企业的基本规律（修订版）》主要内容包括：用法律来保护私人财产的权利，会在中国成为现实、对民营企业投资的资金壁垒，将在金融改革中打破、外资本土化过程，给中国中小企业产生提供了机遇、投资领域的开放，使平等的创业投资环境开始形成、证券投资引力的减弱，将把民间资金引向产业方向、巨大的中国市场，给创业投资提供了无限发展空间等。

销售是一个伟大的工作，销售员销售产品的同时也是在推销自己。只有充分被顾客认可的销售员才能顺利地把产品卖出去。任何一个销售员都是与众不同的。都有自己的优势和缺点。任何一次成功的交易都是销售员发挥优势的结果。成功的销售员懂得隐藏自己的缺点，发挥自己的优势，让顾客快速的接受自己和产品；他们也懂得如何把自己的优势变成自己的强势，从而在和其他销售员竞争的时候占据有利地位。要想成为一个成功的销售员，必须充分挖掘销售优势。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

企业要实现又好又快的成长，一靠团队，二靠制度。制度建立的过程，是企业文化在实践中加以应用的过程。就制度本身而言，只有最适用，没有最优秀。管理企业，不仅要靠智慧、靠手段、靠方法，更重要的是要靠制度。用制度管人，是所有成功企业发展的秘诀。但制度不是一切，合理建立和使用制度才是关键。本书聚焦管理中各个关键环节，用朴素平实的语言阐述了制度对企业管理的重要引导作用，将制度在企业管理中普遍涉及的问题具体化、清晰化，并提供与之相关的小例子和应对方法，娓娓道来，让你在阅读中得到启发，思路明朗，从而在实际管理中实现用制度管人的目的，让你的团队更有战斗力，让你的企业更有竞争力。

他是中国最具影响力的商界领袖之一，也是正在影响中国管理的商界领袖之一。战略主导与使命之旅、经理人与领导力、管理模式与评价体系、企业文化与品牌重塑、总部问题与流程建设……本书通过对宁高宁如何操刀华润与中粮两家“恐龙级”企业转型与再造的全面深度解读，首次向读者揭开中国极有价值的职业经理人和中国极具魅力的商界领袖之一宁高宁先生的经营管理智慧。

《动物自立童话》之一，《小山猪逃亡记》是一部中长篇童话。小山猪三兄弟在严重干旱的季节出生了。为了给他们增加营养，妈妈在抓捕蛇的过程中，死于非命。为了填饱肚子，三个年幼的山猪稀里糊涂地来到山下，偷吃了庄稼地里的红薯，被一群狼犬发现了，一场围猎和突围的较量开始了。这篇童话使小读者们了解了智慧和勇敢的意义。

对美国消费者来说，在选择同样性能和价格的商品的时候，“美国制造”这个标签往往是决定他们取舍的微妙因素，这就是本土品牌的价值。

天禧五年初，有神鸟现世，其色银白，两翼吞吐烟火横空而行，坠于京城之西。——《北宋天书野录》“神鸟？这玩意怎么感觉更像是我乘坐的失事飞机？”本书主角李璋有些疑惑的道，“另外我是谁的大表哥？”

婚前她被人设计与陌生男子滚床单。两年后回国归来，她又再次遇见他。而这一次他再也不会放跑她。

在一个修炼的世界，步步登天！机遇连连！在一个强者的世界，鲜血弥漫！杀气冲天！我携一剑，闯天，闯地，闯神域，闯魔地！我携乾穹逆天决，铸无上剑神，造无上武尊！剑域之中，吾为尊神！

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他是腹黑邪魅的废太子，看似失势，却实力惊人。她是陆府的草包花瓶，同时也是二十一世纪的异能拥有者。一纸婚约，将两个人的命运紧紧系在一起，大婚第二天，某女霸道地宣布婚后守则。“你若不服，跪搓衣板去。”某腹黑王爷勾唇邪笑：“爱妃，你舍得吗？”"

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王莽是个颇有争议的历史人物，作者参阅大量的史籍文献，以严肃的史观,从全新的角度，用形象的文字，绘制出一个个生动具体的故事，客观展现了王莽这位理想主义者的生平王莽究竟是窃国大盗，还是维新闯将，见仁见智；看罢此书，相信史实可能要比武断的结论，更有说服力。

一纸结婚协议，她嫁给了他。本以为只是假的，谁料假戏真做。