顶级客服就是顶级产品

本书主要内容包括：O2O模式的另类实践者、海亮：全产业链打造生鲜O2O、嘉光汽修：一家汽车维修店的O2O尝试、车易安：O2O集成服务商、 波奇：从社区出发的全平台宠物电商、易淘食张洋：做外卖O2O的诀窍是打穿商家、黄韬：化妆品O2O需要平衡多方利益、365日历：信息与社区化的新模式、方回春堂溪百川：医药O2O的造粉路等。

当10万元打造中高级职业经理人的飓风刮起的时候，你还以为响亮的头衔、宽敞的办公室这些东西就能让你成为真正的管理者吗？那你就OUT了。杰出的管理能力和突出的贡献才是管理者横行天下的王道。赶紧给自己充电吧。做杰出管理者从阅读本书开始。

俗话说“朋友多，路子广，出了事情有人帮。”如何在中国的社会中，一个人要想在没有别人的帮助下独自办事，几乎是不可想象的。不论是商界精英，还是政坛老将；不论是达官贵人，还是平民百姓，那些能成就一番事业的人，都懂得如何“求人”。“求人”是生活的一种策略、一种技巧、一种方法；所谓“求人”，是胜人一筹的谋略，是抢占先机的目光，是恰到好处的应对，是播种与收获的成功法则。本书可以作为你“求人”的指导手册，它教你“求人”所需的十八般武艺，让你迅速成为“一求一个准”的求人高手。

微观销售就是搞定人。人是灵动的，所以销售不是一个静态的事情，它注定是一个动态的事情。在动态的系统中保持平衡，这就和冲浪运动一个原理，在大海里，高水平的冲浪就是一种艺术。对于如何去做销售，如何做一个优秀的销售人员，这当然不是用来坐着讨论的问题，因为一切都在变。前辈很好的销售方式到现在就不那么适用了，原因很简单，就是时代变了，我们沟通的方式变了。采用老的销售方式不能完成今天的销售。

生意就是买和卖，做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱，而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思，因为买、卖是两种不同的学问。本书以专业的营销学角度出发，由浅入深地为读者解读生意场上的行业规则、行业禁忌，将营销学与心理学相结合，帮助读者更好地做生意。

宁溪，宁王府的纨绔小王爷，为救心爱的人反被厌恶误会心死魂消！宁溪，未来世界联邦最年轻的机甲大师，帝国第一军团少将，一场意外让她成了女扮男装的“他”。当她成了“他”，那么就先从揍渣男开始吧。权贵找茬，揍！叔叔争权，揍！敌国挑衅，揍！某某国家又研制出一种新型傀儡战兽，夸得天上地下绝无仅有。宁小王爷睥睨一眼，“这样的渣渣也好意思拿出来丢人现眼！”“……”各国高层鄙视，你一个纨绔懂什么战兽。结果就被狠狠打肿了脸。众所周知，宁小王爷最爱“美人”，还是清一色的美男。“美人，我来了！”某帝黑着脸，“来什么来，先把那些烂桃花统统砍掉再说！”（新书未来世界现玄女强爽文《重生我要当学神》已发，求收藏求关注~）

什么！戴上男友家的祖传戒指后就昏倒，还被风老头给丢到了一个不知名的国家去，穿越成十二岁小娃子！五年后，某女突发奇想，去考场晃了一圈结果就晃回了一个新科状元，！悲催的是，她不就是泡了泡皇家温泉，就被那腹黑皇帝逮到，还要答应他三个要求！第一件事是要她治好太后的病，她爽快答应！然而，当她哼着小曲翻箱倒柜找出灵药，却被告知太后的病在一个月前就好了，她仰天吼了一声“展飐竡，你这个骗子！”第二件事是要她拯救灾民，她花费了无数的脑细胞想出办法，还忍痛割爱，打算把她的白花花的银子给灾民！但是，戏剧性的一幕又发生了，老天居然下了一场‘米’雨，这个问题又解决了！某女黑着脸，用手指着天，“老天！你也帮着展飐竡！我和你誓不两立！”第三件事是要某女进宫为妃！某女的眸子里闪烁着狡黠的光芒，贼贼地笑着“展飐竡，我要让你知道得罪本姑娘的可怕下场！我要闹得你的后宫鸡飞狗跳，然后拍拍屁股走人！哈哈~~”但是，为什么当她成功钻地道逃脱时，遇到美男，并与美男谈笑风生时，他却出现来捣乱了呢！而当两国发生战争时，她却会为他伤心，难过和心疼！

助人为乐重生，是老天爷的奖励还是奖励？荒天大陆这个没有尽头的陌生世界，作为浑身散发着王八之气，随身携带幸运女神祝福，轰轰烈烈重生大军的一员，到底是是独善其身，还是兼济天下？或者是祸国殃民？

谁也想不到新丰化工厂的保密工作做得这样好，停车后的第三天，在厂部召开的例行检修会议上，厂长宣布，这次停车并不是要全厂大修，工厂倒闭了。单桥听到这个消息的时候，脑子里“嗡嗡”直响……单桥不是中层干部，没有参加检修会议，没有看到那天开会的情景。他只是听说，厂长宣布工厂倒闭的话音刚落，化工三车间主任老皮，首先站了起来。他双手颤抖着，口无遮拦地骂起来。厂都倒了，这些天，还他妈的假模假样的，检查老子的检修进度安排表，还他妈的每天对着我们上报的配件计划，说三道四的。

天地初始，宇宙洪荒；奇门九遁，布道星空。当地球尘封万古的雪山龙棺移位时刻，诛天大道临世，神魔文明到来，宇宙如同撕裂枷锁的神魔，演化着一个精彩绝伦的修行世界。

陈桥兵变是赵匡胤建立宋朝的政变。公元960年后周大将赵匡胤借口北汉与辽联合南侵率军出大梁（今河南开封），至陈桥驿（今开封东北）授意将士给他穿上黄袍拥立他为帝。此次兵变最后导致了后周的灭亡和宋朝的建立，推动了历史的发展。

当太阳升起，是谁跟着笑了起来，剑指不平事？当夜幕降临，是谁跟着睁开双眼，开始他的狩猎？这个世界唯一永恒的就是日夜轮转四季交替，而其他，充满着变数，生存，是一件多么美好的事情，希望下一秒，你的头和身还在一体。

本土嫡女vs重生女、穿越女端木徳淑最近发现身边总围绕着些奇奇怪怪的人。比如：莫名其妙要跟皇上一生一世一双人的；莫名其妙自立自强的；莫名其妙不在意自己大表哥的；还有莫名其妙说皇上是渣男的。【分割线】№：上辈子她谨言慎行，位及皇贵妃，这辈子，她想更进一步……№：穿越而来即是庶出，好在家族和睦，姐妹恭谦，她也谨言慎行，只求将来嫡母怜惜，能为她谋一位身份不高，人品不错的良人。但她千算万算，也没有想到，她以为的身份不高的小兵，竟然是嫡亲姐姐的夫君，兵临城下的未来帝王。№：未来的某一天，她的家族被抄，这一世，为保家族繁盛，她提前遇到了他……№：上一世，她继母嫌她生母定下的未婚夫处境尴尬，不能给继母出的弟弟带来利益，私下里退了婚事，把她许人做了继室；嫁妆、子女被人惦记谋害，这辈子，她要好好守护嫁妆，做好自己，不让人欺辱了去。

“慕天辰，你不能这样对我，我们已经离婚了。”被压在身下，叶子熙抵死反抗。“女人，离婚了，你也是我的。”某男霸道至极的宣布着。四年前，他们的婚礼，轰动全城，她嫁入豪门慕家，成为慕家少奶奶。新婚夜，痴缠恩爱过后，他却翻脸无情，狠心算计，亲手将她送进监狱。甚至他还当众宣布，永远都不会碰她这种女人。四年后，她出狱，以为再不会和这个男人有任何交集，却不想他千方百计的缠上她，一次次的将她吃干抹净……--情节虚构，请勿模仿

《在后台的后台》收入了韩少功的主要作品，占发表总量的七八成左右。借此次结集出版机会，作者对其中部分作品做了修订。我投入文学写作已三十年。回顾身后这些零散足迹，不免常有惶愧之感。以我当年浓厚的理科兴趣和自学成果，当一个工程师或医生大概是顺理成章的人生前景。如果不是“文革”造成的命运抛掷，我是不大可能滑入写作这条路的。我自以为缺乏为文的禀赋，也不大相信文学的神力，拿起笔来不过是别无选择，应运而为，不过是心存某种积郁和隐痛，难舍某种长念和深愿，便口无遮拦地不平则鸣。