登陆注册
1916000000012

第12章 价值积累式发展的四大价值

企业积累式发展的价值可以分为两大类四项内容,即企业存在价值,包括交易收益和基业稳固价值;企业发展价值,包括投资回报和社会美誉,如图1-10所示。

企业存在价值,是使企业得以存在的支持因素,是企业存在的依据。企业发展价值,是使企业得以发展的支持因素,是企业发展的依据。企业存在价值与企业发展价值是不可分割的,企业存在是企业发展的前提,企业只有在存在的前提下才谈得上发展。所以,企业存在价值的增值和积累,也被视为企业发展的实现。

一、交易收益价值

企业不会白白地、毫无报偿地为客户提供价值满足,只有当客户为获得其所寻求的价值而向企业支付等价物时,企业才会为客户提供价值满足。由此也就形成了企业的交易收益。

一个企业没有交易收益,或者交易收益萎缩降低,这个企业也就面临着生存的危机了。注意,这里用的是交易收益的概念,而不是销售收入或者经营收入。

尽管交易收益的主体内容是销售收入,但交易收益仍不等同于销售收入。销售收入仅仅是由对产品或服务的出售而带来的收入。而交易收益在此之外则还包括专利权、品牌等无形资产的转让收益。它强调的是为客户带来一定价值满足之后,客户支付的等价物。产品和服务能为客户带来价值满足,专利权、品牌等无形资产也能为客户带来价值满足,只不过客户对象不同而已。并且这类无形资产的转让还不会导致自身总价值的减少。

交易收益也不等同于经营收入。不仅有形资产(包括厂房、设备、库存原材料等)的转让给企业带来的收入不是交易收益,而且通过金融投资(包括买卖股票、债券、基金)为企业带来的经营收益也不是交易收益。前者因为企业资产的转让只是转换了企业资产存在的形式,没有增加企业资产的总量。后者没有为客户带来价值满足,不是真正意义上的交易,换手的仅仅是价值符号。但直接把企业作为经营对象,收购有增值潜能的企业,通过规范化管理的实施和形象包装——发掘提升其潜在价值,然后再出售所获得的收益,却又是交易收益。

但在企业经营管理过程中,交易收益的计量可直接选择销售收入作为计算指标,同时把无形资产转让的收入当做一种特殊形式的销售收入记入其中。

二、基业稳固价值

企业的运营总是存在一定的风险,因为企业的活动都是面对未来的,而未来总是存在一定的不确定性,正是这种不确定性造成了企业发展的风险,使企业发展陷入一种难以持续稳定的不确定之中。但是,在一般情况下,企业运营的收益大小与风险的大小直接相关,高风险有可能带来高回报,但风险和收益的关联关系并不是稳定的。也就是说并不是风险越高,收益就一定越大。从这个意义上讲,企业发展的价值也就必然包括基业稳固价值。

所谓基业稳固价值,也就是企业在寻求交易收益和投资回报的同时,必须考虑的收益和回报的稳定性因素,即企业为获取这种收益和回报所做投入的安全性。如果企业只是一次性地、短时期地获得交易收益和投资回报,而这种交易收益带来的投资回报,又不可能一次性或短时期地实现对企业投入的补偿,这种投入就存在风险,或者说存在负值的基业稳固价值。

只有当企业投入能稳定地获得交易收益和投资回报、实现投入补偿、不存在任何使投入本身无法收回而白白地损失掉的可能性时,才有正值的基业稳固价值。所有非法行为在基业稳固价值上都存在高额负值,随时随地都可能被查处,随时随地都可能丧失其投入及非法收入。

企业的经营所做的工作实际上也就可以界定为在保证收入的情况下降低风险,这就是增加企业的基业稳固价值。但是,风险又总是存在的,如果说风险无处不在,也许是一种夸张,但在企业运营中总是存在一定风险这却是一个现实。这种风险概括起来可以分为六大类。

1市场风险

市场风险就是因为市场环境的变化而给企业带来的风险。企业的经营实际上是面对未来的市场,市场供求状况,随时随地都在发生变化。这种变化短则可以用分钟来显示,也就是几分钟前与几分钟后市场就会发生变化,像资本证券市场的变化速度就是这样。商品市场和劳动市场供求状况的变化尽管可能没有资本证券市场变化快,但也是处于不断的变化之中,或许几天就会发生一个比较大的变化。而市场供求的任何变化都可能给企业的经营带来不确定性,从而使企业的经营产生风险。

2财务风险

财务风险也就是企业资金的运作能否与企业的实际经营相吻合,能否保证企业经营的资金所需,不会发生企业运营过程中的流动资金短缺的问题。

3人事风险

企业的经营离不开人,企业发展的任何一个环节都需要人去完成,但我们所选择的人能否按照我们的预期达到目标,做好工作,这也存在很大的不确定性。这既包括我们所选人员本身的素质,又包括所选人员的态度变化,并且这种态度变化不仅要稳定地受到这个人的价值偏好和他的习惯性的做事方式或惯性的稳定影响,而且还会受到相对不稳定的情绪变化的影响。即使对人的相对稳定的处事方式和行事习惯,这也存在一个我们能否准确把握的问题,人们常说“人心隔肚皮”,实际上也就是说对人的行事方式和行事习惯要有准确的把握也有一定的难度。

4质量风险

所谓质量风险就是所生产的产品发生质量事故所带来的客户投诉风险,以及工作质量本身所带来的内部经营风险。前者会直接以市场风险的形式表现出来,后者又会以经营事故的形式表现出来,这两者任何一个方面的发生本身就是不确定的,并且其影响也是不确定的。

5政治与政策风险

任何一个企业都只是社会经济发展的一个细胞,总要在一定的社会环境中存在,而社会政治和政策的变化都会给企业的经营带来一些不确定的影响,致使企业蒙受损失,甚至是面临灭顶之灾。所以人们常说的法律风险也是归在这一类中。

6自然风险

自然风险也就是自然灾害可能给企业的正常经营造成的损失。

在这六大类风险中,对企业影响最大的是前四类。这里说这四类风险影响大,并不是讲这四类风险对企业造成损失最大,而是这四者发生的可能性更大,概率最高,随时随地都可能发生,企业要排除这四类风险难度较大。下面,重点分析这四类风险的回避和价值的增加途径,如图1-11所示。

风险仅仅是一种可能,是不希望发生的不利事件发生的可能。其值可用不利事件发生后的损失额乘以发生的概率得到。基业稳固价值,也就是所预期的企业发展收益减去风险值。

三、投资回报价值

企业发展价值是使企业得以实现成长的价值,是保障企业在原点有所作为的支持因素。它不是关系到企业生死存亡的因素,但企业要实现发展,没有它们的实现却是完全不可能的。

首先来看投资回报。它是企业进行一定投资后所获得的经济报偿,是企业交易收益超过投入而给企业带来的价值增值。

企业要经营,必须进行相应的投入,企业进行这些投入的目的,是为了寻求获得更大的价值,即取得回报。投资回报所表现的是企业在为客户提供价值满足时,不仅实现了投入的补偿,而且还带来了增值。企业不仅不会毫无报偿地白白为客户提供价值满足,而且还要从客户所支付的等价物中获取大于其投入的价值物,这是由企业所固有的性质决定的。企业有交易收益,没有投资回报,就只能在投入所形成的规模的基础上运行,维持存在;只有交易收益有大于投入的余额、形成正值的投资回报、有钱可赚时,企业才能实现发展。而企业发展又是以赚钱为目的的,同时又通过赚钱实现发展。企业组织运行无论行业跨度有多大,经营周期有多长,都最终不得不回到赚钱的原点上来。

投资回报不等同于税后净利润,它小于税后净利润,是税后净利润扣除资金费用——筹资花费和借债筹资所要支付的利息。资金费用是不允许直接进入成本的,它只能从税后净利润中扣除。

投资回报的计量,可直接选择通过企业税后净利润减当年的资金费用来计算。

四、社会美誉价值

社会美誉是方方面面的社会主体对企业组织运行的方式、方法的认同,是企业通过它的诚信友善活动,在社会上树立起来的美好形象,是方方面面的社会主体对企业组织整体的一种肯定性评价。在企业组织运行过程中,其行为方式越是得到方方面面的社会主体认同,企业的社会美誉度就越高。这里的社会主体最直接的是产品客户、商务伙伴和员工。企业组织运行的方式、方法会直接影响到他们的利益。所以,这三个方面的主体满意度越高,社会美誉度就越高。此外,国家政府和社会公众也是这方方面面的社会主体中的两个构成部分。他们不可避免地会参与到对企业组织运行的方式、方法的评价中来,并且他们的评价在一定程度上还能超越自身利益关系的局限。

社会与企业进行资源交换,吸纳所需的资金、人才,并把产品销售给客户,这是建立在相互信任基础上的一种交换行为。如果客户怀疑企业所提供产品质量的可靠性,这种交换就无法进行。企业既无法获得它所需要的生产要素,也无法出售其产品。这样,企业就会陷入绝境,不仅不会有发展,而且生存的危机还会马上光顾。社会美誉则会消除方方面面的社会主体对企业的疑虑,使之放心地为企业提供所需资源,购买企业所提供的产品和服务。企业在获取社会美誉上的投入,不是为了做慈善事业而做慈善事业,它是在构筑自身与社会联系的稳固链接,是在为企业本身的长期稳定发展奠定基础。

就市场竞争力分析,企业的社会美誉度越高,也就是企业的品牌价值越高,企业在市场竞争中就越是处于有利地位,企业发展也就越稳定。

社会美誉价值的计量,可用社会美誉度提升变化率来计量。

其计算公式为

M=∑(Zit-Zi(t-1))Ji÷∑Zi(t-1)Ji

式中M——社会美誉度提升变化率;

i——客户,伙伴,员工,国家政府,社会公众;

Zit——当年的第i种社会主体的满意度;

Zi(t-1) ——上年的第i种社会主体的满意度;

Ji——对应于第i种社会主体的评价权重。

同类推荐
  • E营销

    E营销

    电子商务已经成为当今商业最热门的商业模式之一,现在网络营销也成为最火热的话题。本书理论与实践相结合、循序渐进地介绍网络营销的整个过程。本书从网络营销理论、网站平台建设、搜索引擎优化、平台推广与传播、网络运营与管理、网络营销效果评估以及网络技术人才等七个方面进行系统的讲解。为了方便读者学习与落地操作,本书在几个核心的章节都设置了一份落地作业,具体介绍了在做网络营销过程中应该考虑哪些因数。
  • 第四次金融大爆炸

    第四次金融大爆炸

    第一次,英国炸出了伦敦金融城。第二次,美国炸出了华尔街。第三次,日本炸出了一地鸡毛。中国将引领第四次金融大爆炸?这次将炸出什么?我们如何应对?
  • 奢侈:爱马仕总裁回忆录

    奢侈:爱马仕总裁回忆录

    全球奢侈品业最中心人物的切身观感与记录,一本纵横年代、地域视野,探讨美与创意之源的格调典范!一次很偶然的机会,布朗卡特进入奢侈品行业,并空降到爱马仕这一豪华的星球。此书是他2009年从爱马仕离任后以日记体呈现的回忆录。在书中,作者记录了在爱马仕担任CEO期间与全球各界名流的交往和这个行业的故事,而这些故事通常断断续续写于旅途与公差途中。无论如何,此书的中心仍然是爱马仕这个奢侈品王国,它的理念、它的工匠、它的神秘,及展现在作者眼中的它的魅力和灵魂。
  • 人力资源绩效考核与薪酬激励

    人力资源绩效考核与薪酬激励

    企业的用人问题最重要的是对职员做出公正、合理的考核,并通过薪酬来激励职员的工作热情。本书系统介绍了绩效考核与薪酬激励的基本理论和常用的方法与技巧。对绩效考核与薪酬激励各个环节都做了具体的介绍,并在各章都附了一定的案例。理论介绍的同时,注重从实际操作角度讲各种常用的考核与激励技术。
  • 淘宝开店一点通

    淘宝开店一点通

    《淘宝开店一点通》围绕“如何成功在淘宝网上开店”这一主题,阐释了如何开店,如何打造人气旺铺的方法和技巧。并分享资深店主的成功经验,涉及行业内资料收集、整理、分析和实践的各个方面,是淘宝店主经营淘宝店的必备手册。
热门推荐
  • 钻石小新娘:轻轻说爱你

    钻石小新娘:轻轻说爱你

    夜晚,神偷光临,偷来一个女婴遗弃在他家门口,这人的目的不明,女婴的身份更是一个谜。他,冷傲无良的美男少主,因为一时兴起,收留了她……
  • 帝君妖娆:一等狂妃太嚣张

    帝君妖娆:一等狂妃太嚣张

    新文已发《人鱼五小姐:魔尊,请让道!》她是魔界之王,叱咤风云,手段狠辣,却不料被暗害。三百年后重生于九云大陆废材五公主身上,训魔兽,收灵宠,虐渣渣,从此以后只有她虐别人的份。不想一不小心看了某人的出浴,此后上天入地均缠着她要负责。“娘子,你还不负责,等下宝宝都出来了。”某女青筋暴起,反身就是一脚“老娘怀都没怀”“那好我加油,赶快让你怀上”“……”【本文脑洞略大,慎入。】
  • 都市之绝世狂少

    都市之绝世狂少

    老爸带着秘书跑路,是人性的沦丧还是另有隐情?富二代秦东偶得星辰戒指,是偶然,还是注定……纵横都市、无限装逼,且看秦东的狂少生涯!秦东:“狂咋了?怼天怼地怼空气!”
  • 我来自世界

    我来自世界

    黑历史,不想写了。就是这样。。。。。。。
  • 小镇太阳神

    小镇太阳神

    关仁山,满族,1963年2月生于河北唐山丰南市,1981年河北昌黎师范学校毕业后当过教师、乡文化长和县政府秘书。现为中国作家协会会员,河北省作家协会副主席,与著名作家何申、谈歌被文坛誉为河北“三驾马车”。1984年开始文学创作并发表作品,主要著作有长篇小说《风暴湖》《福镇》等五部,中短篇小说集《小雪无乡》《关仁山小说选》《野秧子》等九部,以及中短篇小说《大雪无乡》《九月还乡》《落魂天》《苦雪》等,约计五百余万字。作品多次被《小说月报》《小说选刊》《新华文摘》等转载。
  • 无限白书

    无限白书

    这里是主神世界,只要有积分和勋章,你就可以换到你想要的。“等等!为什么我的技能要自己学啊,还有这书页任务怎么只有我有啊?!为何我的主神生活就是地狱难度啊...”一切从白小石得到一张白纸来到主神世界开始....这是一个简单平淡轻松的穿梭世界的故事。
  • 倾尽天下:暮色与君归

    倾尽天下:暮色与君归

    她本身富商之女,却自幼流浪,生的古怪性子,他乃是当朝王爷,位高权重,却甘愿俯首称臣;他和她身份悬殊,本该不曾相识。然而,为了补充亏空的国库,稳定军权,他不得不娶了她,新婚之夜,他却弃她于礼堂之上......
  • 白少宠妻之替嫁新娘

    白少宠妻之替嫁新娘

    叶倾城,因为姐姐叶倾心逃婚,所以被父母逼,代替姐姐嫁给白家的家主白墨寒,本以为她父母做的天衣无缝,可是谁都没有想到,原来白家家主,早就知道了她的身份,对她宠爱有加。
  • 请判一只狼无罪(动物传奇·关爱卷)

    请判一只狼无罪(动物传奇·关爱卷)

    动物与人类一样经历“生老病死”、“婚丧嫁娶”,动物们也性格各异。它们的存在使大自然充满生机和活力,也使人类的生活更加丰富和充实。“动物传奇”丛书以短小的篇幅、精练的语言,描绘出大自然是善良的,同时也是冷酷的,人类只有顺应大自然,而不是战胜大自然,才会与大自然和谐地融为一体。这是一套关于人与自然的心灵健康之书。关爱卷为其中一本,讲述的是人类与动物互相帮助互相“取暖”的故事。
  • 契约丑妻

    契约丑妻

    因为她的失误,双方父母纷纷命丧黄泉!他恨她,可是,又不得不听从父母的遗嘱娶了她!大婚当日他就给了她一个当众的羞辱,让她自己去完成婚礼!他嘲弄她,,辱骂她,甚至,连看都不愿意看她一眼,可是,突然有一天回来,他掐着她的脖子说,你是我的,没有我的命令你不许离开,你的人,你的身,特别是你的心,都只能属于我一个人!