第18章 决策制定关注焦点之三：投资回报价值增值积累(1)

黄金是在自然界中少数几种以单质形式存在的金属，这样一种贵金属，是以游离状态存在于自然界中，并且是无法通过人工合成来获得的，因此，黄金在自然界中的含量稀少的。史前人类或许是被某条河流的河床上冲刷出来的天然黄金的光泽所吸引，发现并逐步了解黄金。人们发现这种金属永不变色、永不生锈、易于加工，黄金很快就成了人类所崇尚的物品。

本书从创业、管理、成长、融资、竞争、用户、战略、坚持、团队、价值等十个方面，多个维度展现了刘强东创业的真实经历，以及他的整个发展历程，对刘强东的管理智慧进行挖掘、整理和总结，以满足不同读者对刘强东成功的了解与反思。

蒙牛大胜局书系以实例和理论相结合的方式，从蒙牛的管理模式与企业战略，人力资源与企业文化以及营销策略与品牌攻略等几个方面入手，以独特的视角揭示了“蒙牛速度”背后真正的奥妙。例如：无论是创立之初精妙绝伦的比附策略，还是后来蒙牛酸酸乳与超级女声的完美结合，抑或是体现出蒙牛管理迈向标准化的三权分立、矩阵式变革，更毋庸说闻名于业界的“蒙牛商学院”，提倡大公有制的草原精神，更有贯穿了蒙牛的整个发展过程的牛氏魅力……从多个角度，深入挖掘了蒙牛的独特魅力，希望能使读者对蒙牛有一个全新的认识、全新的视野以及获得一种全新的感悟。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

当你去买鞋时，你需要配合店员进行试穿，才能知道鞋合不合脚；而店员也需要顾客的配合，才能使他的生意越做越大。当你去理发店理发时，也需要配合理发师，他才能做出你喜欢的发型；而理发师也需要你的配合，才能完成他的作品。当你在医院里看病时，需要你配合医生，医生才能了解你的病情，才能对症下药。在一个企业里，工作中的每个人都需要配合别人，如果没有他人的配合，那么整个工作流程就会出现问题。任何一个企业、一个团队、一个国家，都需要彼此之间的相互配合。有效的配合才能使人得到更多，真诚地与他人配合的人也才能得到更多。

五凤，凤，青鸾，鸑鷟，鹓鶵，鸿鹄。主人公转世为凤，青鸾之体，冰凰之魂，吸血鬼之瞳，噬冰者之脉，这些都成了她有力的武器，刻苦修炼登峰造极，都只为活下去，不愿重蹈覆辙。却无意间背负了某种使命。（小升初，不喜勿喷）

从先秦时代《诗经》里征人思妇的反复歌咏，到现代诗人余光中的 “乡愁是一弯浅浅的海峡”，乡愁一直是古今游子吟唱不尽的主题。绵延两千多年的中国文学史上便也产生了难以计数的怀乡思归的优秀诗篇。本书作者便是从这浩如烟海的怀乡诗词中，精心选择出了三百首加以评析。通过作者详尽的分析，使我们对这些古代诗词有了进一步的理解。

山河啸，百鬼哭，何人与尔画江湖。入深渊，星河连，一朝风雨一朝缘。八千个世间，不过一沉浮。

新书《穿书之女配才是真大佬》已开，是穿越甜文，求各位路过的大大多多支持哟，给个收藏，推荐和评论，多谢啦！ 实验失误引起爆炸，死不了却换了个身份，爹早死，娘懦弱，亲戚各种刻薄，还被迫嫁给了一个残疾人，没有更悲催的。她誓要活出个样子给他们看看，种田没出路，养殖不赚钱，那就重操旧业，配药看诊，专治各种疑难杂症。药材不够，系统空间里各种药材种子，想要什么药材随便种。医用器材没有，系统里应有尽有。系统吊她是知道的，可是谁告诉她一个瘫子也能那么吊的？“皇后，皇上有请。”什么皇后？皇上？她不记得认识这种人呀。“哦，等我带上那个残疾相公马上来。”去就去吧，活了几世，什么事还是她没见过的。“谁说朕是残疾了？”某人在身后笑问。“？？？”这反转太惊讶有没有。(简介无能，请看正文，谢谢！）

重生前，她身败名裂，活得凄惨又憋屈。重生后，她斗渣妹撕极品，将所有欠她的人都踩入地狱深渊，可她却唯独欠了那个前世为她而死的男人。为了报恩，她主动撩上他。可后来她却发现自己惹上的是只恶狼……“老公，说好的高冷禁欲呢？”余沫熙扶腰抗议。辰柏霖邪气一笑；“在‘战场’赢了我，休息两天，输了，全年无休。”

若山牧水作品的主题为歌颂自然美、旅途、恋爱和酒，整个《树木和树叶》系列共37篇长短不一的短歌和散文组成，挑选其中比较具有代表性（自然美和旅途）且短歌或俳句篇幅较少的文章做成一部散文集。笔触清新，对景物的描写如诗如画。

如果在你出国旅游时遇到一个又帅又有钱的土豪，你会怎么样？阮琼她……可是在这之后，她很没骨气的拍拍屁股落荒而逃……青尧说：“阮阮，我是爱你的。我们离婚吧。”如彦说：“你不来，我在这里，你来，我去接你。”许多年后，当阮琼回忆起来，她只是说：“一旦有人让我依赖，便会有所期待……”

一场莫名其妙的分离，让丰衣足食的潇云踏上了一条浴血之路。从不韵世事到心有羁绊，又经历了怎样的心伤？当潇云实力强大的时候，却发现一切并没有因为自己的实力变强而结束！潇云渐渐才明白，这世间最可怕的并不是只有无情的苍天和大地，还有那温柔的嘴、险恶的心。当这天地容不下我，人心隔着肚皮我琢磨不透的时候！那我也只好捏碎这心、踏破这大地、碎了这苍天。苍天求饶般的问我：“我何曾伤害过人？我对每个人都是公平的。”潇云只是冷笑一声道：“可你这苍天又曾饶过谁？”

胡适是现代文化史上的一位重量级人物，在文学、哲学、历史、教育、外交、政治诸方面、诸领域，都留下了深深的足迹，产生过很大影响。虽然被“冷冻”了许多年，如今却又成为学术界的热门话题。综观胡适的一生，值得著之书帛的事情的确很多。本书将胡适主要从事或参与的17项重大史实，以及130则逸闻趣事，分为“要事”与“逸闻”两篇，借此呈现给读者一个完整而多面的胡适总体形象。

《昆嵛儿女》是作者积半个多世纪的生活阅历、人生思索、文史沉淀，经三十余年的酝酿，四载笔耕，四易其稿，用心血凝成的一部反映一代人生活与思想变化轨迹的长篇力作，展示了主人公一门七个孤儿的成长、奋斗与情感历程，给人启迪，催人发奋。作品文笔朴素自然，感情真挚动人，人物生动鲜活，是一部现代“苦菜花”。