第21章 成交即是开始的服务法则(3)

华为在业界有一个响亮的名号——“土狼”，做企业就是要发展一批狼，任正非以军人的果敢与强硬，一手组建了一支营销铁军。就是靠着这支队伍，华为从南海打到北国边疆，然后又挥师国外，和众多的国际巨头抢市场。恶劣的生存环境、“狮子”独霸的市场局面，强劲的狙击实力，华为统统扛下来了。这与任正非极力倡导的“狼文化”不无关系。

鲜度管理：7-Eleven特别注意产品的新鲜，只要食品一过食用期限，立即从陈列架上撤掉进行丢弃。7-Eleven的重视信誉程度由此可见一斑。保持畅销品的齐全。7-Eleven便利店的主要顾客群为年轻人，年轻人对电视的商品广告极为敏感且反应迅速，如果店主在广告刊登后，没有进货，那些年人对7-Eleven的评价就会一落千丈。因此，适时订货、迅速交货，是7-Eleven奉行的宗旨之一。

本书紧密结合移动时代，提出了在移动互联网营销新视角下的新整合思维，指出了企业如何实现现有资源的优化配置，如何尽快转型，深度参与到这场“整合革命”中来，深入地掌握整合共赢之道等等，并凸现了整合管理不同于其他管理的特征，希望每一位梦想成为管理者和有志于成功的青年朋友，学会整合身边的资源和智慧。

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时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

以幽默的方式解说自己眼中的大汉王朝.看过本书的朋友，真诚感谢各位的支持。本书若有不足之处，还望不吝赐教。本着力求精品，不出废品的原则进行创作，汉朝旧事qq讨论群：72625308；汉朝旧事正在修订中...

大清早的电梯里没别人，空寂、闪亮。我像是被扔到了这四壁包围着镜子的空间中。微蓬的头发，松松垮垮的灰色运动衣，肩膀上挂着双肩包宽宽的带子，把衣服勒得歪歪斜斜，宽阔的裤管灰中发黑。这样子没任何赏心悦目之处，甚至随意得不像一个女孩。如果你也刚好走进电梯，猛一眼你可能会把我当成一个大叔。事实上，在这幢公司大楼里，我的同事在背后给我起的绰号就是“大叔”。她们还以为我不知道。其实，她们不知道的是我觉得这绰号挺逗的。就宛若大叔了吧。

传闻，叶轻语是只上古神族，修为最为高深的冰凤凰，可是她心中并不冷，暗恋仙族某位大佬几十万年而不敢宣于口。到死都不知道大佬其实也暗恋着她。好不容易投胎成了魔族公主，找了个富二代好男友，还是蛋里就预订的那种，却逃不过天道老儿的轮回因果，硬生生的再次将她扳上了爱慘了大佬的康庄大道上。某公主心痛不已，捶匈顿足。某大佬笑了：夫人今天的话本子好像格外的精彩……呢某公主一把捂住桌子上的风月话本:夫君说笑了，随口胡诌而已，当不得真大概就是某公主和某大佬互相暗恋的故事。【骨骼清奇小公主VS贤妻良母大大佬】

方淳70年代生，现居杭州，硕士，浙江省作家协会成员，曾出版长篇小说《病人》，另在《作家》《青年作家》《文学界》《西湖》《福建文学》《雨花》《当代小说》《浙江作家》《三角洲文学》等杂志发表小说、散文若干。美莲拿起拖布又把地擦了一遍，土黄木纹的地砖铺了不到半年，看上去还是簇簇新的，地砖的釉面闪着清洁的亮光，花纹是几年前流行的式样，一个方方的菱形套着一个方方的菱形，花哨而生动，空间似乎被线条和色彩充满了。美莲的家，有老式的家具，也有一些新潮的家具。

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李大愚坚持认为，伊冰蓉的母亲并不是真想自杀。李大愚说，就在那个上午，他还见到伊冰蓉的母亲去街上的副食店买了三两芝麻酱。那时芝麻酱是紧俏商品，每人每月只供应一两，伊冰蓉和她母亲的二两芝麻酱早已吃完，所以这三两芝麻酱的三张供应票是她用六斤粗粮票向赵烨家换的。赵烨家有六个孩子，加上她的父母和爷爷奶奶总共十口人，因此每月可以有十两芝麻酱，但她家这十口人中只有她父亲一个人上班，所以首先要解决的是吃饭问题，每月的十两芝麻酱就经常向邻居兑换成粮票或别的可以充饥的东西。

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