第22章 客户不满周到处理的法则(1)

冯仑，企业界称他为“商界思想家”，地产界称他为“学者型”的开发商……该如何解读多面冯仑？本书分别从投资之道、企业文化、制度建设、经营管理、品牌战略、人际关系、政商关系、社会责任等方面进行了阐述和总结，详细讲解了冯仑在商海驰骋多年的商道智慧。冯仑所秉持的思想观念和经营智慧贯穿全书，读者可以在轻松的阅读当中理解冯仑的管理理念，并对其进行学习和吸收！

各行各业、各个企业都将爱岗敬业放在各项职业道德规范之首，并以此作为选择、培养和考核员工的首要标准。爱岗敬业是我们做好工作的立足点和基本点。爱岗敬业不是一句口号，更不是一句空话，它是需要我们每个人用行动去践行的职业操守。敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。本书具有深厚的人文关怀精神，是成就员工职业辉煌、提升企业凝聚力、建立企业文化的完美指导手册和员工培训读本。

本书正是从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都作了详细介绍，相信会对销售人员的工作有着很强的指导作用。销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！本书融合多年销售实战经验，透过案例分析解读销售心理的种种玄机，并提供行动建议，帮助销售新手成为销售老手，帮助销售老手成为销售高手。

优秀的领导者可以把团队里的“庸才”变成干将，可以把各抒己见、众说纷纭的不同意见整合成统一的行动方略，让每个团队成员都心服口服地接受命令，坚决执行；优秀的团队领袖可以把各自为阵、自行其是的团队成员团结在一起，让大家相互协作，使大家拧成一股绳，释放出强大的团队战斗力。身为企业老板、领导者和管理者，一定要了解员工，一定要学会激励员工，一定要学会正确用人，让对的人做对的事。

本书避开了以往管理类书籍的那种教科书式的讲解，不谈深奥的理论，从管理的角度，轻轻松松解读《庄子》中的故事，将故事与现代管理有机融合在一起。《庄子》的每一个故事里都包含着管理大师们用几页甚至几十页才能讲清的大道理。本书能让你在轻松愉快的阅读过程中，学习到丰富的管理知识，感受到管理的快乐，并从中领悟到管理的真谛和奥秘。

粉红粉红的桃花，无边无际地在我的周围蔓延开来。这是青川本土作家李先钺关于地震题材的最新长篇《我前面桃花开放》一书的引题，也是阅读者进入该书的一个切口。随着桃花的牵引，一道山梁上的两个村庄在我们眼前次第铺展，两个民间手艺人在不停地丈量着他们脚下的土地时，也活色生香地向我们讲述着一个关于生存还是毁灭的故事……

价值连城的蓝宝石人鱼之泪重现世间，传闻凡是得到人鱼之泪的人，总会遭遇各种致命的离奇意外。不过，可怕的诅咒没有阻挡人们对它的趋之若鹜，就连鼎鼎大名的影子怪客也放言要让人鱼之泪成为其囊中之物。几番易主后，人鱼之泪流落到中国土豪蔡栋手上，为了阻止影子怪客前来偷盗宝石，蔡栋邀请米卡卡、齐木等人前来上海“护宝”。在与影子怪客几番交锋之后，齐木与米卡卡渐渐发现人鱼之泪不过是幌子和诱饵，有人在暗处酝酿了一出巨大的阴谋，而幕后主使者竟然一直在他们身边。危机降临，一场关乎世界安危的决战即将打响。齐木和米卡卡能否阻止世界陷入深渊？

欧阳胜寒与慕容雪分别是花城市两大商业家族的独生子女，两人在一个花满倾城的日子里相遇。那时的他们，天真无邪，无忧无虑。后来，他们在同样的地方再次相遇、相爱，难舍难分。两个深爱的人，在即将携手步人美好的婚姻殿堂时，却遭遇了一场突如其来的车祸。遭遇家变的慕容雪失忆又失明，她还傻傻地沉浸在即将为人之妻的幸福中……当现实被抽丝剥茧般层层揭开，欧阳胜寒才知道，当年的车祸并非偶然，他与慕容雪的分离，是一场他人精心策划的阴谋……

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社会进入信息化时代，如还像工业时代那样仅靠工资、公司的养老保险，而不进行理财的话，未来的日子会很艰难，这就需要大家从现在开始理财。虽然现在很多人都知道理财这个概念，但是还有很多人没有意识到理财和不理财对自己生活的影响有多大，因此迟迟没有行动。本书第一部分就是要先唤醒读者的危机意识，激发读者理财的决心和行动力，让读者从现在开始就毫不犹豫地进入理财的大军，为自己未来的生活打下良好的基础。 同时作者还向读者介绍理财方方面面的知识，让读者能够娴熟地掌握理财方法和各类有效的投资工具，如股票、基金、黄金、房产、保险，让自己更加轻松地打理好自己的资产，在理财的道路上走得更加顺畅，更加长远。

她，是杀手界第一杀手紫衣罗刹中的罗刹倾蓝，因生退隐之意，被组织截杀，那一日，紫衣玄雨为护她而身死，而她……“玄雨，若有来世，我一定听你的话，好好学武，绝不让今天的一幕发生…”再次醒来时，她的身份已不再是杀手罗刹，而是权倾风国的丞相之女，一个帝都所公认的超级花痴少女。本来以为自己的心已经随着上一世玄雨的离去，死了，麻木了，可是那个男子一次次地温暖着她，终于令她愤然而起！“伤害了我身边的人，就算你是斗气修炼到圣级战士的帝王，我也要覆了你的天下…”谁说女子不如男儿，凡事都有例外，而她……恰恰就是那个例外！正所谓有意栽花花不开，无心插柳柳成荫！却不知何时起，龙凤大陆突然出现了一个风华绝代的人物——紫衣罗刹。那一身耀眼的紫衣，那一抹轻蔑的冷笑，令各国少男少女相继模仿，以她为偶像……参考：龙凤大陆战士等级，总共分为一到十级，然后就是青铜战士、白银战士、黄金战士、王级战士、皇级战士、君级战士、圣级战士……等等，而青铜到圣级战士又分为初、中、高阶。注意：此文已加入五折书库，一次性订阅全文可享半价优惠哟O(∩_∩)O~◆◆◆◆◆推荐自己的东方玄幻新文《最强皇女》推荐一下自己的旧文《紫邪》好友的玄幻联盟传送阵：《狐狂》尘邪《夜倾》虫丘虫引《灵师》暗夜萧然《长安》叶筱兮《巫仙惑》血零《天玄赌后》云繇《灭世双生》残雪樱《异世御神》瑞夜楠《绝世灭天》浮生微凉《弹指灭天》东方流火《异世之风行》东方流火《异世之紫衣天下》雪梦璃《小小仙子狂狂狂》云容脉脉《死神方程式》浮云团子《双生契约者》浮云团子下面是小九儿的书哦，大家一定不要错过：《极品修真》帝九鸢哇噻，这是血宝的《魔主》哦：好友的言情类别传送阵：《霸妻》巫氏家族《风云皇后》倾城殇《末世凤狂》流风回雪《皇后不好惹》炎筱妮《色色母女闹古代》楚云《黑道总裁的伪善妻》莲子儿◆◆◆◆◆推荐一下自己的旧文◆◆◆◆◆《紫邪》◆◆◆◆◆推荐自己的东方玄幻新文《最强皇女》嘻嘻，以上烟火推荐的文都是不错的，走过、路过的千万别错过哦！恩大家不妨去看一看，说不定就是你喜欢的类型哦！^_^

帝都薄少霸气威武无人匹敌，陆川川偏偏不怕死的杠上了薄靳爵不说还撂下狠话：“我陆川川一定要拿下薄靳爵！”“树大招风，听说总有人想千方百计的睡我？”他声色慵懒，又说“为此，某人还特地写下攻略108式手册？”陆川川拿着小册子的手一滞，跳脚炸毛“薄靳爵你别含血喷人，劳资可没说过千方百计的要睡你！！！”某人懒懒一笑，不给她反抗的任何机会，直接扑倒啃下肚。【日更√宠文√又名恶魔攻略一百零八式手册、如何成为一个良好合格的宿主！】

《红了冬青》是凌叔华的一本短篇小说集。书中大部分是从小孩子的角度写的故事，关注的也是旧时小孩子的生活和趣事。这些内容丰富，感情真挚，语言幽默清新，从不同的角度展现了孩子的天真无邪、单纯善良，凌叔华走进了儿童的世界，用儿童的眼光和心理思想来为儿童创造出一个丰富多彩的世界。另有一些作品描写的是成人的生活状态和当时的社会现实，反映了大人生活的腐败以及社会现实的诸多不合理。

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第一次写，请见谅。洛思晴作为一个先天性情感缺失的人，好不容易在父母的劝说下相了个亲，找了个“男朋友”，最后还被名义上的“闺蜜”抢走了。好吧，利落的杀了两个渣人后，她就被一团黑绒绒砸死了。。。然后，你要我攻略反派？好吧，来吧反派大宝贝，手铐已就绪，就等你了，等等。。。手铐怎么在我身上？统砸，这个反派有bug！！