第41章 商场形象管理(1)

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

金多多，从一本院校财经科班出身，也考过了几门CPA，拥有了初级会计职称.多多上班的单位是成都市一家小有名气的会计师事务所，在成都市属于中上水平。《金多多财会日记：精通建账做账的28个秘决》通过多多的工作实践，传授看懂和分析资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的28个绝招。

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什么是营销？哈佛商学院著名教授、营销大师菲利普·科特勒说过：“最简短的解释是，发现还没有被满足的需求并满足，这是一个整体思维体系，你的成功不是跟着别人干已经干成功的事，而是找到人们想买却只有你能卖的东西。”所以说，营销是开拓性的、创造性的活动，需要智慧的凝练。现代市场营销是一项富有挑战性的事业，也是一项极富创造性的活动。无论从对社会的影响看，还是从对促进生产、指导消费、拓展市场角度看，创造力一直是现代营销活动存在和发展的动力。

“河堤上的柳已抽穗，嫩芽苞儿垂在柳条儿上，像女子的头发，纷披着，悬垂在新筑起来的河堤上，有些，伸向人工湖里去。每看到柳，兰妮都忍不住浑身要哆嗦，尤其，在冬天，一抹一抹儿的，那遍布小镇和县城缝隙角落里的柳枝儿，像某种不祥物。”烟柳穿行的故事，细细看来，终，换来感叹一声，滋味自知。

肢体接触障碍恐惧症美女法医VS刑事犯罪调查组高智商男神。她是十九年前灭门惨案唯一的幸存者，是刑事犯罪调查组里第一的女法医，却除了尸体，从来不跟活人发生肢体接触，人送外号，美人僵尸。他是跨境刑事犯罪调查组组长，高智商，刚硬，冷静，他的能力和成绩在业界几乎是无人能望其项背的存在。一桩桩大案在他们面前发生，他的刑侦，她的犯罪分析，天衣无缝的配合，让他们一步步的接近凶手，却发现所有案件都直指她身上神秘的纹身……而十九年前的灭门惨案也随之解封，命运的齿轮再一次转动，这一次迎接他们的是幸福？还是又一次的深渊？

黑暗里微微打开的老宅，没有尽头的走廊，张贴着一个个颤栗故事！熙熙攘攘的现代社会，生存压力巨大、工作竞争激烈的人们愈来愈喜欢闯进各式各样惊险、刺激的异度空间，在那里释放烦恼与苦闷，在那里寻找诡谲的传说，也在那里解开令人心寒胆战的噩梦。夜深了，办公室的神秘脚印、楼道里若隐若现的怪影、荒郊公路的红衣女孩、旅馆地下室的腐烂尸体……毛骨悚然的事情正在发生着，惊悚的氛围、扑朔迷离的画面让我们身临其境。

--每个人都在守候着自己的那份幸福----但是太多的人----只猜到了开始却猜不到结局--

我不是攀援的凌霄花，绝不会借你的高枝炫耀自己。如果我们相遇，你已经是世界级。我若爱你，必然披荆斩棘，与你并肩而立，让所有人都知道，与你相配，我足以——

编选了2013年发表在各类文学刊物及诗人博客上的优秀诗歌，全面展现了2013年中国诗歌创作成绩和美学风貌。在选编和评选过程中，编者坚持性、思想性和文学性的良知。从作品的价值上反复斟酌、碰撞、判断、从而披沙拣金，把具有广泛影响的、具有经得起时间考验的优秀作品评选出来，汇编成册。

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这不是穿越文，穿越文单纯为了征稿而已。这就是李白的一生，目的就是为了让更多的人了解李白，其中大部分内容都有据可考的。想看李白什么剑仙玄幻，出门右转。想了解一下能写出“安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜”的李白，能写出“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”的李白，能写出“十步杀一人，千里不留行”的李白的人欢迎进来

落魄书生，惨遭穿越，初来乍到，得人传承。灭世绝学，共进五层，层层致命，层层盖世。混沌大陆，一切未知，修仙之路，困难重重。塑造仙源，蓄气练气，我欲修仙，法力无边。

柏拉图说：真正的世界只是存在于我们的想象中。大概我们每个人都有过这样的疑问：或许这个世界是为我设计的；或许所有的一切在我所不能感知的时候都不曾存在；或许有一天我会“醒来”。也许世界无穷嵌套，也许真实无法触及。我思故我在，但谁知道呢？也许世俗的幸福，正是来自无知——然而，正是因为是不确定的未知，所以才能够有着如此的魅力。这是一个科学交汇传说，幻想变成现实的故事……大概。