第14章 电话销售技能(1)

思路决定出路，方法决定成败。开店不只有勇气，还要学经验。致富不只富口袋，更要富脑袋。开一家什么样的店？如何选店址？怎样让你的店从不起眼摇身一变成焦点？怎样经营店铺？怎样管理店员？开店前，做足准备工作很重要。《从零开始学开店》广征博取，汇集经商入门的多种经验；条分缕析，介绍开店的经营流程和运作程序、开店的筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术，《从零开始学开店》是经商创富人的首选生意经指南。

产品的多样性、同类化使得企业之间的竞争日趋激烈，人们已告别了过去单一的选择，琳琅满目的商品在争着向客户抛“媚眼”，期待客户的青睐。这一切都宣告着客户至上的时代来临，只有客户才是企业生存的根本，也是企业竞争的体现。因此，我们有必要打一场围绕客户管理的仗。

作者从管理的角度出发，编排了七个章节，共一百个话题，每个话题都是从轻松有趣，富有哲理，发人深省的故事谈起，让读者在轻松愉快的阅读中学习管理。

在挣钱时，如何才能达到离钱近，离事远，离是非更远的最高境界？如何才能有效地与他人沟通、结交朋友、提高个人实力？民营公司如何才能走出“原罪”？在处理政商关系时，如何才能做到“常在河边走，从来不湿鞋”？制度建设与效率优先在公司治理层面如何考量？在多元化发展与专业化道路上，管理者应当如何选择？在经济进入新常态的当下，这些问题的重要性更加凸显。作为一位具有责任感、情怀与远见的企业家，冯仑集数十年思想沉淀，以诙谐、麻辣的文字对此给予了解读。

人人都需要德鲁克，无论你是老板、管理者，还是普通员工。老板能够从德鲁克深邃的眼睛里读懂什么是规划、目标、决策、人事、利润、创新等关乎企业生命的重大问题；管理者能够从德鲁克浩如瀚海的知识海洋里找到实现卓越管理的方法和工具；普通员工能够跟随德鲁克的教诲轻松应对人际关系、成效、自我成长、沟通、自我控制等关乎职场命运的多个困惑，从而实现职业上的高速成长。

本书收录的文章，行文风格不同于死板的作文而有类似青春小说的特色。幻想类小说和纯爱言情小说。写实题材主要涉及校园生活、初高中生在友情爱情亲情方面的情感体验；虚构题材主要是以现实世界、游戏世界、架空历史和超时空为背景的纯爱小说。

他惊才绝艳，却淡漠名利，古代版好男人的楷模！唯独对她这一个穿越女，小气腹黑又卑鄙无耻……分明是一只披着羊皮的狼嘛！而且，他被皇帝赐婚关她什么屁事啊？挑这个时候扯她玩拜堂兼洞房，是想两人一起砍头吗？？

她是当代异能佣兵，善读人心。他是月国战神，骁勇善战，令敌军闻风丧胆！当她重生成为他之后，是女装倾天下，还是男装争天下？他似正似邪，纨绔嚣张，就连皇亲国戚也敢杀！有人说他是魔，是鬼，是神！但当他变成为了她，当她遇上了他，一切又发生了怎样的变化？【求爱篇】某太子说，“只要你能留下来，本殿就以这北国为聘，娶了你！”某尊主哼笑一声，不屑道，“与其和其他女人分享一个男人，何不跟着本尊逍遥天下呢？”某王魅惑勾唇，睨视了他们一眼，自信道，“选夫要选贤，放眼天下，只有本王懂你想要什么，所以这横看竖看，也是我比他们要能干！”……【宠爱篇】“王爷王爷，不好了，王妃说西塘里没有鱼儿，要将它填平了！”丫鬟急急忙忙的跑来书房，一路上都快心律不齐了。“嗯，那就填了吧！”某王答得风轻云淡，连眉头都没有抬一下！丫鬟失语，西塘可是西太后最爱的地方啊……某日，丫鬟又大惊失色的跑来，这次比上次还要慌张，“王爷王爷，不好了，王妃心情不好，将福禄寿给砸碎了……”闻言，某王抬眉急问，“王妃可有伤到手？”“没、没有！”丫鬟回道，心跳还没有恢复正常。“那就好。”某王说着，忽然又想起了什么，继而缓声吩咐，“若是王妃心里还不痛快，你们就将府上所有的珍品拿去给她砸，切记别让王妃伤着，直到她气消了为止！”丫鬟再次失语，暗想那些可是先皇御赐的宝物啊！[在这样一个弱肉强食的世界，她一身男装不知迷了多少女人的眼，又碎了多少男人的心！她读心本事纵横天下，可天外有天，人外有人，身怀异能者隐藏在芸芸众生之中，当她遇上了他们，是强强联手，还是以强克强？一统天下？]

本书精选了32个管理学殿堂中最为经典、最为著名的定律，每个定律均包括精确的定律释义、经典的案例分析和发人深省的技巧点评，从中你可以领略管理学的真谛，体会管理学大师的管理理念、管理原则、管理方法，洞察和学会种种的管理智慧、管理技能，开阔自己的管理视野，提升自己的管理能力，让自己的管理工作得心应手、富有成效。

她亲手营造了修罗场，将爱过她、恨过她的人一个个毁灭。可最终，她发现，当年的真相与她所知的全然不同。万事无报应却有因果。是所谓，凡夫畏果，菩萨畏因。江湖之上，终极之救赎。唯有，不问恩仇。

当遮蔽天空的大道死去，剩余的时代还有什么？ 新的年轮已经启动，旧的序幕还不曾落下。 一个个人走出，一个个人相遇。各自的主角勾勒，命运的轨迹交错，历史的画卷涂抹，恢宏的序幕揭开……他们的他们，最终又将走向何方？ (简介尽力，写作随心，好坏由他)

“纯恋小说”代表作家李李翔：在这个孤独的城市，只有你是我温暖的归宿。经历过背叛、经历过伤痛、经历过迷茫，你终将长大、终将变得坚强。每个人心中，都有一段与生命同在的青春爱恋难以磨灭。而思念至深时，我们将不自觉活在世界的中心。那天下午，辛意田偶遇谢得。一瞬间，仿佛时空倒置，她又见到了梦中的那个人。但那个人性格开朗阳光，谢得却脾气古怪执拗——相似的外表下，却是迥然不同的灵魂。辛意田以为自己可以爱上另一个人，那个人却仿佛在她心中扎了根，让爱变得如此痛苦。他也试图走近她，却因为“那个人”的存在，不得不又一次次离开。

只是在妹妹的墓碑前睡着，再醒来时竟然在一个陌生的朝代。她以为是妹妹的惩罚，于是满心的愧疚希望可以弥补自己的犯下的错。她带着脸上的毒瘤入朝为妃，要的只是可以保护她想保护的人。然后深宫之内，步步为营，她要面对那个喜欢找她麻烦的皇帝，对付那些视她为蝇虫的女人，可是这些不重要。是不是真的是妹妹冥冥之中的安排，她的路远比她想象的要复杂。江山，美人。他要的究竟是什么。（本故事纯属虚构，绝无雷同，请勿模仿）

他是天之骄子，商界精英，冷心无情桀骜不驯的他第一次遇见这个女人，就被她搞的措手不及，一身狼狈。遇上她，究竟是终难幸免的一场狭路相逢，还是命中注定的另类邂逅？女人，屡次得罪我的下场，我会让你慢慢体会！他冷傲的脸上写满了不屑，“千万不要爱上我，否则你会生不如死。”只是，当这场纠缠不清的感情游戏玩到了最后，生不如死的到底又是谁……不过是一场偶然的狭路相逢，却注定了凡尘一生，爱之无悔。

颜诺，先天性心脏病患者。在心脏病发作时，穿越到天宇王朝。成了香雪山庄的二小姐肖遥，开始了快乐逍遥的古代之旅。原以为此次穿越与爱情无关，却也认识不少帅哥。风扬，肖遥青梅竹马的恋人。因考中状元，被皇上招为驸马。本以为对肖遥只有兄妹之情，却在成亲后才发现，自己对这个一起长大的丫头似乎也有男女之爱，却悔之晚也、、、、、风凌，风扬的大哥。本来对那个从小痴缠自己弟弟的丫头没什么印象，却在弟弟与公主的婚礼上发现那个丫头似乎有些不一样、、、、、穆慕，墨宫的少主。墨宫因出叛徒，一夜间被灭门。穆慕遭人追杀，却被肖遥所救。玉霄，靠山王之子。平时流连于青楼妓院，某日，正在和红颜知己谈情说爱之际，被肖遥接了句"男人都是用下半身思考的，不能信。"从此迷醉在那抹淡笑间、、、、无尘，天雪山庄的少庄主。飘逸出尘，从不流连美女，一颗淡漠的心也在见到某女时惨遭沦陷、、、、、、友情，还是爱情？肖遥迷惑了、、、、友情提示：作者第一次写稿，不足之处，请不吝指教。喜欢的请多多留言，多多收藏，多多投票！遥儿不胜感激！感谢SJP34亲亲帮遥儿做的《乐逍遥》的视频，很漂亮！希望各位亲们也喜欢！地址是：推荐自己的新文：《穿越成为神医》地址：《一身从容》地址：