第16章 电话销售技能(3)

若非看破红尘的世外高人，所有人都渴望成功。尤其是看到富豪榜上那一串串以亿为单位计算的身价，欣羡、妒忌之余，相信很多人都会想，为什么是他们他们凭什么获得这些金钱、荣誉和名声是投机取巧还是理所应当有人会说，是命运的选择，巧合罢了，上帝掷骰子正好选中了他们。偶然因素固然不能排除，但是如果仔细审视每个成功故事，就会发现这些人成功的原因竟然是一些很简单的要素——专注、执著、梦想、冷静、宽容、眼光……长期被成功学书籍灌输的我们，觉得这些词语太浮于表面，绝非事实的真相。

《新编人力资源管理》是针对普通高等院校管理类专业学生和广大从事人力资源管理工作专业人员而编写的。全书共分为十章，内容包括人力资源管理概论、人力资源战略规划、职位分析与职位设计、招聘与甄选、人力资源开发与培训、职业生涯管理与能力素质模型建立、绩效考核、 薪酬管理、劳动人事法规政策、人力资源外包等。

本书是酷6网CEO李善友的一部管理随笔，内容涉及管理之道、创业感悟、学习心得、职场故事、传统智慧五个部分，记录了李善友在管理和创业等方面的心得。作者从孔孟老庄等人中汲取营养，以期将中国的传统智慧用到现代企业管理中。同时告诉读者营造企业文化在企业管理中的重要性，而酷6网之所以能后发制胜，就是因为他们有自己秉承的价值观。对于从事管理和创业者来说，本书是一本难得的参考读物。

做自己喜欢做的事情；做自己擅长做的事情！百度的LOGO是熊猫爪，那是我们独一无二的。虽然我只拥有百度20％的股权.但是可以肯定地告诉大家，百度在中国人的控制中：人生是可以走直线的，这条“直线”在自己心中。但我们的妥协分心和屈从让我们往往偏离了原来的轨道，浪费了很多时间：百度致力于拉近人和信息之间的距离：不管你是高端人才还是大学教授，不管你是小镇的农民还是残障人士，每个人通过百度，离信息的距离都是一样的：百度永远离破产只有30天，让我们更坚强，更勇敢地共同战斗。让那一天永远不要来，这样才能让我们老去的时候仍能对孩子们说：“有问题，百度一下”。

联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言：“办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。所谓企业管理，其实就是员工管理。人心不一，招法不一。采取什么样的方法或手段才能有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业管理者都希望解决的问题。不错，管理员工确实有难度，但并非没有办法，关键是要对症下药，找准规律，遵循规律，以心养心。按照规律管理员工，那么，“刺儿头”员工也会变成得力助手，低效的团队也会变得生机勃勃。

杜光辉，现任琼州学院当代文学创作研究所长、中文系教授。先后出版长篇小说《西部车帮》《球道》《涌动的浆糊》《可可西里狼》4部，中篇小说41部，短篇小说34部，电视剧本3部以及散文、随笔、时评等共600万字左右。曾获《中篇小说选刊》2000-2001年“优秀中篇小说奖”、“上海长中篇优秀作品大奖”、“全国首届环境文学优秀作品奖”、“辽宁省期刊优秀作品奖”、“全国铁路文学奖”、“海南双年文学奖”等23次文学创作奖，中篇小说《陈皮理气》入选2008年中国小说排行榜。20部作品被《新华文摘》《中篇小说选刊》《小说月报》《报告文学选刊》《新华月报》《北京文学·中篇小说月报》等刊转载。西宁货站上有七八股道，每股道上都有站台，站台还有仓库。有货物从火车上卸下，有汽车在装卸下的货物。高音喇叭里唱着流行歌曲，性急的司机摁动着喇叭，过往的卡车荡起尘土，所有的人都是灰头土脸。

传说，绝情蛊，得者，断尽红尘。他是堂堂太子殿下，可为寻找解药隐藏身份，不近红尘。清冷淡漠，薄情无心。……女子望着无果树有些出神，她放不下，也可能……放的下。他在时，曾说，“你知道我最在意的是什么吗？”她摇头，他说“你的眼泪，三次落泪，皆是为我。”顿了顿，“若有来生，我还你。”…………男强女强，虐恋情深，入坑需谨慎！

桌上摆放着一张报纸，红色大字的标题非常醒目：实验室爆炸，天才医师惨死于火海沐轻寒正在镜子面前，摸了摸自己的脸颊说：“让你们失望了，我还没有死。”既已重生，自然不能辜负这次重生的机会。贱人小三没关系，动一动嘴皮子，就把他们气得半死。想要争家产，没关系，动一动大脑，就把他们耍的团团转。陆昱，帝尚集团继承人，冷酷，无情，狂傲，却唯独爱她入骨，宠她上天。［一对一，强强，绝对的宠文！］

被老天一耳巴子发配到古代小山村，亲娘不爱，后爹不疼。打骂是家常便饭，干活是理所当然！大哥立志当土匪，大姐老实挨欺负！亲弟一块石头砸过来：“你们仨不是爹和娘生的，以后不要叫我弟弟，老实干活才给你们口饭吃！”李笑锦冲头一怒，统统上拳头解决。拳头还没挥起来，累的腰酸背痛，饿的头眼昏花，啥拳都白搭！李笑锦咬牙，首要条件：吃饱饭！挣到钱！凭她瓷器巧手还能穷死！？没有本钱，她摔跤拳击新人王可以打的别人送上门来！◇◆——————生意越做越大，银子越来越多，极品越缠越紧。叔伯婶奶小姑子，堂哥堂姐小姨子，三十六计轮番上，七十二变天天见！李笑锦现代被人推一把撞死，本尊被人推一把摔死，怒火爆发，抡圆了胳膊，挨个收拾！日防夜防，家贼难防，那老实木讷的后爹为了银子，闷不吭声的把她卖给了那个天天欠抽的顽劣子弟！◇◆——————“长相是个美人，行为举止却糟蹋美人！”某男挑剔的看过来，眼底却满是深情。某女一个白眼翻过去，“整日介走鸡遛狗，欺男霸女，不学无术，老娘还看不上眼，俩字，不嫁！”某男看着李笑锦那一堆桃花，气急败坏了，“大不了我让你一天打三顿！？还有哪个男人有我这么好镇压的！”某女赞同的点头，这个可以有！【本文一对一，质量保证，内容虚构，不喜绕道】╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬推荐某牛完结文：农家园林师：穿越而来的唐冰清成了性子懦弱，身子孱弱，被亲奶奶一巴掌拍死的小村姑——蔡花。望着一贫如洗的破茅屋，无辜被欺压的家人，三餐不果腹的情况，一屁股的债务。冷门的园林师，三流的绣活，蔡花鸭梨山大，发家致富任道而重远。◇◆——————练刺绣，卖画作，造园子，种粮食。银子有了！麻烦也来了！于是，蔡花卷起袖筒，开始斗！斗牛鬼蛇神，斗极品亲戚，斗……斗赢一波又一波，但她终究败在那个道貌岸然的腹黑狼身上。友情推荐：调香宗师在田园：

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一朝穿越，成了一个和妹妹相依为命的乡野小村姑。斗恶霸，显神威，村里皆避之不及。却不想被那大宅子里的男人记挂上了，阴差阳错，收为贴身丫头。【小片段】一日某女但见四下无人，美滋滋的提着袋子爬上了那长满了红彤彤果子的树，正兴致勃勃品尝时，地下悠然飘来一声“味道可好？”某女应声道，“嗯，还不错！”说完自己一惊。陡然转头往下看的时候，就见某妖孽半眯着眼眸，嘴角高翘的望着她、、、※※※※※※※※※※※※约定期限已到，某女如获重释，兴冲冲跑去要卖身契。听完来意，某妖孽凤眸轻挑道，“爷不记得什么约定。”“你无赖！”某女咬牙切齿妖孽薄唇高挑，欺近身来，大言不惭，“爷在你面前只想做禽兽！”※※※※※※※※※※※※世事难料，她又多了一个身份，他再不能与她亲近。她极致诱惑，他不为所动。她彪悍，“你生是我的人，死是我的鬼！想逃，门都没有！”※※※※※※※※※※※※边境路上，他打马来追，轿中的她水眸含笑。“舅舅，可不要乱了身份哦！”男主纯纯滴，无血缘关系。亲们放心跳坑哈！

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挖掘、撷取了很多北大先哲、当代北大人和各界精英的哲思妙语，并根据写作需要加入了相应的经典案例，当然也不乏作者的一点儿管窥之见，希图站在巨人的肩膀上，感染更多的读者。阅读《在北大听到的24堂幸福课》，让北大精神在每一个读者心中延续她的辉煌。