第16章 电话销售技能(3)

本书分为上、中、下三篇，分别从艰苦创业、经营管理、企业内涵三个层面对美的进行解读，其间穿插有何老总的人生经历、商道智慧和经营理念。通过我对美的的回忆再现，加上多年的管理实践，用深刻睿智的理论剖析，幽默风趣的故事说理，为大家奉献精彩的经管和励志盛宴。

本书总结了数十位金牌销售人员的方法与经验，以电话销售场景与案例的形式将销售过程中需要注意的问题与需要掌握的方法一一展现。内容涉及开始打电话的准备工作、应对拒绝、开发新客户等细节，旨在为读者提供抓住客户心理、获得客户认同、最终打动客户成交的实战宝典。

我们常说“一个好汉三个帮”，现在已经不再是处于单打独斗的时代了，“单枪匹马”的个人英雄主义和“一剑走四方”的侠客精神都已经成为历史，取而代之的是团队协作精神。“斯巴达方阵”的制胜精髓和联想集团经营管理理念两者相结合，对于当代企业发展方向有很强的前瞻性和指导性。

全面升级企业的落实力，打造负责高效的执行者。没有落实，最简单的工作任务也不可能完成，没有落实，再好的制度也是一纸空文，没有落实，再理想的目标也不会实现，没有落实，再正确的决策也不会发挥其应有的作用。 所以，落实便是关键所在。

我国市场经济的发展已促成私营经济的迅速成长。曾经有不少人精确地计算，中国的市场已经达到高程度。私营企业增长速度加快，竞争也越来越激烈。在竞争面前，很多私营公司的经营者感到力不从心，希望能加强管理，却又无所适从。面对管理理论与实践之间存在的裂纹，我们希望能够尽全力将二者有机结合。本书就是在这样的思路下产生的——力求将管理理论与私营公司的经营实际有机结合。全书从私营公司成长、家族企业、战略、人力资源管理、财务管理等多角度，向私营公司的经营者介绍一些基本但却前沿的管理理论及管理经验，如企业成长理论、木筒原理等。力图使私营企业主在企业经营管理方面突飞猛进，把私营企业做强做大。

山海觅花，人间拾梦。异世少女泷夕携手红发少年、冷漠忠犬游历浮桑，引出一段段荡气回肠！花间饮酒，跋涉千秋。“法术源于想像，力量源自于心和行动，只要心存梦想，人类都是自己的神明。”

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日本南美白银，南非盛产黄金，财富汇聚于我，武士献上忠心。暹罗越南粮仓，澳洲广袤牧场，朝鲜铜铁煤矿，南洋遍地蔗糖。印度种茶织布，东北参茸硬木，马六甲港咽喉，香料胡椒肉蔻，万国商贾齐聚，海关不愁税收。伊比利亚双雄，外强中干平庸，帝国残阳没落，无有当年雄风。崛起之路绊脚，必要杀之祭旗。三尺青锋在手，无敌舰队吾有，虎狼之旅十万，原为中华奔走。东虏尽海波平，野蛮终于文明，若问平生之志，祈愿华夏中兴。

世人皆道，北冥摄政王面丑心黑、冷血残暴。却不知丑陋的面皮下隐藏着怎样的绝世风华，残暴的手段也不过是迷惑世人。世人又道：北冥云家大小姐，天生废材、痴傻疯癫。却不知痴傻是为保命，废材是遭暗害。当痴傻的她被赐婚，嫁与面丑的他。世人又皆道：域皇圣明！丑男配傻子，当真是天生一对！

她本是来自现代的白领丽人，独立自主。看她如何在吃人不吐骨头的红楼里以柔弱纤细的林黛玉的身份活出自己的一份精彩，一改黛玉的悲凉结局。如何与自己心目中的恋人共谱一曲恋歌，成就一段美好姻缘。我以我笔写我心，也许每个人心中都有一个不同的红楼，我笔下写的仅是我心目中的红楼，我希望林妹妹有的生活。我的QQ群号码是94737621欢迎加入一起讨论。喜欢则看，不喜莫入，绕道远行，勿坏和谐。推荐夏轻尘红楼新文《潇湘辞》

晚上八点，女儿还没回来。刘云端上最后一盘西红柿炒鸡蛋，看了一眼墙上的石英钟，内心的叹息像傍晚的潮水，一浪涌过一浪。不用问，她都能猜到女儿此刻在干什么，和几个女同学挤在一起打打闹闹，或围着露天小摊儿吃什么烧烤，再或，跟她喜欢的那个男同学，你送过来，我送回去，最后拥在黑暗的某处，依依惜别，难舍难分。女儿不喜欢回家，当然，她也不喜欢课堂。每天放学后，离开老师，也不在母亲的眼皮底下，能自由自在地玩儿，享受快乐，这是女儿一天中最美妙的时光。刘云解下围裙，坐到方厅的椅子上，用两只脚扔下拖鞋，拱上腿，抱膝而坐。

讲述作者（常年华）三次西部行，看尽八万里路云和雪，历尽艰难险阻，阅尽醉人景色。作者以日记的形式讲述帕米尔高原无人居住区域、藏地至今尚未通车的墨脱县，以及那些遥远、路险、常人很难去的那些地方的所见、所听、所感。《天界地界（两疆穿行八万里）》是一本文化旅游读本，对于向往西藏、新疆旅游的读者起着向导作用。

《暴风雨前》的作者李劼人先生是我国著名的文学家、翻译家，一生留有五、六百万字的著作和译作。他的大河小说三部曲《死水微澜》、《暴风雨前》、《大波》已经成为传世之作。李劼人先生被他的同学郭沫若称为“中国的左拉” ，他的三部曲被郭沫若誉为“小说的近代史”。 李先生从1935年起写了三个连续性的长篇《死水微澜》、《暴风雨前》和《大波》（第一部），描写辛亥革命前的社会生活。这三部小说都以作者的故乡四川为背景。

她，神经大条的穿越人士，被人一棒敲昏替嫁住满亡灵的国度，她连国家的名字叫什么都还没搞清楚就被皇帝封公主嫁了啊喂！他，神秘的亡灵大人。宠她，疼她，护她，还喜欢没事吓吓根本吓不倒的她。可是，她却成了他掩护真正目的的障眼法，一个炮灰。尘埃落定，真相大白，当他开始寻找她的踪迹，却遇到一只萌哒哒的半灵包子。

拥有血灵之体的上官天宇，在危机中被其父母封印。但他会就此成为平凡之人吗？看他勇闯人类十大禁地，接受远古八大神兽的传承，修炼至尊上古灵诀，手握碎魂，一步步走向世界的巅峰，报血仇，寻至亲挚爱。