第35章 销售服务技能(1)

在竞争如此激烈的国际快餐业中，麦当劳何以能力压群雄，成就几十年的霸业？本书将仔细探讨麦当劳深植人心的原因及其成功因素，并记述麦当劳在这庞大企业面貌下动人心弦的细节。透视麦当劳的经营秘诀，让你的店铺也一样红火非常！

杰克·韦尔奇曾说过：“一个成功的管理者，一定要有识人、用人的能力，并且不断提高管人的技巧。作为一个合格的现代管理者，既需要有‘才智’，又需要有‘直觉’；既需要有‘理性’，又需要有‘感情’；既要分析研究问题，得出科学结论，又要善于学习和借鉴别人的经验。”对各个层次的管理者来说，张易山编著的《识人用人管人并不难》都有一定的实用性、仿效性或借鉴性。从本书中，您可以轻而易举地学会如何使用人才、管理人才，并能够通过潜移默化的方式将其运用到实践中。愿此书成为您管理生涯中的一盏明灯，为您的前程增添一份永恒的光亮！

“史蒂夫·乔布斯，苹果公司创始人，在他的带领下，“苹果”成为IT界首屈一指的公司。并且创造了iphone、ipad等一系列改变世界的科技产品。10月5日“苹果”教父乔布斯去世了，人们开始期盼另一个乔布斯式的人物出现。然而乔布斯是独一无二的，不是谁想学就可以学得会。《乔布斯你学不会》从创业、管理、用人、创新、品牌、挑战这六大方面展示出乔布斯与众不同的思想。《乔布斯你学不会》每一段语录都发人深省，解读部分精彩深入，智慧小语更是画龙点睛。当你认真学习了乔布斯的精神和智慧，就算无法成为另一个乔布斯，也一定会受益良多。”

利用心理战术功课销售难题，让销售无往不胜。

职工素质教育是指对企业职工从事职业所必需的知识、技能和职业道德等方面进行教育培训，因此也称为职业技术教育或实业教育。其目的是培养现代企业所必需的学习型、知识型和技能型的员工，因此非常侧重于实践技能和实际工作能力的培养。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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武修，辟玄脉，化丹海，凝玄轮，渡虚空，方能成就一代强者，离开百国之地，前往那圣域之地。少年凌辰，因离家出走，遭遇截杀，修为被封印。五年之后，他手指帝星剑，自天灵城而出，誓要回凌家，问个究竟！

她，一夜之间，从高贵的千金小姐变成了其貌不扬的丑小鸭，被前男友出卖，在自己的房子里寄人篱下。莫名其妙的抢了当红大明星的男友，在众人面前成为他的未婚妻。他强行将她留在身边儿圈养，让她成为众矢之的。因为他的关系，她很悲剧的成为天龙帮主要暗杀对象，跌跌撞撞，搞得灰头土脸。她，在种种争斗与算计中行走，躲过明枪，闪过暗箭，只求一处安身之所，却掉入冷酷大总裁的爱情漩涡。她是一只其貌不扬的丑小鸭，只等待着有一天，她的王子发现她的美丽，摇身成为美丽的天鹅。

我叫白夜焚，我看见了那个学校，她们的挣扎...所有的呐喊只能存于心中，所有的恐惧刻骨铭心...一味地挣扎，却只能陷入更深的沼泽中，我本渴望阳光，但身处地狱是不可能有阳光的...【校园ql】

人在职场，需要掌握一些为人处世的技巧，以保证快乐地生活和工作。多站在老板、同事和客户的角度思考，自然就能融洽交流，一起完成各项工作。如何系统地了解这些交流和技巧？如何在工作中如鱼得水，笑傲职场？ 本书就是职场中愉快工作的经验合集。无论你是社会新人，还是职场老手；无论你是外企白领，还是国企员工；无论你是普通职员，还是企业高管……了解这些职场愉快工作的经验之后，总能带给你不一样的启发，帮助你更加愉快地工作，并且快速成长。 阅读他人的故事，结合自己的经历再观察，让职场快乐工作的经验了然于胸；然后，技巧性地去战斗、去奋斗、去成功，并获得生活的快乐。这正是本书送给所有职场人的一份礼物。

华夏国学书院主编的《唐诗三百首大师导读》遴选的唐诗囊括自初唐伊始至唐代末年近百位诗人的三百余首作品,其中不乏各时期为人耳熟能详的名篇,亦有此前为其他选本所忽略的佳作。解读语言晓畅明白,深入浅出,兼顾文学性和权威性,是一部普及性强的唐诗选本。在选编时,本书除了考虑唐诗自身的影响力与地位外,还参考了中学教材中的唐诗选用情况。因此本书的赏析注重配合中学生的阅读习惯和阅读需要,注释详尽,诠释到位,有利于读者把握唐诗语言的准确意义与其使用的修辞技巧。

她是22世纪的医毒世家传人，一次意外让她离奇穿越。她拜师学艺，建立起属于她的势力，一步步将自己变成强者；他是权世滔天的夜王，对敌人从来都是残忍。他被追杀时，她救了他，他为报恩赠匕首，好让他长大后去找她。一次宴会初露锋芒，引起他的注意，一道圣旨将他与她联在了一起，一场刺杀，她救了他，也让他找到了当年救他的女孩。于是，一场追妻之路就开始了。一次误会让他们感情破裂，师兄的守护与小时候有过一面之缘的伙伴都为她而倾尽所有，他该如何？朝中动荡不安，爱情追逐与权利斗争，谁才是最后的赢家？王权富贵我都可以舍弃，但你，我不愿放手——南宫离烨纵然我们不是同一个世界，但我愿逆天而行也要与你携手共白头——苏玲

百岁老人死去不能随便下葬，我师父就是因为处理不当，吊死在了自家门口，我为了让他瞑目重新摆下地仙葬，但是却发现死去的师父正在看着我……

吉月出生于明朝，她因意外与一个叫夕远的年轻男子相识相恋。夕远的身份神秘，时不时地让她充满疑惑。世事变迁，沧海桑田，他们最终会怎样？