第19章 企业公共关系管理(2)

本书分为三篇十六章讲解了提问式销售的方法与技巧。第一篇读懂心理提问，本篇介绍了销售时提问的心理、惯性思维、好奇心、防备心理等八个方面的内容；第二篇掌握消费原理提问，本篇介绍了短缺原理、对比原理、让步原理、负债感原理、言行一致原理五方面的内容；第三篇利用买卖效应提高，本篇重点介绍了买卖中权威效应、关联效应、牧群管理等方面的内容

人人都需要德鲁克，无论你是老板、管理者，还是普通员工。老板能够从德鲁克深邃的眼睛里读懂什么是规划、目标、决策、人事、利润、创新等关乎企业生命的重大问题；管理者能够从德鲁克浩如瀚海的知识海洋里找到实现卓越管理的方法和工具；普通员工能够跟随德鲁克的教诲轻松应对人际关系、成效、自我成长、沟通、自我控制等关乎职场命运的多个困惑，从而实现职业上的高速成长。

这是一本讲述如何提高企业经营效率的书，它试图为读者提供提高企业经营效率的指导思想、一般思路和基本原则，并精选了大量相关的实战案例以加深读者的理解。本书试图以资源效率为主线，将各种工商管理理论的精华内容串连起来，并建立自己的理论框架。全书共分为理念篇、诠释篇、实务篇三部份。其中理念篇着重介绍资源效率视角对“管理理论从林”、企业、企业家、资源、价值、效率等各种概念的理解；诠释篇主要从资源效率的视角来诠释企业的一些常规经营管理活动；实务篇则是介绍以资源效率思维来开展的一些经营管理活动，这些经营管理活动包括着眼于业务的效率管理活动，以及着眼于某一种或某几种资源的资源管理活动。

全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售实践课。

本书全程展示了从原始单据到报表的所有操作流程，详细解读了两大核心报表的填报与处理技巧，并从账务处理的7大关键入手，介绍了如何把控12种税目申报缴纳，从而使得没学过财务的管理者也可以正确进行财务决策，通过一套账轻松规避财税风险，将隐患解决在账面之外。

“朋友，如果你待我的心真的如我待你一般的真诚，如果你我真的称得上是知己，那你会找到我想告诉你。遥，如果有一天你经过我的坟墓，请双手合十为我祝福。”一封突来的信，好友离奇失踪，娇小姐和名侦探相识，却在机缘巧合下并肩破案，一桩桩一件件，惊险、刺激，开动你的大脑，和他们一起走进中国私家侦探版的《犯罪心理》。新书《梦断深宅》已在快本频道上架，悬疑+宅斗+红楼文风，各位亲多多捧场！

遥远而明媚的青春年华里，莽撞而羞涩的少女佳慧隐藏起说不出口的爱意，来呵护更觉珍贵的友情，并恪守了一个学生的本分。直到高考结束，才正视自己压抑太久的初恋，并勇敢地和两情相悦的袁毅走在了一起。异地恋令两人痛苦，更因为身边有了另一个人的出现，让两人的爱情出现了裂缝。后来因为一场人为的误会，佳慧和袁毅在深爱彼此的时候，选择了分手。分手后的佳慧认真地过完了自己的大学生活，开始工作。在以为自己终于习惯了一个人的生活，并且可以忘记那段刻骨铭心的恋情时，却在偶然间又与袁毅相遇……

寺田寅彦（1878年～1935年）：物理学者、随笔家、诗人，曾用笔名吉村东彦、寅日子、牛顿、薮柑子，著有《漱石俳句研究》、《寺田寅彦随笔集》等。《自然与生物》是《寺田寅彦随笔集》中的一卷，收录了《花物语》和《龙舌兰》等随笔共13篇。这些作品不仅仅是寺田寅彦对自然和生物的观察记录，也是文学作品。它们语句优美，阅读性强。与他的其他随笔作品不同，寺田寅彦从对自然的观察这个角度出发，以故事的形式写下了他对生活的思考。

孟婆之汤，绝尘之水，在那开满彼岸花的忘川河畔，每个通往奈何桥的人都要忘却前尘踏入轮回门。可是总有那么些人，宁可来生带着前世的痛，也不愿忘记心里的那个人。“喝了这碗汤就会忘记一切，忘记所有的疼。”冥神这么说。可是……她喝了，也尝过了苦辣酸甜辛，可为何她还是会那样的疼？她明明已经没有了心，为什么还会有这样心如刀搅似的疼！？“夜阑兮！难道我死了，你都不会放过我么？”

世界顶尖学府哈佛大学多年来孕育出无数巅峰人才，培养出八位美国总统、四十位诺贝尔奖获得者、三十位普利策奖获得者和美国500家最大公司上千名高管……究竟是什么成就了这些精英人物？本书在研究哈佛课堂和哈佛人物思想的基础上，总结归纳出了课堂上学不到、又是当今知识经济社会所必需的十三大能力。内容精当全面，启人心智。

part1:“作为一个娱乐圈的小透明，就要有一个小透明的自觉，要经得住寂寞耐得住打击”，祁婼握了握拳头，信誓旦旦的说道。旁边的经纪人听到她的话，无语的翻了个白眼，哼笑了一声，“混的都烂到这个份上，我相信你是能受的住打击的”。祁婼:“……”。part2:“我以前混的差，风评又不好，你怎么能看的上我的？”某一天，祁婼心血来潮，看着身边优秀的人问道。旁边的人轻描淡写的看了她一眼，“你现在混的好吗？”祁婼:“……”

A funny, bittersweet exploration of how a child can change in one short year of love, loss, and growing up…Seven-year-old Scotty Ocean decides that seven is going to be "his year." But soon after his birthday, his artist-turned-alcoholic mother abandons the family—leaving Scotty and his two older sisters alone with their father. As his perfect year is torn apart (falls apart?), Scotty begins to act out during school and takes a series of increasingly wild actions to try to win his mother back—and, when that doesn't work, to replace her.

宠老婆需要有原则，有下限吗？不需要，宠老婆就是得要无原则无下限！他，是令A市闻风丧胆的铁血总裁，狠厉毒辣，冷漠无情，偏偏这么一个残暴至极的男人，居然结婚了……更是对叛逆小妻子呵护备至，宠溺起来毫无下限！“先生，少夫人，她当街抽白莲，快闹出人命了！”噫…不错不错又有长进了，会反击虐白莲了！“先生，少夫人此刻乖乖在警察局等你……”管家慌张进门禀告。咦……这小丫头学乖了？离家出走玩腻了？某男顿时觉得调教的终于有效果，结果老管家继续着急说道“先生，少夫人跑牛郎店，是钱不够被抓到警察局的……”该死！这个死丫头竟敢又在他眼皮子底下找男人！--情节虚构，请勿模仿

本套书精选荟萃了中国历史上最具有代表性的也最具有影响力的名人，编辑成了这套《中国名人成才故事》（共10册），即《著名政治家成才故事》、《著名军事家成才故事》、《著名谋略家成才故事》、《著名思想家成才故事》、《著名文学家成才故事》、《著名艺术家成才故事》、《著名科学家成才故事》、《著名发明家成才故事》、《著名财富家成才故事》、《著名教育家成才故事》等，这些故事既有趣味性，又蕴含深刻的道理，能够带给我们深刻的启迪，是青少年课外不可缺少的精神食粮。

《蓝调江南》收入有十五篇散文作品。即《老茶馆》、《听书》、《八音刀》、《巷口小吃》、《电影船》、《母亲树》、《一头有名字的羊》等。较之金曾豪的小说，读《蓝调江南》，人们可以更为直接地在少年金曾豪的引领之下，走进江南“小镇”的每一处实景，走进江南“小镇”的生活，在他的散文天地里“零距离”地与江南“小镇”的风土人情作一番“亲密的接触”，实实在在地感受到源远流长的传统文化和丰富厚实的乡土文化，并在交汇之中产生出平静、恬淡、亲善、自足，感受到金曾豪创作灵感的渊源。