第28章 服务营销策划(1)

激发员工最大的动力是什么？这是很多企业都十分关心的问题。很长一段时间以来，人们普遍认为，薪水是最大的动力。因此，大多数企业都把薪酬作为激发员工的第一动力。管理者通过提高薪酬待遇从外单位聘请优秀人才，对本企业内业绩突出的人才施以重金。但本书作者却认为是公正。下面，就让我们看看作者到底是怎么阐述这一理由的。

《管理的智慧》通过36篇不同主题而深具管理启发性的短文，深入浅出轻松地探讨管理的真谛。从管理大师的箴言名句、管理个案的研究、管理方法的优劣运用、管理趋势的发展走向，到实际管理问题的解决，《管理的智慧》协助管理者在处理管理问题时，能够抱有正确的态度，选择正确的手段，运用管理的智慧，施行正确的管理改善，从而真正提升组织的管理能力。《管理的智慧》是现代管理者必读的管理随身书。

直销不仅造就了无数企业和行业的辉煌业绩，还造就了无数的高收入人群。近几年来，直销在我国迅速发展起来，并以其非凡的魅力吸引很多喜欢挑战的人员加入。许多人正是看到了直销的光明前景而加入到直销员大军中来的。本书致力于满足每个直销人员应当掌握的正确心态与基本技能，是每一个直销人员必备的入门指南。本书的所有观点和技能都来源于权威的专家学者的专业指导和直销成功人士。

在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。说是管理技术，是因为管理有具体的方法和技巧；说道理的艺术，是因为这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。

中国的饮食文化源远流长，人们未曾想到会有人将大众化的火锅做成了高端品牌，不仅席卷了中国，还冲出了国门。海底捞创造了餐饮界的一个传奇，它引起的决不是反应，而是轰动。三伏天，海底捞依然门庭若市。为什么这么热的天人们还排队来吃火锅？因为这里的服务好到无可挑剔：怕眼镜被火锅熏得模糊，他们免费提供眼镜布；怕手机被弄脏，他们免费提供“包丹袋”；怕长头发影响吃饭，他们免费提供头绳……排队怕什么？这里有免费的零食、点心和果盘，还有免费的美甲和擦皮鞋服务等。

注：此女很强大+小痞无边（杀手穿越的，不喜强大的亲慎入）皇帝响尾蛇携钱多多（穿越的）微服出宫，太子冷元屹监国，天上突降凤凰女，说爱就要爱，就赖就要赖！头发短短，武功了得，开放大胆，狠话连连：他是她的目标，躲得了太子，躲不了皇宫，躲得了初一，躲不过十五……抢她男人者死，只做皇后不做妃……（此文是小痞女穿越深宫：与魅君过过招第二部，书中人物，有不解者，可以去看前一部）

子不语，怪力乱神。这里讲述了一个个光怪陆离的故事。凶杀，隐情，真相，一个个看似离奇荒诞的故事背后，藏着的是隐忍深思的人性，中宗年间，国泰民安，农耕经济富足。然而，偏居一隅的某个小镇里，一桩离奇命案把两个小人物的命运紧紧联系在一起。领略大唐年间发生的各种荒诞不经的离奇命案，听你没听过的莫测故事，一切尽在子不语。嘘！别说话，慢慢看，真相等你揭晓！

初见，他夺走了她的第一次！再见，他却要她嫁给他！“和我结婚，我帮你虐渣男贱女！”为什么是我？”“因为你是我的第一个女人，你得对我负责！”她原本以为这不过是一场交易——直到后来才明白，娶她不过是某人的蓄谋已久而已……

本书主要以小故事，大道理的方式，分别从多个方面，细致地讲解了如何着力培养良好的思维方式。

编号:九；职业:傀儡师；目标:成为时空管理员。不过玖表示，我只想找个地方好好看书养老……算了，带着小狐狸接着上路吧。走遍无数地方，去了解各种他人的故事与人生。（单人向轻小说，不写打打杀杀，但有快意恩仇，就想写个真实又或不真实的异世界）

温言:“我们离婚吧！”林天逸委屈巴巴地说:“媳妇我身份证丢了，离不了，最少也要等三个月才能离。”温言磨牙，“那先把离婚协议签了！”“等我去找律师。”林天逸这样说，结果林家大少爷华丽丽地溜了。小奶娃酷酷地说道:“妈咪，如果你敢和爹地离婚，我就带着妹妹流浪街头。”不得不说林家大少爷这助攻，打的真不是一般的好，防止自己的儿子女儿变成流浪娃，温小姐这离婚的想法只能作罢，于是……（纯爱＋初恋＋甜宠）（不怎么狗血，有点小虐，附带两个小奶娃。）

世界线真的存在吗？师傅慕容紫英拜托自己的到底是什么事？锁妖塔里面姜清说的到底是什么意思？庸庸碌碌的平凡人雲杨意外穿越古代，拜的剑仙为师，随后在师门长辈划破时空的力量帮助下回到了现代。然而他发现一切都变了！而且自己还部分失忆！…………如此到了7012年，自己那过度活泼的小徒弟居然偷跑下山去看E叉蛋，这叫我如何能忍，只能下山了！女主初定：允贤晶+卡皇+一位原创

大唐如诗篇、长安美如画。苦力级写手穿越大唐。盛世大唐多了一个乡野小民，一个让世界颤抖的小民。唐的文明与太阳一样照耀每一片阳光之下的土地。群号：274462109

曾经说过天长地久，回首却终究是曲终人散的寂寥。是谁理直气壮的说非你不可？是谁拉着你的手说牵了就不会放手？当一场爱情变得小心翼翼，当深爱的人握着另一个人的手说：“对不起。”不知道究竟是哪里出了错，却没有当初的勇气大声说：“不要走。”当我们失去最初的天真，知道谁都不是非谁不可，懂得痛了就会放手，谁还会相信天长地久？人海茫茫，无声相遇，回眸才发现，原来我们学会看擦肩而过。若爱只是擦肩而过，若人生只如初见，结局是不是会好一点？林小檬：“宋迟，你说我们会一直在一起吗？”宋迟未经思考就回道：“只要我活着，我就会粘着你，直到你烦我的那一天。”