第32章

本书可作为财经院校特别是高职高专院校经济类专业课程的实训教程，同时，对所有想通过案例分析方法来提升其财务分析能力的朋友也有一定的参考价值。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书讲述华为如何应对国际化竞争与合作。以及在合作竞争中应该注意的事项跟遇到的问题。

从原始社会的货贝到信用卡、从金融的创新者到恐龙般大而无情的财阀大亨、从郁金香陷阱到次贷危机……本书以“钱” “人” “事”为主线，将缤纷的金融事件分门别类，用最浅显易懂的语言，揭开金融学的神秘面纱。通过讲述有趣的故事，让人身临其境地感受金融学的魅力。

中华老字号蕴涵着丰厚的商业元素和传统文化，在享有盛誉的背后，有着太多的沧桑变故。本书选取同仁堂、全聚德、东来顺、瑞蚨祥、胡庆余堂、吴裕泰、王老吉、茅台酒、荣宝斋、亨得利作为经典代表，挖掘老字号的经典案例和珍贵的人文传奇，介绍它们鲜明的中华传统文化背景和深厚的文化底蕴，分析它们经久不衰、与时俱进、欣欣向荣的经营智慧。

当世神医，重生尚书府痴傻嫡女，令人耻笑，赐婚残疾？夺我圣名？毁我清誉？腹黑神医计谋滔天，别怪我手段阴狠，只怪你们惹错了人。树林初见，只因将军态度恶劣，将缝合的软线打成了十个软萌可爱的蝴蝶结，以示羞辱。谁知将军复仇的手段是将自己禁锢一世，至宠无限…看我小小神医如何替好友追妻，帮王爷争宠，助将军谋位，权倾天下。记住：勿惹神医，不然欺我者死，辱我者亡…

一个故事，一段经历，一次永恒，我相信，生命中的每一段驿站里，总有一些身影，注定要成为你的过去。不为来过，是偶然的经过，是必然的结果。因为年轻，所以，忧伤和快乐才显得那么的深刻与不堪一击。因为成熟，所以，才不能让过去的年轻亵渎生命存在的意义。都说无怨无悔的爱恋，都说相许终生的誓言，都说亲爱的永远，都说不变的含笑的带泪的眼，都说永远年轻的脸，只是真的永远不变的恐怕只有永远在改变。莞尔一笑，路过，爱过……

碎裂的王座上插着纯白的剑。圣光之下、方尖碑前。北风为我呼啸，群山为我拜服，而我终将从盖亚手里接过那柄权杖与王冠，在众族的赞歌声中加冕为王

“我要把天下所有负心薄幸的男人，全部杀光灭绝。”她是顶级杀手，却在其声名鼎盛的高峰期为了爱人果断隐退，不想遭受爱人背叛。她泣血发誓，你珍之，我必灭之，不共戴天。一朝穿越，竟成西门府最受人厌恶的丑八怪五小姐。丑八怪五小姐与傻子四皇子定亲喽。一时大意，再次落入昔日爱人圈套。一夜白头，武功尽废。白发，红衣。誓要杀尽天下负心人！复仇！复仇！

正常版简介：她出身卑微，受尽欺凌，20年都活在了一场精心策划的阴谋中。凌萧：景悦，我有一万种想要见你的理由，却少了一种能见你的身份。冷唯爵：景悦，我一直爱着你，爱的连我自己都毫无知觉。-----------------------

读文人传说故事可以给我们以美的享受，许多故事本身就如诗如画，令我们读了如临其境，如闻其声；读文人传说故事还可以提升我们的生活品位，使我们的心灵得到美的陶冶。当然读文人传说故事最大的收益是可以使我们增长智慧，特别是那些文人墨客之间的唱和往还，文人墨客与官僚政客之间斗智斗勇，与风尘女子们的恩恩爱爱，与僧侣、道士之间的友谊与纠缠，这些传说故事从多角度、多侧面展现了当时那些时代的丰富生活画卷，从某种意义上来讲，它们比真实的历史更生动，也更全面，比真实历史更能使我们得到教益和收获，也是更能令我们感动的活教材。

渣男的劈腿，君倾月毫不犹豫的放弃……心情不好喝点小酒，居然喝没了清白……再次归来，居然被一个自来熟的小朋友闹着要负责……额!君倾月一脸懵逼的看着眼前的小豆丁:“你谁呀？”小豆丁:“你以前睡了我爸爸，现在我要睡你……” PS：本文内容情节全属虚构，请勿较真！喜欢入坑，不喜勿喷。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

葛亮人间烟火系列包括了《七声》和《戏年》共两册图书，一均之中，间有七声。此戏经年，往复不止。《七声》以白描手法写出七则南京和香港的人物故事，《戏年》书稿为作者中篇作品集。笔录成书，是一种胶着，也算是对于记忆的信心。人生的过往与流徙，最终也会是一出戏。导演是时日，演员是你。

千秋万业，历朝更替，亦存于世。纵有铮铮铁骑，难除其根。情、义、悔、恨、仇交织纵横、道尽万代恩仇。置身其中如遇泥沼沙流，难以脱身。却又可洒净豪迈，有甚者名利双收。大可括世界万物，小可观儿女情长。世人称其为——江湖。