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第3章 务实尽职的“牧羊犬”(1)

[学习典范]

牧羊犬是最为聪明机智、反应敏捷的犬类之一。优秀的牧羊犬忠于职守,能够很好地看管牲畜,引导牲畜运动,防止野兽袭击,可以说它们就是“忠诚”、“尽职”的代名词。

同样,拥有牧羊犬精神的员工也十分务实尽职,他们有很强的责任感,能够脚踏实地地完成工作,即使从事很琐碎的日常工作也能够一丝不苟地完成,而不会眼高手低,或找借口推诿责任。

企业的正常运营,需要的不仅仅是决策者的智慧,更重要的是每一件小事都要有人去认真落实。单靠智慧是不可能取得成功的,还要有勤奋、务实的工作态度。总是抱怨大材小用的人,往往无法从简单的小事和平凡的工作中得到不断提升自己、磨练自己的机会,从而也就不能实现更远大的理想。只有那些眼光更长远的牧羊犬式员工,才能在平凡中成长,原因当然是因为他们肯踏踏实实、兢兢业业地去执行每一件看似不起眼的任务,从而积累更多的经验,提高自己的能力。

[借鉴与训练]

§§§第1节摒弃浮躁心态,不做无意义的抱怨

牧羊犬型员工有着勤奋务实的精神和踏实肯干的品格,正是老板所需要的人。他们往往能够从工作中得到更多提升个人价值的机会。但要想成为这样的员工,获得长远的个人发展,首先就要从心态上加以改善——摒弃浮躁心态,安心于当前的工作,即使是身处低位,也要认真踏实地做好手边的工作,而不是一味地抱怨。

艾森豪威尔是美国历史上的第34任总统。在他年轻的时候,有一次,全家人一起玩纸牌。艾森豪威尔连续好几次都拿到了很差的牌,于是他变得很沮丧,开始不停地抱怨,甚至想要扔下手里的牌退出游戏。这时候,他妈妈停下游戏,严肃地说:“如果你要玩,就必须用你手里的牌玩下去,不要再抱怨,不然,你就退出。”艾森豪威尔愣住了。他看着妈妈严肃的表情,终于停止了抱怨,玩了下去。

纸牌游戏结束后,妈妈很认真地和艾森豪威尔谈了一次话。她语重心长地说:“刚才的纸牌游戏是这样,我们的人生也同样如此,发牌的是上帝。你没有办法选择拿到手的牌,但是要想继续游戏,你就必须用你的牌尽力去玩,而不是抱怨不止。只有尽全力,你才能得到最好的结果。”

这些话成为艾森豪威尔的座右铭,他一直牢记这次教训,在后来的生活和工作中,从来不抱怨,而是认真对待每一件小事,这样的态度,让他获得了成功。

对于员工来说,一开始的低职位就像是拿到手里的纸牌,好与坏是不能随心所欲地选择的,任何一项工作都必须完成。只有尽心尽力去做,才能够获得锻炼机会。如果因为心态浮躁,眼高手低,放弃了职位,也就等于放弃了隐藏在其中的好机会。

美国哈佛大学有这样一条著名的校训:时刻准备着,当机会来临时你就成功了。对于每一位员工来说,这句话同样值得深思。只有在平凡职位上的不断努力,才能够为将来的成长制造机会。

§§§第2节绝不轻易跳槽

对于牧羊犬型员工来说,工作就是自己的责任,他们从来不会轻视自己的工作,而是认真对待每一件小事,把工作做到尽善尽美。他们不会抱怨工作辛苦或怀才不遇,也不会轻易就辞职跳槽,而是能够在最基础的工作中不断提升自己的能力,为自己积累更多的资本。

很多人只要工作中出现一点困境,就立即想要跳槽。他们总是有各种各样的跳槽理由:薪水低、得不到重用、工作时间长、人际关系不好、提升机会不多、行业前景不明,甚至有的人根本没有什么理由也会跳槽,似乎跳槽已经成为了他的一种习惯。

这种做法十分危险,因为它会导致你养成逃避的恶习,一遇到困难就打退堂鼓,企图通过跳槽来解决问题。长此以往,你在事业上的连续性成长将受到极大的破坏,甚至无以为继。同时也在无形中降低了自己的诚信度,从而大大降低自身的价值。不但对于当前的自己不利,甚至还会因此损害到自己以后的职业生涯。

美国最大的IT配件公司贝尔金进入中国市场之后,曾经在中国招聘人才。因为他们的待遇很好,企业久负盛名,所以招聘广告一发出,就收到了很多人的求职申请。但在对求职者进行审查的过程中,很多人因为简历上的频频更换的工作单位而被拒之门外。

贝尔金负责招聘的人力资源经理说,他们十分注重员工的务实和诚信精神。如果员工连这样的基本素质都不具备,那么不管一个人多么优秀,他们都是不予考虑的。

在他看来,一个求职者如果五年内待在同一家公司,可说明他务实诚信,但是如果一个人五年里换了五个公司,就会让他怀疑这个人的诚信表现。

有很多人只是看到别的公司的优势,认为老板对自己不公平,自己没有得到提升机会,却没有看到自身的缺点,不能够从自身找原因,也不积极想办法来改进。在这种情况下,即使跳槽也不可能达到他们的期望,以至于跳槽变成了新问题的开始,而不是一次更好的机会。

牧羊犬型员工正好相反,他们总是能够清楚地了解自己的真正需要,很好地摆正自己的位置。如同牧羊犬认真踏实地牧羊一样,他们只是关注如何做好自己的工作,而不是这山望着那山高,企图通过跳槽实现自身价值的增长。正是这样的脚踏实地才能让他们在一个职位上获得更多的经验和技能,大大提升自己的价值。

假如你恰巧有喜好跳槽的不良习惯,那就应该认真考虑一下:自己想要的到底是什么?究竟问题出在哪儿了?是否已经从这份工作中积累了充足的经验?能不能获得更多的成长机会?若能通过反思来重新认识自我,调整自己的心态,就可避免频繁跳槽,从而为自己的成长打下坚实的基础。

§§§第3节不找任何借口,坚决完成任务

牧羊犬在牧羊时遇到了野兽,会千方百计保护好羊群,防止野兽的伤害,而牧羊犬型员工一旦在工作中遇到了问题,同样会勇敢地承担起自己的责任,努力想办法去解决,而不是寻找借口为自己开脱。

有一位运动员的故事曾经激励了无数人。他并不是金牌得主,也没有打破任何纪录,他来自一个体育运动并不发达的国家,他没有任何惊天动地的举动,但是他的精神却成为人们效仿的榜样——他就是1968年墨西哥运动会上来自坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里。

当时,艾克瓦里吃力地跑进了奥运会体育场的时候,时间已经是晚上了,整个体育场漆黑一片,他是最后一名抵达的运动员。这个时候,奖已经颁完了,不要说运动员,连观众都已经走光了。

艾克瓦里的双腿绑着绷带,仍然有丝丝血迹渗透出来,脚也一瘸一拐,尽管已经筋疲力尽,他还是坚持绕场一周,到达了终点。

一位享誉国际的纪录片制片人格林斯潘见证了这一幕。他一直默默地注视着艾克瓦里跑完全程,然后好奇地走上前,问他为什么在自己受伤、比赛结束的情况下,还要这样吃力地坚持到终点。就算他跑到终点也没有人注意到,而且反正已经是最后到达了,跑不跑完也不会有什么区别。

这位年轻的选手这样回答了格林斯潘:“我的国家把我从两万多里之外送到这里,不是让我来起跑的,而是让我来完成比赛的。就算没有观众,没有裁判,这也是我的任务,我没有理由不坚持到最后。”格林斯潘被这句话震动了,他把这一幕做成了纪录片,在电视上播出了一次又一次。

牧羊犬型员工就有着这样尽职的精神,他们把工作看作神圣的使命、不可推卸的责任,即使是在遇到困难时,也会尽自己最大努力坚持完成。

美西战争爆发之前,美国总统麦金莱必须跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系,并得到他的帮助。而此时,加西亚将军正在茂密而庞大的古巴丛林里,没有人确切地知道他究竟在什么地方。于是,情报局长阿瑟·瓦格纳上校推荐了安德鲁·罗文中尉:“只有他有办法找到加西亚。”

他们找来罗文中尉并交给他一封信。罗文中尉当然知道送信的艰难与危险,但当他接过信后,他并没问:“他在哪里?”而是努力寻找把信送给加西亚的方法。在送信过程中所经历的危险与艰难就不细说了。三个星期后,罗文历尽千难万险,终于把那封信交给了加西亚。

这个发生在100多年前美洲大陆的送信故事,已经译成各种各样的文字传遍了世界各地,感动了一批又一批热血沸腾的人士。

它何以成为跨越时空隧道、震撼人心的神秘武器呢?毫无疑问,罗文取得的成功并不是他杰出的军事才能,而是在于他优良的职业道德、绝对的勇气和不屈不挠的顽强精神。

这就是一种忠于职守,一种承诺,一种敬业、服从和荣誉的精神。面对太多不可预测的危险,面对重重的艰难险阻,罗文完全可以编造出一千个理由、一万个借口,让自己远离危险,然而他的诚信、他的忠于职守,使他无所畏惧、坚定的迈向目标,同时又充满了智慧。有了这种素质,平凡的罗文在这场战争中做出了不平凡的事,从而成为了一个英雄。

安德鲁·罗文中尉是一个普通而又与众不同的人,说他与众不同,是因为他在接受那个困难重重的任务时,什么都没有问。

现代企业的确缺少像罗文这样忠于职守的人,太多的人把精力放在了为什么接受任务以及讨价还价上,而不是放在了怎样完成任务上,当然,这也不可不避免地失去了率先完成任务并缔造荣光的机会。

试想一下,如果罗文当时先掂量掂量任务的危险性,甚至以此与情报局长阿瑟·瓦格纳上校讨价还价一番后再行动,那么,美西战争的主动权很有可能就落在了西班牙人手里。现代社会竞争激烈,商场如战场,时机稍纵即逝,掌握好时间就是把握住了机遇,慢进则退已是铁律,更何况原地观望、坐失良机呢?

如果我们具备了罗文这种忠于职守的素质,何愁不可以成为一个优秀的甚至伟大的员工呢?

§§§第4节勇敢承担责任

想要成为牧羊犬型员工,就要学会勇敢承担责任。托马斯·杰克逊说过:“敢于行动而且勇于负责的人一定能够成功。”

人们都欣赏和钦佩那些敢做敢当、勇于承担责任的人。同样,在老板的心目里,也希望自己的员工能敢做敢当,并能勇于承担责任,因为责任感的强弱,在一定程度上也意味着员工对公司是否认同。

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