第36章 拆散小圈子，打破办公室政治，辞退不合格人员(1)

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销售工作需要很强的综合能力，尤其需要较强的沟通能力，而电话销售这种单线交流的工作模式更是如此。本书摒弃了枯燥的理论阐释，从电话销售中的实际经验入手，深入浅出地解析了电话销售中的话术秘诀，对用电话赢得客户的关键细节加以分析与反思体会。通过本书的学习，您能全面掌握电话沟通的关键细节，迅速提高个人能力，大大提高销售业绩，成为优秀的金牌电话销售员。

军法云：攻心上。同样，要想留住客户，首要的任务就是了解客户心中所想，进而通过各种努力留住客户的心。本书从不同的角度选择了最常用，也是为有效的20种武器，教会你更好地武装你的企业，助你守卫阵地，留住客户的心。

作为中国最有思想，最有号召力、领导力和影响力的CEO之一，华为总裁任正非已经成为中国本土企业家竞相学习的标杆。任正非的经营管理思想已经为华为20年来的经营管理实践所证明。本书第一次以“管理日志”的形式，全面梳理、总结了任正非的经营管理思想，以国际视野对任正非的经营实践进行分析、评述，回顾了任正非在华为发展的每个关键时期所发表的观点及背景，探索了任正非管理思想的演变过程，并针对其他企业给出了具有实战意义的“行动指南”。

他倡导无为而治，用传统哲学智慧引领海尔；他提出流程再造，让再造后的海尔跻身国际市场；他为客户找产品，让消费者享受到产品外的服务魅力。张瑞敏正是用他的“君子风度”和“儒商哲学”将海尔打造成为世界级的企业。《张瑞敏的儒商智慧》以张瑞敏的企业文化理念为切入点，通过生动的案例与深度的解析，为读者展示了一位具有?商哲学智慧的企业家。《张瑞敏的儒商智慧》由张兴龙编著。

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本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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棕熊罗伊小时候，差点丧命在一只母狼獾的口中。后来妈妈夏洛特为了救罗伊而被森林恶霸所罗门杀死，他变成了孤儿，过着流离失所、饱尝艰辛的生活。在流浪时，他遇到了尖酸刻薄的熊兄妹，神神叨叨的花栗鼠，结识了身世复杂、富有正义感的白狼丹，还得到了心地善良的臭鼬泡芙的帮助。在成长的过程中，他不光懂得了生存之道，还学会了许多成长的道理。在森林遭遇了百年不遇的大洪水时，罗伊挺身而出，阻止了一场血腥的厮杀，成长为真正的森林之王。

职场上，一个有感召力的领导，是团队的核心，是团队成员的效仿对象；生活中，一个有感召力的人，是圈子中的焦点，是周围人眼中的榜样。感召力是一种领袖气质，只有不断追求超越的人才能驾驭它，用好它。《榜样的力量》共十二章节，内容包括超越自我，追逐成功、理想是船，信念是帆、精神凝聚力量、魅力即是引力、形象营造气场、做最好的自己等。

★她是公主，是太子妃，是皇后，是杀手联盟盟主，江湖武林盟主，也是天下第一魔宫宫主。她身份众多，淡定沉着，冷俊睿智！他是太子，是皇上，是富商，是杀手，也是天下第一堡的堡主。他冷漠孤傲，腹黑执着！当两个有着多重身份的人走到一起，他们的人生注定不再平静！★他们是平凡夫妻：“大将军的女儿缠着说要嫁给我当侧妃，你怎么看？”他站在门口，身子慵懒的靠着门沿，别有深意的看着自己的太子妃。“哦！”她仿佛在听一件事不关己的八卦一样，平静的脸上没有任何的表情。“你不生气？”“嗯，我为什么要生气？”“你的夫君要纳妾了，你都不吃醋吗？”他带着诧异，也带着愤怒，她怎可如此不在乎自己呢？她懒懒的站起身，脸上带着那一贯的柔和笑容，“夫君，晚膳时间到了，我们先用膳吧！”饭桌上，看着那一碟碟的菜，他的嘴张的可以塞下一个鸭蛋：醋溜白菜，糖醋鱼，糖醋排骨，醋溜丝瓜…“东宫的厨子该换了！”谁都知道，他从来都不吃酸的东西！她淡然的一笑，拿起筷子津津有味的夹起菜肴，意味深长的说道，“还是这醋好吃，那干醋吃起来太没有营养了！”啥？她这是在吃醋？★他们是江湖儿女：“你罗刹联盟为何要抢我暗夜联盟的生意？”他大摇大摆的走进她的地盘，一把搂住她的芊芊细腰，邪气的脸庞带着质问。她潸然一笑，轻轻的牵动嘴角，呵气如兰，“夫君，生意场上没有情面可讲，今日不是我抢，是你能力不行，客户择优选择了。”“这么说你能力很强了？”他的唇贴近她的脸，带着警告！“武林盟主的位置不是谁都能做的。”什么？她这是在向他宣战么？★他们是神秘宫主和堡主：“你水幽宫不是从来都只收女门徒的吗？那么那个男人是谁？”他气势汹汹的拽着她的手，眼中喷着火怒视着她身边的男人。她淡定的脸上带着惊愕，不动声色的反驳着，“你天下第一堡不也是只收男门徒的吗？那么那个女人是谁？”“她是你妹妹，我的小姨子。”“那她是不是女的？”“呃，是！”“这不就对了，你就能收女门徒，为什么我就不能收男门徒了呢？”她笑的温柔，笑的和煦，只是那抹笑意背后，却是毋庸置疑的坚决。他身子微微一颤，松开她的手，决然的说道，“那我现在去把她撵走！”“她不是你小姨子吗？”“娘子都没有了，要小姨子有屁用！”“哦！”她平静的脸上终于绽放出了一些温暖的神采，对着他的背影说道，“那个男的是我的亲弟弟，你的小舅子！”不是吧？她这是故意的吗？★

【蓬莱岛】她是逍遥王爷的宠妃，却被囚禁在凤阳侯的府中。权倾朝野的侯爷，一个无权无势的王爷……他被世人讥讽绿云罩顶，依然不改初衷。他玩弄权势，用权力把人困在自己身边，可最后失去的却是……

伍巴子遇到一件蹊跷事。这天下午回家，他爬着楼梯无意中出个虚恭，就把腰给扭了。说“虚恭”是书面语，通俗了说就是放屁。在伍巴子生活的这座城市里有一句歇后语，叫“放屁扭腰一寸劲儿”。由此可见这种生理现象极少发生。这就使伍巴子突然有了种不祥的预感。他心惊肉跳地想，别是儿子文强那里又闹出了什么事吧？说宿命也好，说迷信也罢，其实人产生这些念头都是年龄所致。就如同50岁一过高血压糖尿病心脑栓塞前列腺肥大一类的乱病就会像雨后春笋般地冒出来一样。一上40岁，就由不得你不想它了。

《西藏文学》继青海、四川、甘肃专辑后，这次推出了云南作家的专辑。这是《西藏文学》编辑部长期以来的一个愿望，希望通过这本纯文学刊物，表现其它省的藏族地区和人民，在中国共产党的领导下发生的巨大变化。以文学的形式，以人物的命运起伏，以时代的变迁为背景，用艺术的手法让读者感受到他们的生存状况和精神世界。本专辑选登了纳西族作家蔡晓龄的小说《鲨鱼锁水口》，作家以敏锐的艺术嗅觉，为我们建构了现代物质文明建设背后，隐藏的人性幽暗和光明；央金拉姆以《情舞》给读者再现了云南藏区的民风民俗，对传统“情舞”给父辈带来的爱情伤痛进行了反省。

一位是科尔沁草原上美玉般的格格，一位是前清王朝叱咤风云的帝王。海兰珠与皇太极。一段千古难解的帝妃之恋。《海兰珠传》为你揭开这段悱恻缠绵的爱情之谜