第21章 能解决的问题就不是问题——处理客户异议的9个心态(3)

永远不要表现得“像一名推销员”！接近客户的30秒，决定了营销的成败：要有一个漂亮的开场白！客户的拒绝将带来销售，只要你处理得当！60秒成为营销之王！

本书从团队建设、伦理管理、业务管理、沟通管理、决策分析、团队协调、激励管理和人才培养八个方面详细介绍了管理者带队伍、管团队的理念和技术，并运用了大量实践案例进行辅助分析，旨在帮助管理者提升团队管理技能。本书适合企业中高层管理人员、项目管理人员、培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读使用。

人类最大的幻想是自以为能改变基础——争夺社会进程中主宰命运的角色。社会的基础是人，以及种植东西、制造东西、运送东西的方式和工具。只要农业、工业和交通依旧存在，我们这个世界便会经历各种经济或社会的变化而存在和发展。我们以自己的劳动来为世界的发展服务等。

几十年公司治理心得，数十家企业成败得失，都归结成一句话：一个卓越领导者一定善于驾驭危机，懂得化危为机。危机无处不在，考验无时不有。伟大是熬出来的，领导就是修行。赶紧阅读本书，开始你成为卓越领导的修行之路吧。

一句话，简单，是效率、速度、高度和质量的代名词。管理大师杰克·韦尔奇对管理的理解是“越少越好”。他对“管理者”重新进行了定义：过去的管理者是“经理”，表现为控制者、干预者、约束者和阻挡者。现在的管理者应该是“领导”，表现为解放者、协助者、激励者和教导者。韦尔奇的“不去管理”，并非认为管理者可以自由放任，而是强调不要陷入过度的管理之中。

我在美国读高3》就是以日记的形式细致而真实地描述了这样一位中国高中生在美国留学上高三直至顺利高中毕业前前后后的学习、生活经历。优美而朴实的文字中无不透露出美国的高中教育更注重培养学生的创造性和独立思考的能力、美国高中生丰富多彩的课外生活、作者和接待家庭一起快乐的生活等等。

这是一本关于爱的散文诗歌集，作者兰心以其亲身经历，抒写着爱的自我修复与救赎、安全感来自我们自身、打开心，让爱进门、那些美好的际遇、你不爱自己，谁来爱你等诗情画意的美文，既是散发着《爱的正能量》的心灵鸡汤，又是《心宽如海》的温暖沐浴。常年旅居海外的作者，更添一份《问佛》《修一颗温暖有爱的心》的感恩之心。而对爱情、幸福的解读，成为帮助年轻人选择生活的实用指导。

这是一个灵符师的世界，无法打开神识之海的叶离，在家族启符仪式这个最后的机会里，服用下剧毒的神禁果，强行打开了神识之海，接引本命符篆降临。奇特怪异的本命符篆，究竟如众人所说只是个废符，还是有着远超世人认知的力量。

女性是我们这个世界上最美丽最有滋味的景致。每一个女人都是一道风景，每一个女人都有自己独特的香氛，漂亮的、能干的、聪明的、温柔的、风情的、个性的、幽默的……但却只有一种女人的风景和香氛持久而迷人，那就是魅力女人。

少女澹台绘玲一觉醒来脑海里竟然多出了她未来20年的记忆！甚至自己二十年后将会病逝于家里？！为了安抚自己受惊的小心脏打开收音机，突然想起未来的自己曾经有一个梦想，从此决定成为一名中外闻名的“亚洲第一声”。本该正常向着梦想前进的她，自从某一次的错拨电话之后就被某人莫名的惦记上了……不想成为声优的中二病不是一个合格的中二病！1v1男女主双洁!男主不是乞丐！男主不是乞丐！男主不是乞丐！【重要的事情要说三遍！】他只是在观察人类罢了w

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【全文完】初次相见，冷面首长救她于房东毒口、走私贩枪下；再相见，又从两个醉酒男魔爪中救出差点被辱的她。那时的她人如其名温柔弱小，为与他相配，女人决定踏上从军道路。什么，不答应？那还不好办嘛...且看小白兔如何化身为‘狐’驯服冰山首长！

无缘无故挨雷劈，实在有点憋屈。再睁眼居然变成一只鸟，鸟也就算了，但这全身乌漆麻黑的是几个意思？！天曰：此鸟名乌鸦，俗称老鸹。……凤晴掰开翅膀，朝天竖了个中指。女主普通人，没有开挂的人生，这只是一个鸟身人心的“人妖”平凡又不平凡的修仙故事。

本小说集题材涉及社会、经济、文化等各个领域和机关、企业、社区等各个方面，折射出转型和大发展时期社会众生的各种面貌和心态，也是新世纪中国社会的世俗画。《明人日记》是安谅近年精心创作的小小说集，视角独特，洞察入微，叙述生动，寓意深刻，共收集作品约100篇。作品以现实为镜，运用细腻的笔触，在随意和平常之中，提炼新意；在散淡和习惯中，捕捉别致。许多故事信手拈来，在简洁而又不乏美丽的文字中，有一种催人警醒、促人感悟、令人欣喜，也让人深思的隽永，短小的篇什，或犀利深沉、或挚情婉约、或幽默生动，或冷峻凝重，无不让人感受作者“爱着、工作着、生活着”的认真投入的生存状态。

我的一生始终为以下三种激情所支配，对真理的不可遏止的探求，对人类苦难不可遏止的同情，对爱情的不可遏止的追求。——罗素（英国）。不久前，确切地说是2008年9月19日，我去了四川理县的桃坪羌寨。此刻的每分每秒，我的心都被震动、刺伤、感动和激励。我乘车从成都出发，经过都江堰、映秀镇、汶川县城沿途的激烈颠簸，甚至数次遭遇泥石流的袭击后，才在一片异常真诚和庄严的羌族村民举行的欢迎仪式中，走进了古老巍峨的羌族碉楼城堡。这条连通古老羌族民族文化、生态生活与现代城乡文明的生命时间隧道，正在镌刻和沉淀着无尽的怀念和渴望。