第20章 能解决的问题就不是问题——处理客户异议的9个心态(2)

领导讲话贯穿于领导的工作和生活中。领导讲话水平是领导水平的重要体现。不管是哪一个行业或哪一个层级的领导，都是一个群体或团体行动的筹划者、指挥者、领路人和代言人。他们不论是下决策、做指示、安排工作、部署任务，还是发动群众、教育群众，都需要通过讲话来完成。换句话说，要做一名称职的领导，必须具备较高的讲话水平。领导立权立威的过程其实也是立言立行的过程。讲话作为领导必备的一项基本功，可以说是考验领导综合素质的一面镜子，也是评价领导能力的一把标尺。

本书能帮助刚刚进入中层管理岗位者轻松上手，使正在迷茫的中层管理者重拾信心，重装上阵，并使在日常的管理工作中，遇到了瓶颈的中层管理者，迅速打开局面，重振雄威。

软银成立三十余年，孙正义首度袒露沉浮经历，倾心讲述创业来路，逐一分享“人生五十年传奇规划”、经营千亿级公司的“孙孙兵法”、超常规的工作法；解密互联网思维下的投资趋势，大数据时代的高科技产品方向；公开300年愿景下的接班人如何实现世代进化、团队开放式建设、培育完整的企业群生态等重磅内容。字里行间闪耀诚恳的人生智慧，处处是原汁原味的血汗经验。世界商业思想史白金之作，只言片语，价值千万。

在市场以及职业竞争日益激烈的今天，节约不仅是道德理念和价值观，更是一种核心竞争力。能够节约的企业，会在市场中游刃有余；能够为企业节约的员工，会在职场中脱颖而出。

常言道：“一个人是条龙，三个人便成虫。”表面上看，“三人成虫”是因为不懂得合作、各自为战造成的，其实，本质上是因为没有优秀的领导者带领这个团队。如果一个团队有优秀的领导者带队，那么，这个团队绝不会萎靡不振。相反，它还会产生“１１１＞　３”的团队效应。企业管理的关键就在于带人、带团队。

由省城济南汽车总站开往本省东部海滨城市R市长途客车的马达已经“嗡嗡”地喘息半天了。忽然，马达声开始变调了，一改适才的一拉四平腔儿，骤然变得抑扬顿挫了起来，好似戏角儿吊嗓子般，忽高忽低，忽长忽短，忽急忽缓，又像是运动员赛前在给自己鼓劲儿打气，叫人听起来颇具立体感，特厚重，同时再看看光滑的后脑勺儿跟瓦亮的灯泡似的老司机师傅那摇头晃脑，左顾右盼的审慎神态，以及歪身侧体，伸腿扬臂，手忙脚乱的架势，此时的客车俨然如离弦之箭，万事俱备，一触即发。作品尽量展现地域地理文化语言等特色，让乡土味更浓厚一些。

教育部推荐书目，新课标同步阅读，英美家庭陶冶子女情操必备的文学读物。影响两位诺贝尔文学奖得主艾略特和劳伦斯创作的不朽经典。任性而孤僻的富家小女孩玛丽因为一场突来的瘟疫变成了孤儿，被送往英国一处古老庄园里的亲戚家中收养。在幽僻宁静的乡野和淳朴的乡人中间，她的性情渐渐变得平易。一天深夜，循着神秘大宅长廊一端传来的隐隐哭声，她被带到了一个同样古怪而孤独的小生命面前。玛丽的表兄，大宅的少主人科林生来体弱，长年卧病在床，性情乖戾难测。为了帮助科林，玛丽带他进入了庄园里被关闭多年的秘密花园。孩子们在生机蓬勃的小天地里不受干扰地玩耍，学会了友爱待人，恢复了纯真快乐的天性。一个因牵涉死亡记忆而被关闭的花园，现在，因为新生命在其中焕发出的活力，被重新开启。这不能不说是自然力的秘密，生命力的奇迹。

如果你问青春中最清楚的记忆是什么?余点会展示她右臂上小小的牙印，颜宇会拿出那张破碎的全家福，白芷会翻过奖状露出浅浅的字迹，苏尘煜会拽着一张永不过期的演唱会门票……我们从来没有一样的经历，但我们都有自己的故事，在夜深人静的时候，悄悄取出，配着晚风细细回味～

自人类告别地面，已经过去了三百年。 新的世界，在介于宇宙空间与陆地之间的五十公里的高空之上！ 无尽的空域，漫天的空岛，悬浮的钢铁巨城，漫游的空天巨兽，多维时空观、单一宇宙论…… 这便是如今的世界—— 空天世纪！ps：本书为剧情向科幻，多以人类视角呈现，轻升级重设定，逻辑自洽，有智斗成分。书友群：435114451再说一遍！老子是男生！(｀Д?)!

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在成长的道路上，最快乐的体验是求知；在探索的过程中，最需要的帮助是引导。希望这套书能引导小朋友们在知识的海洋里快乐遨游，成为小朋友们的良师益友！

高中生秦奋，家境贫寒，母亲重病，深夜开出租赚钱，却遭遇持刀胁迫，意外获得了魔门传承，从此纵横校园，狂霸都市，笑傲天下。

潜伏的国民党特务蔺子祥被杀之后，爱和失落成为史蓝玉的失忆诱因，而揭开史蓝玉的身世之谜，也一再影响到陈晓，致使历史让现实脱轨，陈晓的生活也迷失在“蝴蝶效应”中，以致婚期推延，最终离开杂志社，考入历史系，连同自己也身陷谜团之中……

穿越到古代最想干什么？看美景，吃美食，顺便勾搭帅哥？从我穿越到古代的第一天起，我的想法只有一个：怎么才能穿回去！其实说起来古代也没有那么悲催，也不过就是没电没网，没有自来水。好吧，即然来了，就要放弃自己宅女的身份，告别以前舒适便捷的日子，我接受，可你要我找不到工作，沦为人家小妾，开什么玩笑。这里有帅哥，是没错啦！这里有权贵，是没错啦！那个平常的我，在古代一众大咖面前，狂刷存在感，是不是还有些小激动呢！可如果让我选，我还是想当一个普普通通的小白领，一个月领点小薪水，平平淡淡过一生。回去，无论如何都要回去。

国家教育部颁布了最新《语文课程标准》，统称新课标，对中、小学语文教学指定了阅读书目，对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求，这对于提高学生的阅读能力，培养语文素养，陶冶情操，促进学生终身学习和终身可持续发展，对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。