第35章 用制度管团队(1)

《复制沃尔玛:山姆·沃尔顿帝国的八条金规》从销售理念、服务措施、物流模式、管理风格、市场竞争力、产品战略、人力资源管理、企业文化等这几个方面复制沃尔玛的成功经营理念。沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

美国联邦调查局，简称FBI，是蜚声世界的执法机构，好莱坞大片的宣传更是让人们对FBI特工勇敢、果断、高效的形象印象深刻。那么，他们是如何做到这些的呢？成熟、高效的管理机制是必不可少的！本书就教你FBI的成功管理经验，告诉你如何成为一名成功的管理者，如何带出执行力强大的顶尖团队。本书从目标、制度、沟通、激励、决策、执行、团队、危机、人才、自我管理十个方面，全面剖析FBI的管理艺术，结合真实且生动的FBI管理案例，进行通俗易通、深入浅出的分析，让你在轻松阅读中得到启发。希望自己像FBI的指挥官那样果敢、睿智吗？希望自己的团队像FBI特工那样强大吗？打开这本书，相信你会有所收获。

中国有句老话，叫做“春生，夏长，秋收，冬藏”，说的是世间万物的发展总是在“生长”与“收藏”间相互交替。企业的发展也是如此，只重业务(生长)而轻管理(收藏)，很可能会刚站起来又很快倒下去，甚至被市场迅速淘汰掉。领导者学好管理、用好管理、企业才能做大做强，基业长青。

顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现！让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋！

在金融危机袭来的时候，我听见越来越多身边的人在谈论销售。毋庸置疑，销售在经济社会中是一种及其重要的社会活动。没有销售，就没有订单，机器就无法运转，工人就没有工资，企业就没有利润。可以说销售在任何一家企业都是核心部门。在经济危机中，销售的重要性更加鲜明地凸显出来。因为，面对经济危机，最可怕的是销售员丧失了信心。正如温家宝总理反复强调的一点：“信心比货币和黄金更重要。”这句话对中国的8000万伟大的销售员来说同样适用。

本人新书《我的老婆是幻想少女》已经上传，书号2443371，阔别两年强势回归之作，请新老书友多多支持。

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前世的我太寂寞，这一世的我太幸福了。有你们的陪伴，我不在独孤。简介小白

我与你只差一个时光，然而，它太慢，等不急，我就先爱上了你。甜文上线，全文无虐，等待接收，哔哔哔……

2018年9月8日，一颗小行星撞击地球，造成13级大地震，大海将陆地淹没，第七次生物大灭绝，已经来临……与此同时，和朋友出去旅游的徐牧乘坐的飞机被陨石碎片击中，再次醒来，徐牧发现自己竟然，进化了……

凌婉珂同志人生中最悲催的就是在伸手不见五指的漆黑之中遇上了宫亦辰同志，不就是借了他一点东西，这个臭男人就追着她满天飞！她好歹也是接受过专业训练的！你要讨债就放过来吧！*凌晚风小同志和凌初云小同志只有一个目的：不惜任何代价，务必让宫亦辰大叔臣服于妈咪脚下，乖乖地给他们生个小弟弟使唤！*【报告完毕，娱乐一下】“妈咪，趁大叔不在家，云云问你几个问题。”某女戒备地盯着兴奋的女儿，“问。”“妈咪，你为什么会让大叔把我们生下来？”某女随意地挥挥手，“顺手而已，那天黑漆漆的，刚好有个大叔躺在那里就不要浪费了，佛曰，我不来，难道让你来？”“妈咪，如果再给你一次机会，你还会选爹地吗？”某女冷眼一瞥，“如果上天再给我一次机会，我那天一定会毫不犹豫地在大叔的脸上踩过，如果让我知道他是宫亦辰，哼，我肯定多踩几脚！”“妈咪，你爱不爱爹地？”某女不屑，“不爱！”“什么！”听到这里，某男终于忍不住了。某女震惊回首，“大，宫，宫，老公，你回来啦，人家想死你了。”某男沉着一张脸，将某个无耻卖萌的女人拖到房间里。“干什么！上司大人，您不是要去开会吗？”“改床会！这回你躺，我来！”某小女孩感叹地摇了摇头，“大叔，不要乱干，会出人命的。”*【总结一下】这是一个铁血男人被无耻小偷羞辱后，誓要将其五花大绑，丢进大牢里的警匪片。这是一个霸道大叔发现自己被得瑟下属“盗种”后，愤然反扑的热血爱情片。这是两个机灵小孩为父母铺桥引路，排除障碍的感人孝诗。

温亚军，现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部，小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖，第十一届庄重文文学奖，《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖，入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。

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烽烟弥漫，天地沉沦，众生遭劫，谁可补天？且看天赋绝世，但却身怀万古第一废体，注定一生无法修行的苏年穿越至异世后，如何凭借一枚天道神晶一步步涅槃蜕变，自微末中逆天崛起。逆修大道，百舸争流，天地苍穹，谁主沉浮？顺我者昌，逆我者亡！对你们来说，我即是天道，当主宰世间一切！

Ninety-year-old Lou quit school after the eighth grade, worked for the rest of his life, and stayed with the same woman for nearly seventy years. Seventy-two-year-old Joe was chief probation officer in Pittsfield, Massachusetts, holds a law degree, and has faced the death of a son and the raising of a mentally challenged daughter. Now, the two men are roommates in a nursing home. Despite coming from very different backgrounds, the two become close friends.With an exacting eye for detail, Pulitzer Prize-winning author Tracy Kidder examines end-of-life sorrows, joys, and unexpected surprises with poetry and compassion. Struggling to find meaning in the face of mortality, Joe and Lou experience the challenges that come with aging—with a grace and dignity that's sure to inspire.