1分钟读懂顾客心理

用户至上的年代，传统的企业管理思想受到了巨大的冲击。“用户至上”不再作为一个空洞的口号，而是企业生存发展的方法论。用户、市场、企业之间的关系也重新进行了排列组合。对企业来说，真正了解用户需求，保证用户价值实现，成了共同追求的目标。谁能适应这种变化，谁就能走在时代的前端。

《这样管理最有效(升级版)》说的是沟通是管理艺术的精髓，它不仅仅是一个人获得他人的思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人交往的一座桥梁，同时也是一种重要的有效影响他人的工具和改变他人的手段。管理是无情的，你必须下狠心去做，才能在残酷的市场竞争中活下来、挣到钱。为了做好管理，你必须借助无情的制度，带领大家做事，约束每个人的言行；同时，领导过程中还不能忘了人情与人性化管理，从而聚拢人心。评价管理是否科学的唯一角度就是“有效”。也就是说真正的管理只有两个字，那就是——有效！管理的本质就是为了提高效率，管理水平的高低关键看管理者对效率的认识。

你还在被人管吗？恭喜你，因为大领导都是从小员工做起来的。你已经开始管人了吗？同样恭喜你，因为这本书就是为你准备的。如果你30岁之前还没学会被人管，30岁之后就别指望会管别人。如果你30岁之后还没学会怎么管人，那么你一定要翻开这本书。本书分为上下两篇，上篇从30岁前如何被人管，如何成为一名好员工说起，到下篇讲述如何从一名员工转变为一名管理人员，从技巧方法及心理角度详细讲解，让您的职业发展脚步走得更加顺畅，不论是员工还是管理者本书都非常适用！

本书以销售心理学，销售口才，销售人脉学三种销售人最关键的能力为核心内容，其简洁高效的方式，可以让一个从来没有做过销售的人在短时间内成为行业内的精英。书中所有的内容都是做了一辈子销售人的经验之谈，还包括很多大销售的独家秘诀及攻略。无论你是从事的是那种商品的销售，这些道理与经验，都是一个销售人改变自己命运不可多得的财富。

本书内容包括：人力资源开发与管理导论、人力资源规划、工作分析、人员招聘与配置、人员培训与开发、绩效考评与管理、员工激励、薪酬管理、劳动关系管理等。

本书以通俗易懂和优美生动的文字向读者介绍了一百多条与我们的日常生活与工作息息相关的定律、效应和法则等金科玉律，每个定律由详尽的定律阐释、发人深思的启示、精彩的案例分析点评以及实用的管理方法组成，涉及内容之广，涵盖了个人成功与企业发展的方方面面，它如同为我们领航的灯塔，指引着我们前进的方向，引领我们走向成功。

[整改，勿看，不连贯]＃不一样的书，有甜有虐＃前方甜虐穿插。这是她的人生，讲的是她的故事。而她的故事里，每个人都是重要的组成部分。其实，爱情不是这本书的全部。生活中，每个人都是主角。

刚刚得到一个随身空间，就得知青梅竹马的男友为了前途要分手。行吧，分手就分手，收拾东西，回乡种田，发家致富不在话下！只是，她好心救下的那个小哥，怎么就赖着不肯走了呢？

“家训”是中国古文化的重要组成部分，它以其深厚的内涵、独特的艺术形式真实地反映了各个时代的风貌和社会生活。它怡悦着人们的情志、陶冶着人们的情操、感化着人们的心灵。正是这些优秀的文化因子，潜移默化地影响着现代人的人格理想、心理结构、风尚习俗与精神素质。这都将是陪伴我们一生的精神财富。所谓“家训”就是中国古人进行家教的各种文字记录，包括诗歌、散文、格言、书信等。家训是古人留给我们的一大笔宝贵的文化遗产。学习研究并利用这些知识，对提高我们每个人的文化素质，品德修养，一定会起到不可磨灭的作用。

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童话王国简直就是一个多姿多彩的万花筒，在那些语言浅显、妙趣盎然的美丽童话故事里，有的蕴藏着严肃的人生准则，富于哲理，发人深省；有的反映了社会的真实现象，揭露了黑暗、鞭打了丑恶；有的揭示了大自然的奥秘，使人增长知识， 开拓视野。

这是一部反映了上世纪60年代“文革”前夕工业战线生活的小说。作者站在时代和历史的高度，以波澜壮阔的构思和传神娴熟的笔触，以研制填补我国空白的尖端产品为背景，描绘了年轻的技术人员之间的感情纠葛，情感历程，生动贴切地抒写了他们的理想抱负和多舛的命运。

三毛的撒哈拉之情如何热烈？王安忆为什么写《长恨歌》？《平凡的世界》中是谁的和解？读书时，一方面我们热爱读书，另一方面，我们又期待透过作品走进作家身边，感受他们的真实情感和人生。《偷走时间的人》，收录了8位中国名作家：三毛、王安忆、严歌苓、钱锺书、郑渊洁、刘震云、阿来、刘慈欣的生平故事。感受他们笔触之外的张力，遇见作家，你会迎面碰见那个自己……

一夜惊喜，他以为只是黄粱一梦，却不曾想到有了老婆还有孩子。一个有苦难言，一个不满不爽。“结婚吧。”“结就结。”从此开始了鸡飞狗跳的生活。当他爱上她，却没想到，她竟然丢下他，跑了。再度归来，她成了万千男人追捧的赌城五小姐，无数高富帅保驾护航，而他只能看着流口水，有老婆却不能睡。阴谋，诡异，手段，她都可以轻易化解。“老婆，跟我回家吧。”她听了，淡淡一笑，指着一排男人：“他们都想跟我结婚，你嘛！排队吧。”“排第几？”“倒数第一。”他怒了，他宫俊泽的女人，还被这么多男人虎视眈眈，直接打包扛回家。

本书分为三篇，由近70篇文章组成，结合中国教育的实际情况，对美国教育的各方面进行了分析和点评。