第11章 让品牌与消费者成为好朋友(1)

随着经济全球化的影响和我国市场经济体制的日趋成熟，随着我国企业走向世界以及世界各国企业进入我国，各种各样的经济成分不断深入发展，各种各样的观念不断相互影响，有必要统一和规范地掌握工会的有关知识。

就在“一对一”系列即将与国内读者见面之时，我看到了一则这样的报道：位于北京的罗杰斯餐厅因一位顾客不符合店规而将其拒之门外，该顾客一纸诉状将餐厅推上了被告席，而判决的结果使这宗原本别样的消费者权益保护事件变得更是让许许多多的人士大跌眼镜：罗杰斯餐厅竟然赢了。罗杰斯餐厅并非一家“随意吃饭的地方”，她对顾客是有要求的：顾客的行为举止要合乎一定的规范。既然顾客无视这种店规，那么罗杰斯完全可以为了其“最有价值顾客”和“最具增长性顾客”的利益，而舍弃掉“负值顾客”。

为什么所有外部条件都万事俱备，有人却无法放手去做？为什么有人身无分文，却可以将自己的奇思妙想付诸实践？为什么本以为按部就班就可以高枕无忧，却逐渐发现事情并没有那么简单？为什么有的事似乎不可能，但管理者一番运筹帷幄竟然马到成功？……该书选用了一个个精彩的小故事阐述了真实世界中关于管理的主要原则，以助你成为一个优秀的管理者。

《营销策划实务》在写作风格上，以国际国内近年来企业营销中的经典案例为引导，通过对成功与失败典型案例的解读，使读者在轻松阅读中真正掌握营销策划的概念、基本原理及从事策划实务的操作技巧与思路。《营销策划实务》文风活泼，融可读性、知识性、理论性与启发性于一体，既可作为广大实务工作者学习策划原理与实务技巧，提升营销策划能力的读物，也可作为高等院校管理学专业、新闻传播专业学习营销策划实务的专业教材。

《麦肯锡的团队管理》是一本新颖全面的关于企业管理的书，本书以麦肯锡的思维方法重新审视工商企业营销问题，涵盖了关于市场营销、产品策略、建立团队、促销策略等广泛话题的非常有价值的经验。

本书是译者黑马选取劳伦斯作品中以性爱为主题的一个结集，包括散文、中短篇小说和长篇小说的节选。性爱主题作品时劳伦斯作品中较为精彩也最有其个人特色的一部分，读者从这些选篇中基本可以了解劳伦斯的情爱观，对情爱、人性、男人与女人会有更深刻的理解。

醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回！且看后世小子祁风，是如何在唐初翻云覆雨，诡将之名又是如何闻达天下！

“上穷碧落下黄泉，不管你去了何处，我必随了你去的……”他情意绵绵道。“上天我恐高，入地我怕脏，咱小孩子家家的，便老老实实地在地面上待着吧！”她踮着脚尖，拍了拍他的头道。她，本是娇娇弱弱一闺秀，奈何爹爹不疼、哥哥不爱，竟将她送往荒山野岭去拜师。奸师父笑里藏刀将她哄，众师兄恃强凌弱把她欺，妖孽皇子仗势欺人将她骗。“容儿，你忘了我吧……”什么？还想甩了她？他敢！且看她心思细腻降师父，智勇双全斗师兄，浓情艳意驭夫君，风光无限霸天下！

一个少年在偶然之间获得了鸡肋的修仙功法，从而踏入修仙者的世界，且看一个不畏火焰的人，是如何用自己手中的火烧出属于自己的一片天...火星猫基地：543728976

嫉妒让人拼命想出头，虚伪让人在困难面前也微笑。负能量有时候带来的动力是无穷的，其实我们都踩着阴暗的自己在往上爬。生活如此这样，我好像和“抑郁”做了很久的朋友。

一朝复活到了星际时代？！夏锦绣干劲十足，摩拳擦掌，作为一个有金手指的穿越女，我们的目标是：打遍天下无敌手！嗯，理想很伟大，只是，首先……作为一个被未婚夫陷害的通缉犯，她先得给自己洗脱罪名。……总结：这是一个崇尚以暴制暴的穿越女在星际时代升级灭渣成为人生大赢家的故事。

她，Z国龙组的最强队员，因为抢夺一块怪异的石头，被炸成碎片，再次清醒的她发现自己竟然处于母亲的肚子里。而伴随她重生的灰色石头竟然是一件了不起的宝贝，于是乎，逆天的功法，用之不尽的混沌灵气，强大的灵兽接踵而来。前世的她没有享受过亲情，既然上天给了她补偿的机会，那么，她一定会加倍的珍惜。为了让家人幸福快乐，逆天又何妨？敢伤害她的重视的人，不管他是神是魔，她都要让他们知道什么叫生不如死！他，魔界唯一的魔主，冷酷无情。然而，遇上了她，便是他一生的劫，因为她，他放弃了魔王的身份，甘愿化做普通人，陪她逍遥。他说：“女人，天下和你，我选你！！！”他，精灵族的半精灵王子，天分过人，却因血统被族人排斥。从小流浪在外，生性淡漠，任何人都进不了他的心。然而，被她所救后，一颗心就遗失在了她身上。从此，心里就只装了她一人。他说：“夜，天涯海角，我跟着你。”他，神之圣子，转世重生，变成她的双胞胎弟弟，从小体弱，安静温柔，却只在她面前活泼。他说：“姐姐，我们是双生子，所以，我们要一直在一起。”他，帝国的逍遥王爷，游戏花丛，却从未为任何人停留。然而，遇上她后，他的世界便只剩她一人。他说：“小夜儿，为了你，我错过了那么多美人，作为补偿，把你赔给我吧！”他，混沌神龙，千百万年前，他和她同时诞生在混沌中，千百万年的岁月，两人相互陪伴。为了她，他自愿舍弃一身神力，陪她转世。他说：“为了你，一切都值！”他，家族的天才，却被人暗中下毒，被她所救，从此，他伴她左右。他说：“我会变强，强到有资格站在你身边。”他••••••

每个人都在问，这世界究竟怎么了。为什么我们生存的盛世，让我们感觉迷惘、不安和焦虑？郭宇宽带着自己先锋媒体人的多年观察和思考的累积，给国人提供了观看当今世界的富有同理心的视角，在他笔下，所有的歧视、崇拜、误解与敌意都化作深刻的“理解”。

神魔时代，洪荒时代。神魔强大无匹，圣人之位削夺，天庭六部镇压，昊天依旧端坐凌霄宝殿俯视苍生，灭世劫究竟是天道的算计，还是人为的操作？所有的故事，从一个武侠副本开始，一个有许多熟悉身影的世界。.................................................................................................................本书快要完结，新书《超神级穿越》已经发布，书号是3568462，还请各位多多支持！

一语天下安，一怒乾坤变。五代十国后周幼主柴宗训喝下毒药诈死，骗过陈桥驿兵变的赵匡胤，化名宗羽入江湖，登庙堂，周旋江湖、南唐、北汉、北宋、契丹各国，积累势力成就一代霸主，作品以北宋初年为背景，带你走进五代十国的乱世情仇，体味一番不同的历史故事。