登陆注册
2073600000007

第7章 定义21世纪的长尾理论(6)

当然,理论在大多数情况下都要落后于现实的商业创新。笔者在给企业的培训中所接触到的信息,让我们备受鼓舞。那些先锋企业和企业家,已经对长尾有了足够的了解。

在中国大行其道的彩铃,几乎是改变了整个中国唱片业的命运。正是手机用户无数次小额支付的2元钱,让音乐的消费者从之前几百万位买唱片的核心消费人群,扩展到了到数以亿计的购买数字音乐片段的手机用户。这是一条长长的尾巴。

淘宝网新推的“淘宝商城”是一个B2C交易平台,eBay易趣也推出了品牌旗舰专区,这跟他们原初聚集分散需求的C2C业务模式已经大有不同。显然,这些电子商务公司正在寻求“头尾相连”。

当然,审视替代性行业一样可以开创长尾市场,这样不仅通过考虑同一行业内的不同战略类型也可以实现这一目标。所谓战略类型是指同一行业内采取类似战略的企业。在大多数的行业中,都可以根据战略上的差异将企业分为几个类别。战略类型一般可以通过两个维度进行简单排序:价格和业绩。价格的变化通过会引起业绩的相应变化。大多数企业都专注于提高他们在同一战略类别中的竞争地位。比如,奔驰、宝马和猎豹汽车公司在豪华轿车领域你追我赶,而其他一些汽车公司则在经济型轿车领域展开厮杀。但是,很少有企业会关注其他战略类型的企业在做什么,因为从供给的观点来看,他们在那个领域没有竞争力。从不同战略类型中开创长尾市场的关键在于突破这种狭隘的观点,去了解哪些是决定客户从一个业务类别转换到另一个业务类别的主要因素。在这里,我们来看看燕京啤酒成功开拓长尾的例子。

从1999年占据北京50%市场份额,到2005年92%的份额,燕京啤酒自始至终将“牢牢巩固北京市场”作为最基本的市场战略。谈及抓住经销商的秘诀,时任燕京啤酒集团副总经理丁广学宣称,“让品牌服务于一个更大的目标——提升伙伴”是燕京啤酒取得今天成绩的原因。由于先入为主,很长时间以来,燕京啤酒在北京良好的销路使得经销商不必接触其他同类产品。目前,燕京啤酒一级经销商160多家,二级经销商960多家。尽管北京啤酒业竞争越来越激烈,但为维护经销商渠道,燕京啤酒也不想改变其原有的市场策略。燕京啤酒宣布,从直管一级批发商发展到直管二级批发商;与北京二级批发商签订协议:不卖竞争对手的产品。如此一来,渠道管理中心逐渐下移,燕京啤酒对渠道的控制力将进一步加强。

2005年伊始,中国第一大啤酒制造商——青岛啤酒宣在北京推出1元多价位的啤酒,对于占领本地低端市场的燕京啤酒来说,这无疑是竞争才开始拉开序幕。

作为兵家必争之地,北京虽然云集了20多个啤酒品牌,但凭借自己独特的优势和25年来建立的较好的口碑,燕京啤酒一直居于北京市场上啤酒综合销售量的榜首。2004年统计数字表明,燕京啤酒年销售额超过280万吨,占据北京市场普通啤酒92%的市场份额,而燕京啤酒的生产车间已成为北京旅游的一个观光景点。“竞争、经营的压力每时每刻都存在。”燕京啤酒副总经理丁广学说,20多年来,公司曾先后经历了国内外20多个品牌的进攻,燕京却成功地控制着较大的市场份额。

(1)开发低端啤酒市场的尾巴

巩固北京市场,燕京啤酒最重要的武器就是630ml装11°清爽型啤酒。燕京11°型清爽啤酒已有10多年的历史,今天它已成为中国销量最大的单一品种之一,也是北京市场上的啤酒主导产品。该产品2005年销售量超过70万吨,其中北京市场消费了绝大多数的60吨。在北京的每个住宅小区或者胡同的小卖部、烟酒小商店里,这种1.6元/瓶的啤酒随处可见。

11°清爽型一直是燕京啤酒称霸北京的独门武器。但青岛啤酒收购三环、五星两家北京啤酒生产商后,开始打破这一局面。青岛啤酒2004年调整了这两家啤酒厂的生产线,并推出了本地生产的低价位“大优”啤酒,直接供应北京本土市场。仅仅通过两个月的铺货准备,在很多社区的小卖部已经可以看到“大优”的身影,它们和燕京11°清爽型啤酒摆在一起,并且以稍低的1.5元/瓶的价格争夺市场。

为了在北京市场上集中发力,青岛啤酒总部甚至曾停止了另外一种低端啤酒——“青岛大众”的生产。面对青岛啤酒的步步为营,燕京啤酒不准备推出新品应战。丁广学认为,燕京11°清爽型啤酒在北京低端市场近20年来所向披靡,在对抗其他的对手时一直显示着它的过人威力。2004年夏天,重返北京市场的“北京啤酒”,1995年与日本朝日啤酒合资,在各大超市、社区大规模派送生啤等优惠活动,一度以低价来模糊高端啤酒与低端啤酒之间的界线,也没能震撼燕京啤酒作为当地市场主宰者的地位。鉴于目前绝对的竞争优势,燕京啤酒只决定给11°清爽啤酒做些小小的“外形手术”。

2004年7月开始,所有11°清爽型啤酒的商标由原来简单的椭圆形全部换成方形商标,并且增加顶标;在此之前,燕京啤酒还把这一商标的印刷方式由胶印改成了柔版印刷,瓶盖由原来的单环改成双环,耐内压由原来的6公斤提高到10公斤;在啤酒包装瓶方面,一直以来,11°清爽型啤酒的包装瓶主要是周转瓶生产的。通常,这一种啤酒从生产车间出发,一周后,啤酒瓶就能回到洗瓶车间,周转的快速使得瓶身磨损严重。另外,消费者买到的11°清爽型啤酒会出现两种颜色:棕色的和绿色的,非常影响品牌形象。燕京啤酒宣称,2年之内把磨损严重和棕色的啤酒瓶淘汰。目前,棕色瓶由最高时候15%的比例降到了5%左右,燕京啤酒下一步目标是努力把棕色瓶比例降到1%左右。

11°清爽啤酒改变形象后,价格由原来的1.5元/瓶提高到1.6元/瓶,丁广学认为,“这可能会影响一些消费者的选择,但对手与我们的价格并没有拉开太多。”

燕京啤酒并没有把宝全部押在低端,“我们希望培养一种真正的快捷、方便的购买方式,使不同的消费者在不同的场合下都能得到自己想要的燕京啤酒。”丁广学说,为了推出一个像11°清爽啤酒在低端市场那样屹立不倒的高端啤酒,公司开始专注开发新产品,如专攻酒吧的本色啤酒、适合时尚人士的Party啤酒。

有数据显示,燕京啤酒2005年中高档产品约占总销量的24%,利润占63%;2006年上半年中高档产品比例提高到25%,利润比例提高到67%,2005全年中高档产品比例28%左右,北京本部是中高档产品增长的主要市场之一。高端啤酒销量及贡献利润比例的增长表明未来发展空间相当大,事实上,相比于11°清爽啤酒70万吨的北京销售量,燕京啤酒的中高档产品10万吨的北京销售量占有当地绝大多数的份额。

(2)激活二级批发拓展尾巴市场

燕京啤酒与经销商大多有着十几年的长期合作关系,而且他们大都只卖燕京啤酒。“燕京啤酒注重信誉,该给予经销商的利润、促销的费用,全部兑现,十几年来一次也没不守约过。”刘鑫说,他是北京鑫莹慧雪的总经理,在与燕京啤酒的合作过程中,他所在的这家中型综合渠道销售企业,才逐渐取得北京市场成熟的酒水分销网络和分销经验的。

显然,加强与二级经销商的合作是因为有新的对手进京。在运作“青岛大众”和“青啤1903”没有取得明显战果之后,青岛啤酒试图利用青岛“大优”获得成功。这次,他们采用了新的模式——三环、五星生产,青岛啤酒北方销售公司销售。

青岛啤酒北方销售公司属青岛啤酒北方事业部管理,它是青岛“大优”产品在北京的销售公司。公司从三环、五星买入青岛“大优”,通过经销商和公司的协售员队伍,将啤酒发往每个零售终端。

青岛啤酒与燕京啤酒“正面交锋”已经展开。青岛啤酒北方销售公司的1000多名协售员正奔波在京城的啤酒零售点,为社区小卖部、烟酒小商店配送啤酒。青岛啤酒北方销售公司花费如此的精力在自建的直销网络上,是为了避开燕京啤酒强大的经销商网络优势,企图在直销上有所突破。青岛啤酒北方销售公司方面的数据显示,青岛“大优”已经铺货到位的零售点达到30000个。目前,在北京东、北三环多数零售点都能买到1.5元/瓶的青岛“大优”。

燕京啤酒并不会放弃直销渠道上这一重要战场。燕京啤酒的两个销售部门也部署了销售人员在超市、餐饮这些终端细心耕耘。“之前,一大批质量型的终端已经牢牢控制在燕京啤酒手中,这样会有更多的高质量的终端并入燕京啤酒的网络。”丁广学表示,公司啤酒销售一部、销售五部的300多名业务员的数量在进一步扩张中。

面对北京市场一轮又一轮的入侵者,燕京啤酒的保卫战也算有章有法,燕京啤酒的15个系列产品被获准在产品包装上使用“绿色食品”标志,获得国家首批“绿色食品A级”证书,在质量管理上更加精细。继执行ISO9001、ISO14000、HACCP三个管理体系之后,2004年11月,燕京啤酒一次性通过了国家标准化委员会进行的标准化良好行为企业验收,成为全国首推试点单位4家企业之一。

长尾战略在中国企业的开拓中,成功的案例越来越多。因此,类似燕京啤酒这样挖掘长长黄色的长尾巴的企业不在少数。其实,在商业智慧已经高度发达的今天,没有哪种理论会是横空出世,全无来由。我们更愿意相信,长尾理论的出现,是世界商业形态日趋成熟的标志,今天的长尾理论不仅实现了企业规模化的开拓潜在的市场空间,而且发育出了自身的产业链,更以复杂的形式嵌入到了人们的日常生活之中,给每个人、每个小众的需求的满足提供了更多的可能性,从而从根本上提升了这个社会的幸福指数。

同类推荐
  • 郭台铭与富士康

    郭台铭与富士康

    它与华为同年诞生,对街而立,销售收入是华为的6倍。它做电脑,销售收入是联想的3倍。它就是富士康科技集团。在台湾,它又叫鸿海。这是中国大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述。本书揭开了关于富士康的种种迷团,读者当可见微知著,一窥全球500强企业的成长真相。
  • 销售知识全知道

    销售知识全知道

    本书给广大的一线销售人员提供了实用的销售知识,有助于销售人员清晰、准确、自信地工作。书中讲述了一系列销售技巧,可以帮助销售人员提高表达能力,使客户感受到被关注,使销售人员的诚信深入人心,令其销售额直线提升。
  • 总经理要抓好八件大事

    总经理要抓好八件大事

    “一头狮子带领一群绵羊,可以打败一头绵羊带领的一群狮子。”在一个企业里,总经理是企业的主心骨和带头人。在企业的发展过程中,总经理所表现出的能力或毅力,常常左右着整个局势的成败。本书总结了当今世界最新、最典型的管理经验,详细介绍了总经理要抓好的八件大事:识人与用人、规章与制度、社交与沟通、质量与创新、诚信与服务、渠道与营销、资本与利润、防腐与防危。
  • 不懂带团队,你就自己累

    不懂带团队,你就自己累

    团队执行力的强弱决定一个企业的成败。如何建设和管理一个团队,是全球职场中高层管理者面临的最重要的问题。世界上最一流的高管并非把所有问题都自己扛,而是培养一群善于解决问题的人。你只需做20%重要的事,其余80%的事都可以交给他们。《不懂带团队,你就自己累》以世界500强企业都在运用的团队管理法则为基础,针对如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、执行力、时间管理等团队管理中的常见问题,提出简单、高效、实用的解决方法,教你打造最强团队,提升管理水平,实现管理和业绩双赢!
热门推荐
  • 转角迷上爱

    转角迷上爱

    当富家灰姑娘与贫穷贵公子齐齐登场时,会上演怎样的一段童话呢?素有少年天才设计师之称的凌维在一次万众嘱目的比赛中,被曝抄袭,事实的真相究竟是一场阴谋还是一场恶作剧?!转校新生叶芸萱,究竟有什么不可告人的秘密,曝出她不雅照的幕后真凶是谁?所谓的证据,到底是真实还是一场最无辜的陷害?!一张照片、一套设计,一个个深藏多年的秘密接二连三地浮出水面,现实残忍的撞击,这段富家灰姑娘与贫穷贵公子的爱情是否能够承受得住?
  • 异世情缘狐仙殿下太妖娆

    异世情缘狐仙殿下太妖娆

    狐族最强大的九尾天狐风清魅机缘巧合之下结识的人类少年萧子凡,天生薄情寡义的狐族天女有朝一日竟然也会对一男子用情。奈何从一开始这段不被祝福的人妖之恋,最终以惨剧收尾,人族不肯放弃萧子凡绝世修仙之才,狐族则贪念九尾天狐强大的实力,一直觊觎九尾天狐天生美貌和强大实力的狐族王子与人界达成协议共同拆散二人,萧子凡重伤,风清魅以一半妖丹续命,最终不敌,神魂聚散,流离异世。萧子凡盛怒之下激发妖丹之力,一举屠灭狐妖一族,在茫茫星海之中寻觅已轮回转世的风清魅。
  • 姐要做豪门

    姐要做豪门

    所谓豪门,就是可以自由的生存!没有无奈,不会身不由己。自由的做自己喜欢做的事情,自由的放飞心灵,自由的实现梦想,自由的想爱就爱,想恨就恨……。贴近现实偏文学,现实励志女强文!一个以乡村丑小鸭形象出场的莫半夏,抓住了一个偶然的机会,逆袭成豪门,享受自由快乐的人生!随着莫半夏成长的脚步去领略西南偏远农村小城镇原生态的生活风景!砂糖桔之乡福泽之下的地方,一条另类的扶贫路——富了别人,土豪了自己。既有果豪老师,也有果豪医师,还有很多的果豪公务员!有QQ书友群号:215963797主角名字验证通过
  • The Story of Mankind

    The Story of Mankind

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 韩昌的大腿

    韩昌的大腿

    为什么有很多人想要《韩昌的大腿》?已经有八个一流高手死在他一招之内。没有人知道是为什么。他那双大腿到底奇怪在什么地方?为什么他左边的鞋比右边的那只鞋厚了一公分?青玄子与青丹子惨死月湖客栈,峨眉派居然又在月湖客栈找到了失窃镖银。这些事情绝对不像是机缘巧合这么简单,到底最新《江湖谣言》都有哪些?凉州郡县周氏一家一十五口灭门残案,襄阳城卫家公馆一夜之间鸡犬不留,为何取人钱财非要灭人性命?《江上僧》与神秘吹笛少年?谁是善神,谁是恶煞?
  • 沂蒙老支书

    沂蒙老支书

    本书主要讲述了沂蒙老支书朱崇敏在担任村党支部书记的26年里,带领广大党员和全村村民抢抓机遇,积极响应党和国家政策,整地划地、修路、推行稻改、种红麻、栽桑养蚕、筑水塔、通自来水、挖大井、建排房、整村容村貌……从而使昔日人心散、日子穷、房屋破、街道烂、人见人摇头的村庄,一举成了远近闻名的富裕村、文明村、明星村、模范村,用汗水和智慧谱写了一首首催人奋进的动人之歌……1984年,老支书“让贤”卸任村支书一职,凭借改革开放的春风,转身投入商海,艰苦奋斗,开拓创新,无私奉献,创造了一个又一个的辉煌和奇迹……
  • 吞天噬地

    吞天噬地

    毒阎罗。嗜血狂。叶杰要你三更死,谁人留你过五更。一朝叶杰怒,赤地十万里。北荒初卷叶杰纵横北荒。一路血腥。人头马,割头魔。魔君跺跺脚。中原震三震。一朝叶杰入中原,群雄退避血冲天。中原二卷叶杰强势杀进中原。一路血海。一代奇人叶杰的重生纵横之旅、得罪我的人唯有四个字“斩尽杀绝”
  • 晚清非典型政治研究

    晚清非典型政治研究

    本书直击晚清官场的腐败和堕落,揭露整个晚清社会的溃败。晚清官场是中国封建社会腐败政治最具代表性的典型,充斥着太多的肮脏、卑鄙、龌龊与争斗。晚清官场也是一个政治智慧与政治糟粕泥沙俱下的地方。在晚清,凡是想做大事,或者做成大事,或者说官做得特别成功的人……他们是如何在这样非典型的政治生态中生存下来并攫取话语权的呢?《晚清非典型政治研究》从“谋官路径”、“做官秘诀”、“保官之道”三个方面详细地讲述了晚清政治运作、政治智慧和官场潜规则,也揭示了晚清帝国灭亡的根本原因和教训,实为当下政治的殷鉴。"
  • 大乘法界无差别论之二

    大乘法界无差别论之二

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 末世修仙之顾月

    末世修仙之顾月

    莫名其妙的炸炉让我们的女主带着金手指穿越了,作为一个异世大陆大型家族的大小姐突然来到陌生的现代社会和谐年代女主表示十分的不习惯。一不小心发现末世要来了,我们的女主开始摩拳擦掌小白写文章,您多多包含三花我呢建了一个扣扣群623818352,欢迎大家来聊天吐槽。(过年有小红包哦)