第53章 创造良好领导环境追求卓越的艺术(2)

《管理操控术》是由陈墨编著。内容提要如下：自我管理，掌控自我才能掌控他人；团队管理，操控他人才能引领成功；企业管理，辨明方向才能走向卓越！管理是一门艺术，更是一门多元化的技术。若想带领好一个团队以及运营好一个企业，都需要正确把握人性，正确运用人性，了解并掌握关于管理与操控的艺术，实现人力资源的最大价值。

无论时代怎样发展，也无论组织生存的环境如何变化，作为领导行为最基本的原则——“在细节上下功夫”这一行业准则始终不会改变，也不可能改变。　　做一个领导者，尤其是一个成功的领导者，比一般人想象的要困难得多：管人管事；要有良好的工作业绩；要展现正确的形象；要运用好权力……如果你选择了领导生涯，就必须了解能够确保自己成功的重要事项。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。本书为该系列丛书中的一本。

谈判是实力的较量还是心理的较量？这是一个无解的问题，或许两者都是。但是，一场成功的谈判有一个起码的条件是：如果你不具备足够的心理素质，赢得一场竞争性的谈判几乎是不可能的。事实上，在实力均衡的条件下，越是重要的谈判就越侧重于心理的交锋——我们生活和工作中80%的谈判都依赖于心理的战术，而不是实力。看看这样的情况：你因为害怕对方退出谈判，而接受了一个比预期利益小得多的条件。你因为对方足够强硬，而放弃你自己理应坚持的目标。你可能因为对方捉摸不定的态度，而变得惴惴不安，匆忙中接受了对方的要价。……心理的交锋是一场高雅的艺术，如果你置身在竞争性的谈判中，你必须让自己足够坚定，足够强硬，足够“疯狂”。

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润。

穿越第一天就生了个儿子，可是臭小子的爹却玩消失。哼，别让老娘逮到你，否则就……嘿嘿嘿！

一场火，她和他的婚姻就此绑定。“你想要什么？”他问。“你的心，给吗？”“女人，不要太贪心了！”简落什么都可以拥有，却唯独无法拥有他的心，他的情。之后，他说：“女人，我的心已经给你了，你该回来了！”可惜，她冷眼相待，“爱了你十四年的那个她不会回来了！”追妻之路漫漫，幸好还有个神助攻！“妈咪～”

新书《万界之大佬降临》火热连载中，一天两更，欢迎观看！得到邪皇系统，成为新一代邪皇，为了变强，他走上一条“不归之路”！功夫世界，他为一帮之主，掌握他人生死……不良人世界，他为玄冥教邪皇，不服管教，自由自在……铠甲勇士世界，他夺帝皇铠甲，吞噬暗影五大护法，无法无天……侠岚世界，他抢夺神坠，吞噬穷奇…………

“西部军旅风情”纪实文丝是由一群有志于潜行西部军旅，吸吮生活之树汁液，探触西部军人情怀的军旅作家，通力合作而构成的纪实文学书系。这里有一幅幅西部地区雄奇壮美的自然风景。这里有一串串西部土地上繁茂生长的真实故事。这里有一支支西部军人绚丽的生命之歌。

太平天国后期，曾国藩的湘军、左宗棠的浙军和李鸿章的淮军联合作战，太平天国在江南的各座主要城市都被轻易攻下，如苏州、杭州、湖州等。淮军提督程学启率一万三千淮军攻取太平军十万重兵把守的苏州，兵不血刃，擒杀太平军苏州八员王将。苏州平定后，淮军乘胜分兵攻取常州和嘉兴。程学启奉命攻取嘉兴。嘉兴城墙低矮且无险可守，程学启原本以为率得胜之师，嘉兴唾手可得。想不到围城近两个月，损兵折将，不能近城一步。后在英法炮队的支持下，终于轰塌城墙。就在城破之时，这位勇冠三军的淮军悍将，竟然伤于一名弱女子之手，不治而亡。

谈起春秋五霸，首推齐桓公。就政治、经济、军事而言，在七十多个诸侯中，齐桓公并不出类拔萃。他用财无度，好酒，好猎，好女人。然而他有一最大优点：爱惜人才。哪怕是自己的仇人，一旦认准了，破格提拔，委以重任，言听计从。在贤相管仲等人的辅佐下，九合诸侯，一匡天下，荣登霸主宝座。然而，齐桓公的结局并不好。作为一个堂堂霸主，竟被活活饿死。始作俑者，是他生前最宠爱的三个大臣。这个中的滋味，很耐人寻味。在众多的诸侯中，齐恒公为什么能首先称霸天下？成为春秋第一霸主。本书以跌宕起伏的故事情节，生动鲜活的人物形象再现了那段惊心动魄的历史过程。

莫名其妙被诬陷潜规则。毫无预警的遭遇了车祸。这一切到底是天灾还是人祸？幕后黑手到底是谁？何暖暖本来以为自己的人生就这样结束了，可是一朝醒来却意外发现自己竟然重生了！老天竟然再给了她一次机会，泡总裁，抓坏人，这一生，她定要不负苍天不负卿。一路走来，一路荣耀，一路爱恨相随！情节虚构，请勿模仿

深更半夜，丁太太偷偷溜进丁先生的房间。据说，保险柜里藏着完败丁先生的重要证据。丁太太试了丁先生的生日，丁先生他妈的生日和丁先生他爸的生日，结果都不能打开。就在这时，黑暗里响起一个凉凉的声音：“干嘛不试试你自己的生日？”一对流氓夫妻斗志斗勇的日常生活。

杨楚曦每天最爱干的事就是躲起来偷看媳妇...系统：今天宿主又去勾搭别人了杨楚曦：???你不会拦着点？再有下次我把你和那个狗男人一起剁了!现在把位置告诉我!系统...我只是一个数据抱大腿?（看了看自己）我的还不够粗吗？（悄咪咪）系统，你委婉的暗示她一下，这有更粗的大腿。系统......我真的只是个数据系统：宿主!悠着点!不要冲动!温肆酒：滚，系统：宿主!不行!那个不能撩!温肆酒：滚。系统：宿主!咱们还有攻略任务呢！温肆酒：滚！主神大人啊!这不是统干的事!让我自动销毁吧!!!

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