正在请求数据，请稍候！同类推荐
服务的59个满意法则
由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。
大师：寻找那些远去的大师才子
近百年前，一群站在旧时代与新时代夹缝之间的“新青年”们，他们在西方科学文明的影响下意气风发地站在了时代的最前沿，在这片广袤且依旧弥漫着腐朽气息的土地上，扬起了他们的理想之帆，不畏艰难与险阻，冲破重重惊涛骇浪，将新思想、新希望、新气象带到了这片他们所挚爱的热土之上。当百年之后的我们再度回望那段峥嵘岁月之际，他们的身影依然伟岸，是那个大时代中永远不会消逝的一道道丰碑。
总经理降本增效要懂的234条锦囊妙计
对于总经理来说，要经营好企业必须要做好两件事：一是增加收入，二是控制成本，而只有控制成本，才能实现增加收入的目标。只有实现降本增效，企业才能保持永久竞争力，才能实现可持续长足发展。 《总经理降本增效要懂的234条锦囊妙计》用事理结合的方式告诉总经理：如何从人力资源成本、生产成本、投入成本、采购成本、营销成本、物流成本、资金成本及日常支出成本等方面人手，轻松砍掉成本。在公司顺风顺水的时候，如何保持警惕；在公司陷入困境的时候，如何转亏为盈，反败为胜。
热门推荐
绝魅七小姐
她，凤七邪，有强大的美人娘亲和帅气爹地，却在五岁那年遭遇重大变故，丧生悬崖。她，凤七邪，21世纪的王牌特工，却遭受背叛身死魂穿。当她穿越成她，强者如斯，这片大陆又会掀起怎样的腥风血雨？他，白泽，傲娇别扭，却已付她一腔深情。他，风漓，冷漠如冰，却想护她一世平安。他，冥莲，妖媚入骨，却只愿魅惑她一人。他，姬虞，温润如玉，却只对她展露笑颜。他，他，他，还有他们。。。女主的强者之路许多美男倾心相伴，女主性格可冷可热，重情重义，只要看的顺眼，她定倾心相待。重活一世，她要做强者，守护她爱之人。龙有逆鳞，凤有逆羽，谁敢欺负她护之人，她定上穷碧落下黄泉只为将欺侮她的成倍讨回来。只是谁来告诉她，这一朵接一朵前仆后继地奔向她是肿么回事？凤七邪对此只想感叹:美人恩难消受啊
虐爱99分：重生娇妻别跑
【本文是虐中虐，欢迎入坑，不喜请绕行。】于晓晓的执念是宫凌霄，那个孤傲又冷情，让她放弃生命都要爱的男人。生命的最后一刻她说再也不想见到他，却告诉爷爷永远不要与他为敌。后来，她死了，一张离婚证寄回了于家，爷爷被逼破产…一位孤家老人几度白发人送黑发人。再次睁眼，她失了本性，再也不是于晓晓，执念再也不是宫凌霄，复仇的执念成了痂，命运之轮再次转动，他守着他认为重要的东西，那她便毁了他所有在乎的。后来，她真的毁了他喜欢的人，而他杀了她最在乎的人，一场情劫，竟成了她的心劫。时间弹指一挥间，曾经的年少轻狂都如镜花水月般化为云烟，少年不再，青春不再，她又该何去何从？
萌宠豪门冷妻：非你不可
【本书以完结，请放心大胆的跳坑吧】 片段一：“少爷，默小姐打人，让警察给抓了，默小姐让你去保释她！”他火冒三丈，丢下一会议室的高管人员就往外跑：“妈的，是哪个不长眼的，连我的女人也敢抓！”片段二：“少爷，默小姐在商场里买衣服，最近你的绯闻女友安以沫跟她看上了同一款，非要跟默小姐抢！”他生气的说：“你笨啊！把同款的全部给我买来，另外把那个女人的戏份全给我删了，让她跟我女人抢东西，也不看看是谁的女人！”七七小小声的问：“少爷，你怎么就那么宠默小姐呢？”他极其不耐烦的说：“我的女人我不宠，难道让你宠？”哎呀妈呀，少爷的气场太强大了，七七有点受不住了，还是快跑吧！