第20章 你必须了解的现代企业制度(3)

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技巧和销售业绩。

金融危机最危险的阶段刚刚过去，华尔街又开始了纸醉金迷的腐朽生活，美国的坠落仍将持续。最可怕的不是苦难，而是吃了苦头之后没有“吃一堑，长一智”。美国人不长记性，这不妨碍中国人反思金融危机的深层根源，以避免自身的金融危机。

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节约是企业实现效益倍速的利器，建立节约型文化是企业实现效益的长久之计。本书正是一本培养节约型员工的必备教材。

男女通吃？荒淫好色？昏君的情趣能不能再变态些！与其失身给这样的禽兽，倒不如找个清秀俊逸的美男，献出自己宝贵的第一次。月黑风高夜，天雷勾地火。终于叫白染宁逮着了机会，化身野兽，将眼前柔中带怯，楚楚动人的绝色美男给霸王硬上弓了！“皇皇皇……皇上！”却不料，人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺。望着身下被自己凌虐得气息奄奄，满身伤痕的美男子，白染宁刚飘上云端的心，就如那庐山大瀑布，飞流直下三千尺，一跌跌到深渊底。★☆★☆盯着男子俊美无匹的侧脸，以及刚毅性感的裸背，白染宁决定豁出去了，踏前一步，无比认真地说：“皇上，其实臣妾根本不是女人，而是人妖，原为男儿身。”停下脱衣的动作，萧祁夜转身，目光热切地看着她，“不管你是男是女，朕都爱你如命，此生不渝。”擦……你这大变态！★☆★☆白染宁：皇上，臣妾怕冷，不能脱衣睡觉。萧祁夜：来人，端十个火盆进来！囧……白染宁：“皇上，臣妾突感身子不适。萧祁夜：来人，传太医！我哭……白染宁：皇上，臣妾害羞。萧祁夜：害羞？你在捏朕屁股，摸朕龙鸟的时候，怎么不知道害羞？乖，快把衣服脱了。不要啊……★☆★☆“听说了吗？皇上下旨，大燕国所有臣民，从今以后都不许吃猪肉。”“为什么？”“因为彘妃娘娘说，猪是天底下最聪慧有灵性的动物，人们应该尊敬它。”……“看到了吗？最近上京开始流行一种花蝴蝶妆，女人们全都身着彩衣，面施白粉，口涂红唇，满头珠钗。”“为什么？”“因为这是彘妃娘娘最喜欢的装扮，皇上觉得非常漂亮。”

【双洁，唯一男主，苏苏苏！】苏苏：可爱，想……系统：他还只是个幼崽啊，三年起步，最高死刑！苏苏：……我只是想摸摸他。系统：男……男女授受不亲！苏苏：可他现在只是只猫啊！！·多年以后，当年的猫也成了精……曾经的猫（委屈巴巴）：这和说好的不一样喵~你当年还叫人家小可爱的喵~苏苏你始！乱！终！弃！喵~！苏苏（冷漠）：可你现在已经不是猫了。·一阵白光闪过，少年变成了一只大白喵，额上的三横一竖极其碍眼。……

厄雷之体，四阶必亡，雷影缭乱，灭魔屠神。看倔强少年如何在魔咒中寻觅求生之路。看璀璨雷霆如何在异世大陆展现锋芒。看平凡少年如何与天争，与命搏，走出逆世的道路。战斗的精彩，更新的设定，质量的新书，完本的保证。

一九二四年九月十五日上午，花旗烟草公司总公司的总裁陆锡侯正在办公，一个职员走进屋，送来一叠信件同往日一样，陆锡侯一封一封地仔细查阅，有封信的信封十分褶皱、肮脏，引起了他的注意。公司的来往公文一向都是十分整洁的，这封怎么会如此肮脏？他抽出来特意查阅，打开一读，不禁一惊，这封信是花旗烟草公司杭州分公司经理孙玉振写来的，内容是说，他于昨天出离公司办事，归来途中被两名匪人绑架，匪人要求公司出资五千元，于明天晚上七时将钱送到湖北路邮电局门前，交给取款人以赎身，如果招来侦探，孙玉振的性命难保。

当老电影播放到高潮他将要哭的时候，林惊月忽然头一歪，栽倒在他怀里。一腔哀思就这么化作一滩春水，将他暖暖包围。然后，他裹着件单薄的毛毯，与他相拥而眠。——“林惊月，你一定会有报应的。”他说。林惊月脚步一顿，半晌，还是迈着大步离去了。直到眼底发涩，手心传来粘腻感，他才放下手，往阳台望去。

党的十八大以来，8000多万共产党人满怀激情凝聚在鲜红的党旗下，紧密团结在以习近平为总书记的党中央周围，紧跟全面深化改革的铿锵步伐，励精图治，披荆斩棘，以实现中华民族伟大复兴为奋斗目标，以践行党的群众路线为价值追求，自觉践行“三严三实”要求，以踏石留印、抓铁有痕的劲头狠抓作风建设、回应群众期盼。兰辉、菊美多吉……一个个平凡而伟大的共产党人用青春和热血践行群众路线，把名字深深烙在了人民群众的心中。

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对于振动和波的概念，是人们在长期实践中建立和发展起来的。各种各样的声波都是由发声体振动引起的，这种振动通过空气或其他媒介传播到人的耳朵，人就听到了声音。并在人的头脑中逐渐加深了对它们的认识。

德川幕府所在的江户城，是日本史上空前未有的复合建筑群，而“大奥”，是这建筑最深处的存在，亦是位于权力中心的女性所建立的组织结构。大奥的世界，因幽闭而引人遐想。至高统治的背后，将军与执掌大奥的御台所，如何度过一日三餐的常规生活？位分森严的种种规制之下，暗藏着怎样生动的人情细节？两百年的大奥一梦，如何开始，又如何落幕？“衹园精舍钟声，流响诸形无常，沙罗双树花色，显示盛者必衰，骄奢者不久长，犹如春梦一场，强梁者终败亡，恰如风前微尘。”一部隐秘的幕府史话，悲欢虚实，从头道来。

From the author of the break-out hit ttyl, a dark and utterly readable take on the hierarchy of high school girls. There are Gossip Girls and Mean Girls but no one has come as close to the dark heart of high-school girl politics as Lauren Myracle does in this shivery smart, wonderfully strange story of a high school where popularity can be stolen. No one notices Jane—not the jocks, the stoners, the debaters, the drama geeks, the cheerleaders, and especially not the Bitches, the school royalty made up of one girl from each class who's so transcendently beautiful and fascinating that no one can help but worship her. Imagine Jane's surprise when the Bitches approach her to be their freshman member. She wants this kind of popularity more than anything, but when she discovers the sinister secret of the Bitches' power, she's forced to make the toughest choice of her life. This savagely funny book will be the talk of the season.