第82章 客户服务的戒律(1)

做一个合格的领导，做一个现代的领导，你需要掌握9个方面的方法。本书向你提供了200种领导实务的操作方案。

商人所置身的社会和周遭环境正在发生着日新月异的变化，而商人必须不断地充实和改进自己，才能适应这种变化。商人在社会公众心目中的地位正在日益强化，这不仅仅是因为商人的行列中新的冒险者的不断涌现，而且也得益于财富的大量积累。后者是当今社会庞大的企业规模和庞大的市场的必然产物，它为商人提供了广阔的发展空间，使商人成为对社会有着独特贡献的人。面对金钱的诱惑，一些人摩拳擦掌，跃跃欲试，准备下海“捞”一把，他们只看到了利益，没有意识到商场中的危险。

微信公众号、微博、个人电台、YY直播、QQ空间……你有多少个自媒体账号？你是否也曾希望，自媒体的粉丝能突破四位数？甚至，能用自己的自媒体赚钱，实现财务自由？刘阳先生的《自媒体终极秘诀》，可以让你的希望，不再仅仅是希望。自媒体是什么？如何运营自媒体？怎样用自媒体赚钱？《自媒体终极秘诀》从这三个角度入手，为读者答疑解惑。自媒体的定位，自媒体的内容制作要点，自媒体的推广，自媒体的品牌运营及维护，自媒体的赢利模式，自媒体的商业策略，自媒体的未来趋势……

作者为我国一家大型综合三甲医院的院长，专攻心理学，既有扎实的心理学理论功底，又有丰富的管理经验，而且在多年企业管理心理学咨询的实践中，积累了大量实际案例。《用好心理学,管理企业就这么简单:一位心理医生和企业管理者的对话》以心理学指导，用中国式的人文关怀，从高层管理者、中层管理者以及一线员工三个管理层次，深入浅出地阐述企事业中的管理问题，包括成功管理者必备的心理素质、管理者个人魅力、群体心理分析及群体冲突、领导者的心理修养和领导艺术、中层以及一线员工的心理管理。全书采用大量的实际案例分析，语言流畅，通俗易懂，为企业管理者提供了有效的解决方案。

本书总结了数十位金牌销售人员的方法与经验，以电话销售场景与案例的形式将销售过程中需要注意的问题与需要掌握的方法一一展现。内容涉及开始打电话的准备工作、应对拒绝、开发新客户等细节，旨在为读者提供抓住客户心理、获得客户认同、最终打动客户成交的实战宝典。

作为一个不知道自己身份的尖兵武器，宣泷从来不知道自己还有统治全宇宙这个功能。 统治？等等！统治！！！ 她是不是走错片场了…… 封沅飒觉得他既然千辛万苦来到了这里，就必须把那个不服管教的女孩纳入怀中。 那个谁？能不能别天天在她面前晃悠？女汉子不发威你当我是小姐姐吗？！嘤嘤嘤，人家就是小姐姐嘛～

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

他，是名满江湖、武艺高绝的一代剑侠。她，却只是隐居山林、不问世事的平凡女子。两人的生活本不该有任何交集，缘起却只因那一场美丽的飘摇细雨。多年之后，那场记忆中的雨，终究是缓缓停了。沧海桑田恍若瞬间，他和她又回到一切的起点，终于能抛却所有顾忌，向着彼此，许下相守一生的誓言：青山白雨一壶间，柳岸风堤自搁浅。依榭宿聆风雨来，始知红尘江湖远。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

这是一个不可思议的世界，一条不知尽头，不知长宽的星辰海。海洋上漂浮着无尽的星辰，堪比世界的岛屿，比世界还大的海兽。这是一颗扎根在星辰海上的不知其高，不知其宽的世界树，世界树自行诞生世界，世界树上一花一世界，一叶一世界，一果一世界。夏弈白，世界树上一颗果实世界名为炎灵世界中夏神族的纯血神子，他天生纯血，却在齐天时折翼，三年低谷涅槃归来，刀斩万神，火烧诸天，经历这片神奇辽阔的世界，做万古以来第一祖。

由赫尔曼·黑塞所著的《东方之行》讲述了赫尔曼·黑塞的心中有一座东方文化的圣殿。其中既陈列着他对于以中国、印度为主要代表的东方文学、绘画、宗教的独到的见解，也镌刻着他用讽刺故事、童话、寓言所描绘的东方图景。但无论他是在试图厘清佛教、婆罗门教与印度教之间错综复杂的关系，还是以极具民间传说色彩的方式讲述一位具有“印度式生命轨迹”的国王的故事，都无一例外表达了贯穿其一生创作的主题：个体在积极寻求本真自我的过程中力图实现分裂自我的和谐统一。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

《御灵本纪·外戚世家·女眷篇》载：“帝京千落，小字长汐，相府嫡女，生于天德九年，卒于元武一年。三岁诵诗书，五岁弹箜篌，七岁入苍凌学院，千古才女，名满天下。”

少年林峰，巧逢魔缘，使他反出圣门，如魔脱囚笼傲扬魔界。从此，这位被称为“魔鹰“的少年亦魔亦道，沉浮于正邪之间，却因其怀魔宝异学，几度徘徊在生死之间。而当情与义使他再度重生之时，一场酝酿已久的阴谋，把他与整个江湖再次推向生存与灭亡之中。

绯辞死了，普天同庆!所幸祸害遗千年，绯辞绑定了系统，开始穿梭于各个位面。可是别人绑定系统要么就是虐渣升级，要么就是攻略男神，偏偏她是收集各种乱七八糟的称号？！＃作死小能手＃男神不是她想这么做！她可乖了！＃麻辣键盘侠＃不是她想嘴这么毒！男神听我解释！＃白莲花本花＃一言不合就嘤嘤嘤，结果嘤上瘾了怎么办！某男神轻笑：没事，你的样子我都爱绯辞：都是系统的锅，她不背！系统：它也不想背锅啊！本书又名《绯辞携系统花样作死》或名《男神花样宠妻不重复》[1v1男女主身心干净放心入坑甜爽文不服爆炸]