第59章 3服务员语言态度生硬惹顾客心烦

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

近几年，“大数据”变成了香饽饽，是各大企业、公司、媒体甚至是学者都津津乐道的东西。他们说着自己的见解和理论，但唯一相同的观点就是——大数据时代对人类有着至关重要的影响，甚至即将成为改变未来社会的重要力量。随着技术的革新，我们已经总结和掌握了一些大数据思维，而这些思维背后潜藏着巨大的商业启发，值得我们去详深入认知和熟练运用。

当今社会科学技术的发展犹如大河奔流，一日千里。高新技术所创造的社会财富更是以惊人的速度增长。世界各国的竞争有政治、经济、文化、人才等不同层次、不同领域的竞争，但其最终的支撑点都取决于高新技术及其产业化发展的状况和水平。

本书讨论国有控股上市公司财务监督权在所有者、经营者等利益相关者之间如何分配、控制、协调、制衡的问题。

乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最伟大的推销员，连续12年平均每天销售6辆车，这个惊人的纪录至今无人能破。本书通过对乔·吉拉德在汽车销售过程中运用的方法、技巧及其应用要领的总结，从自我推销、客户心理的把握、交易的促成等八个方面提炼出88条推销实战真经，既有生动的案例，又有实用的技能提升详解，旨在帮助广大推销员实现业绩的突破，成功攀登销售高峰。

只能看见命线的废柴能力，只能偷盗的奇葩技能，当两者相遇，又会诞生怎样的奇迹，且看少年如何夺天命，盗天机，成就一代帝尊。

颜雪以为他会成为自己的姐夫，却不想成为了自己的丈夫。婚后的她小心翼翼，不敢出现一点失误。只是婚姻的小船还是说翻就翻了。“上天给你最大的恩赐就是让你拥有了这张脸，就算这样，你也不配拥有我的孩子。”鲜血染红了颜雪洁白的连衣裙。“那我就毁了这个恩赐。”修眉笔落，鲜红淋漓，她带着一脸的伤痕和心痛离开。两年后。“慕总，我们认识吗？你这样盯着我看就不怕你的妻子吃醋吗？”慕峄一把握住眼前女人的手：“我的妻子跑了，不过我现在已经追回来了。

广武天尊冲击天道的时候被仇家暗算，重生到平行宇宙另一个刚刚车祸丧生的自己。执着于破解天道的桎梏的主角，一心修道，同时为了不负贡献了肉身以车祸悲剧收场的另一个自己，主角同时开启了横扫天下的人生，誓要替这个肉身的自己风光活一场，弥补两世自己的遗憾！

本书是畅销书作家吴淡如写给年轻人的自我激励之书，主讲“意志力”。意志力是一种管理自我的能力，包括金钱管理，时间管理，情绪管理，还有梦想管理等。它并非需要苦逼的修行，而是人生很好的玩伴。找到意志力、掌握运用意志力，玩出一种持续自我补给的正能量，让生命发光。这是一本献给年轻人的自我修炼法宝。让自己一天比一天更进步，你可以告诉自己怎么做最好。不能马上成功，却可以马上开始，愿这本书陪你，活得丰盈勇敢。

《故事会》面向大众，贴近生活，充盈时代气息。它以发表反映中国当代社会生活的故事为主，同时兼收并蓄各类流传的民间故事和经典性的外国故事。在坚持故事文学特点的基础上塑造人物形象，提高艺术美感。力求口头性与文学性的完美结合，努力使每一篇作品都能读、能讲和能传。

战火连天，北方七省的大督军因寻找命定之人来到了火车，她是留学归来的将军千金，更是他弟弟的未过门的妻子，同时也是他寻找了整整十年的命定之人。“宇文宸，若是可以重新来过，我绝不会回到云州，此生用不相见了。”女人浑身鲜血的站在悬崖峭壁上，眼神凄楚的看着面前的男人，纵身一跳。“不，嫣儿，……”宇文宸发疯了一般的想要追随女人。（架空文，宠虐结合！）

练笔文，两天一更，我要看看我能坚持一件事多久。

野生灵系列多是关于野生动物的记录和描述，这是作者戴江南在与自然万物的耳鬓厮磨间生出的大欢娱大忧伤，她带着人们徜徉在自然之中，在阿拉套山的悬崖旁观察金雕，在青格里河畔看蝴蝶，在天鹅湖畔驻足，在艾比湖畔与迁徙的鸟儿作别……她将一切自然生灵视若亲朋，以细腻亲和的笔触写下了一部当代自然传奇。同时，本系列作品对普及科学知识、宣扬自然美均有较高的意义和价值。

为还清债务，沐铭穿到了铜时空，来到了马卡龙学院，本该复原一切的故事，然而却落下了重要的东西，从而展开一系列新的故事

如果你问起修途中最厉害的存在，那么答案百分百是【七洛染羽】。如果你问起修途中最嚣张的新人，那么答案绝对会是【浅碧泠泠】。“你们赚钱，我杀人就好。”——不想杀人的新手不是好玩家。“夫人，这厢有理了。”——不被勾搭的大神不是好相公。秦浅浅与洛羽齐，大神与大神的终极碰撞，腹黑自有腹黑磨。任务算什么，拐个相公回来才是正经事。