第15章 人性化管理保证超级工作效率(1)

销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须把握住客户的心脉，才能立于不败之地。成功的销售员一定是一个伟大的心理学家，他能成功打开客户的心门、消除他们的疑虑、卸下他们的心防；他能在洞察客户心理、了解客户喜好的基础上引导客户的消费行为，激发客户潜在的购买欲望；他能在遇到难缠的客户的时候，利用心理战术，抓住并操控客户心理，化解销售难题！本书结合心理学、消费学、营销学等多方面的知识，针对销售活动中的常见问题，对销售人员在销售过程中的不同阶段如何应对。

2008年是作者进入高校工作的第五个年头。在进入高校前，他先后在两家企业工作十多年，担任过驻外分公司经理、特大型企业集团的办公室副主任和人力资源部经理等职。也正是因为有这些经历，使他对人力资源管理产生了浓厚的兴趣。在攻读博士学位期间，对战略管理、人力资源管理等进行了较为系统和深入的研究，书中内容大多都出自亲自操作和实践的经验总结和学习心得。

由中国财富出版社出版、网络新经济研究者、中国电子商务协会专家邱道勇先生撰写的国内第一本微信相关书籍《微信改变世界》在京上市发售。该书从微信应用入手，详细介绍了微信的发展，也收录了微信营销的经典案例并对案例进行了深入剖析。

企业文化是企业组织这个有机体的基因密码。本书要回答的问题，就是如何进行企业文化建设管理以实现企业组织基因的改造，以及如何全面构建出能保证企业持续快速发展、基业长青的强势企业文化。其内容主要包括文化建设管理规范化实施的思路、文化建设管理规范化的标准和文化建设管理规范化的方法三个方面。

本书谈判是一场战争，有些谈判是为了和平，有些谈判是为了正义，有些谈判是为了公平，有些谈判是为了真相，有些谈判是为了解决问题，有些谈判是为了面子……而对于商场来说，谈判就是一场为了利益而斗智斗勇的战争。《赢在谈判:成功商务谈判的46个攻略》由马斐所著，系统性、针对性、实用性并重，是一本成功商务谈判的指导用书。

本书是由奥地利作家茨威格创作的中篇小说，是其代表作之一。作品讲述的是一个陌生的女人，在她生命的最后时刻，饱蘸着一生的痴情，写下了一封凄婉动人的长信，向一位著名的作家袒露了自己绝望的爱慕之情。小说以一名女子最痛苦的经历，写出了爱的深沉与奉献。高尔基评价这篇小说“真是一篇惊人的杰作。”

本书给了四川曲艺一个简洁、明快的艺术定义，对众多曲种进行了三级分类法，介绍了从汉代到近代四川曲艺的发展情况等。

万年前的一场大战，席卷整个大陆，使得无数传承失落。少年夜风成长于此，不断的挑战，一步步征途，只为成为巅峰王者！鬼魔三族大战，在大陆掀起了腥风血雨……

儿时喂养乌鸦，导致阴气很重，经常见鬼，后被人给我养了一只美鬼防身，另外，我还得给阴司打工才能活命。

本书选编拳械有：进步连环拳、六合拳、连环肘、八式拳、杂式捶、出洞入洞、八极拳、五行连环刀、五行连环棍等9个传统套路。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

当废柴成为绝顶天才——一个字：狠！两个字：腹黑！三个字：太逆天！她是惊才绝艳的大陆第一炼器师。一朝穿越，成了侯府任人欺凌的三小姐。上古神兽，很流弊吗？乖乖化身小萌宠，不然拔光毛做成炖鸡！九品天赋，千年第一？她天生神体，秒杀一切天才！极品玄器，价值万金？不好意思，她喂猫的饭盆都已经是神器了……她有一双洞悉一切的通天眼，却始终看不透——他！

坐北周的江山，喝蜀中的美酒，娶楚国的女王，笑傲九国的群雄；论勇武，十岁入伍，十四岁坑杀十万降卒；说荒唐，为博美人笑，烽火戏诸侯；快意人生当如斯，这天下我便是主……

封神榜上最后一位神，从大周到了长平之战，见证六国逐鹿天下。见过天下三分，从唐宋到21世纪，从电气时代到星外文明，再到最后的世界末日。

《太阳有泪》收录了“品味青藏花草”、“花泉”、“情断无人区”、“歌祭”、“永远的遗像”等作品，真实生动地再现了那里的自然景观，记叙了那一方土地上藏族同胞、解放军官兵等众多人物的生活现状。