第20章 长实——长江滚滚向东流(9)

近几年，“大数据”变成了香饽饽，是各大企业、公司、媒体甚至是学者都津津乐道的东西。他们说着自己的见解和理论，但唯一相同的观点就是——大数据时代对人类有着至关重要的影响，甚至即将成为改变未来社会的重要力量。随着技术的革新，我们已经总结和掌握了一些大数据思维，而这些思维背后潜藏着巨大的商业启发，值得我们去详深入认知和熟练运用。

稻盛和夫第一本人生经营书。我们每个人都是创业者，这个创业项目，就叫“人生”。只有一次的投资机会，你要怎么抓住？在富裕时代里成长的一代，物质需求充分被满足的这一代，我想应该很难有“无论如何也要克服这个困难”“一定要跨越这个障碍”的想法，相应地也会欠缺创造性和挑战的勇气……然而在这样一个风云变幻的世界里，一个不随波逐流，不被环境左右、孤注一掷地对一切苦难怒目圆睁喝出“你算哪根葱”的坚强精神尤为重要，即，我们必须要有“斗志”，我们必须要有“活力”。

在今天的商战中，如何分析、了解客户，从而打开客户心扉，是营销成败的关键。《红楼梦》是一部认人、识人的经典教课书。在中国历史上，没有任何一本书能像《红楼梦》那样，对人性的挖掘如此全面、立体，入木三分。本书独辟蹊径，用十三型人格理论的探照镜、放大镜、显微镜来分析红楼人物的性格与命运，以便于我们在营销过程中，对目标客户有更深层次的了解，由情入礼，将以往生硬的“盲人摸象”式营销变成“情理交融” 式营销。

领导能力，简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来，领导能力不单是管人的能力，还包括影响人的能力；不单是激励下属的说教能力，更包括感化下属的身教魅力；不是仅仅靠自己行动，而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下，每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

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三年前，他说，“欣然，如果活着回去，我们就结婚。”三年后，他们结婚，她却成了他最厌恶的女人，他说：“穆欣然，就算结婚，你永远别妄想我会爱上你！”她在婚姻的围城中苦苦坚持，得到的却是无穷无尽的伤害。当她终于提笔签下离婚协议书的时候，他却亲手打破，只为把她留在身边，“穆欣然，这辈子，你都别想离开我！”

彼时慕容绯儿还是大燕国的最受宠爱的小公主，想象过无数次关于爱情的美好模样。那年的誉王安凌风也是在萧国要风得风要雨得雨只手遮天的皇子，权谋和天下才是最重要的。要女人有何用？那年的安凌云在燕国为质，远离争斗的中心，也曾想过放弃，没有你，要这天下又有何用？却不知一场战争将所有人的信念推翻打乱，相信爱情的却远嫁他国，相信权谋的却深陷情爱，曾相信自己愿意用生命去守护的，却选择了放弃！果真是王图霸业，不死不休？还是得之我幸，失之我命？

落跑新郎归来，青梅竹马出现，巫方园的世界一下变得热闹起来。陈年往事被翻出，新欢绯闻曝头条，她立刻成为了记者们追逐的对象。

说好的红楼万花丛，贾瑜却来到了孩子堆。。。。

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她前世豪门大族小姐，因为男友劈腿，发生争吵，被雷给劈死了。她今生重生为一个小奶娃子，势必要报当年被雷劈之仇！奈何报仇之路何其漫长，仇还没报完，就已经被某只豺狼给困进狼窝了…片段一：麦倾倾三岁，乖宝宝一枚，但只要到安家做客，就鸡飞狗跳…“安叔叔，被雷劈死了是什么样啊”小娃娃明亮的大眼好奇的发问着。对面的俊雅男子一愣，随后尴尬笑道“倾倾还小，不懂。”“那安叔叔什么时候被雷劈死啊。到时候安阿姨一听要通知倾倾。”麦倾倾六岁天才小宝宝“闻人逸，我太聪明了，真懊恼啊！看吧，你从垃圾箱里捡了个宝吧。”小女娃得意洋洋的说完，就被冷漠的男子从床上给拎出去。“闻人倾，警告你乖点，要是再给我惹麻烦，从哪来，就滚回哪去！”这个调皮蛋就知道闯祸，前天一条假蛇，把安太太吓的流产，问题还没解决，她又不安分了…无视某人的警告，小女娃嘴里咋吧的啃着棒棒糖，大摇大摆的离去。麦倾倾十八岁终于修成正果，被拐进婚姻的殿堂“倾倾，不要嫁给他，不要，你们这是乱伦！”教堂外面男人毫无形象的嘶吼着，眼底是一片悲凉。“安叔叔，难不成你想老牛啃嫩草？”“倾倾，我爱你，求你别嫁他！”“安谦，可我不爱你了。”错过就是错过…漂亮的新娘子俏皮一笑，旁边的新郎满脸阴霾，开口道“都是有身晕的人了，还不老实！”看着调皮老婆恶作剧的模样，新郎头疼…，这个老婆是活生生的被他养大的，却养出一个麻烦精…推荐溪的旧文：总裁的笨笨小娇妻憨憨小老婆

准备成为幸福的新娘时，却意外出车祸，让她穿越到了别的时空，并且遇到了未婚夫一摸一样的人。本以为未婚夫会与现代一样热爱她，却发现爱之人的性格与她完全相反，看到未婚夫热烈的眼神望着别的女人，心里狠狠地发誓，必定要夺得未婚夫的心！

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