第12章 坦然面对自己的客户(2)

在很长的时期里，腾讯是中国互联网世界的一个秘密。马化腾很少接受采访，也不太出席公开活动。甚至连腾讯也对自己的历史漫不经心，重要的内部会议几乎都没有文字记录。2011年，吴晓波开始腾讯企业史的创作，他访谈了包括马化腾在内的60多位人士，查阅了内部资料和文件，走访了互联网业界的从业者、观察家和腾讯的竞争对手。2016年10月14日《腾讯传》出版前夜，吴晓波在大头思想食堂首次公开演讲——《腾讯是怎么长大的》，解读腾讯的“成长密码”，以及再创作调研过程中产生的更为浓烈的困扰。本书是这次演讲的精华内容，是对《腾讯传》的一个补充，讲述了诸多《腾讯传》中无法提及的故事以及感悟。

本书中这套方法为销售人员提供了一份穿行于新领地当中的路线图，并能收获优异的表现与心灵上的满足感。无论是销售业界的前辈级人物，还是初涉销售圈的新人，阅读这本书，都会体验到豁然开朗的感觉。

立足于解决这一系列“怎么办”，并且在一步一步地解说中引导我们的领导水平走向卓越。也许一切正如作者所言：“我们不仅仅应当胜任，更重要的是我们需要卓越。”

《案例》(第3辑)作为国内第一份以公司案例为内容的商业读本，由知名财经作家吴晓波主编的《案例。》的出版，无疑给我们在本土财经写作方面提供了另一种声音，它既不是讳莫如深的学院式研究，也不是时效性的简单叙述，《案例。》所发出的声音是介于这二者之间的，它让“案例”写作变的轻快但不失厚重，简洁而又易于阅读。本书为《案例。（第3辑）》！

“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上，每次销售人员从一开始找到一个客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和顾客进行心理上的交战，所以从这个角度看销售人员也必须要懂得一定的顾客心理才能更好地完成自己的工作。

有些事情，哪怕穿越漫长黯淡的时光，也不会有点点褪色，偶尔翻起封存的记忆，依然能听到那份纯真的芬芳。

本书是本人日常的所思所悟，有感而发。有时间将自己的感悟记下来，岁月会见证的。时光流逝得真快，我们都应该珍惜时光。好好利用自己业余闲暇的时光，记录岁月的符号。

我叫夏暖橙，是个不折不扣的倒霉鬼，考试失利，路遇车祸，莫名其妙的救了只小老虎，恐怖的是这只小老虎还非要一口咬定自己是他的王妃，虎宝宝饿了要喝奶粉<br>虎宝宝困了要抱着暖橙睡觉觉<br>虎宝宝生气了要宝贝哄<br>虎宝宝……<br>某虎王单手环住她的腰，半眯着眼睛危险的看着她：“你叫谁虎宝宝？”<br>“我，我，我在叫我们未来的孩子。”

《疯人院》一个嗜赌家暴的爸爸，一个软弱偏心的妈妈，两姐妹被逼到人生最黑暗的巷角。在逃跑的那天晚上，却只有一个人走向光明。在疯人院醒来的，究竟是姐姐还是妹妹？记忆错杂的一场血腥的逃脱之后，却发现原来姐姐就是那个冷护士，那个要杀“我”的人。多年的恩怨，也许就在这里伴着死亡结束。《阴摩罗鬼汤》一个男人突然发现自己的脖子上长了一个不同寻常的“痣”，这颗“痣”开始瘙痒，并形成一个婴儿的形状。为了知道事情的因果，他带着怀孕的妻子回了家。原来这与村里喝婴儿汤的习俗与阴魔鬼的传说有关，这时妻子流产了，并请了全村人喝婴儿汤……一个个怪奇诡谈的小故事，唤醒我们童年听“故事传说”的记忆，有的就发生在我们身边……

我的太奶奶是大户人家的小姐，有标准的三寸金莲，而太爷爷当年爱上的是一个卑贱的戏子，太奶奶派人把对方给杀了，挖去双眼割其舌头，从此可怕的阴霾便笼罩在家族之上。我叫铭扬二十岁，是南屿大学艺术系大一的学生，在父亲死后孤独无依，二十岁生日当天铭扬打开了一封古老的信。死亡的气息如瘟疫一般蔓延，早知道会这样，便不该贪图那一笔财产，把自己的一生都改变了。看着身边的人一个个死去，在恐惧中我冷静下来试图将谜团打开······

悬疑之父，大师之中的大师，只可模仿，不可超越的巅峰，直逼理性与疯狂、压制与抗争的心理极限，你永远都猜不到故事的结局，你也无法预想故事情节的发展！精品、经典、精装、超值价蕾遇生与死、罪与罚的灵魂拷问。

与网友寻找生命真谛，一起自驾游去美丽的可可西里……经历一场生死轮回。

这一天，某个自称是重生者的漂亮小姐姐，突然找到了林雾。“你认识未来的我？”林雾好奇无比：“那我以后发财了吗？老婆漂亮吗？成名了吗？”“未来的你……富可敌国，名震天下。”“哇，真的吗？？”“不过，是在你死后。”林雾：？？？PS（已有两本均订破万的老书，品质保证，放心阅读~）

世人都希望自己比别人聪明，岂不知自以为聪明者却未尝不会犯糊涂；世人都不希望自己犯糊涂，岂不知有时犯糊涂者未必不是聪明人。很多人在社会生活和工作中所推崇的“装糊涂”，其实质目的在很大程度上说也不过是为了藉此避免犯糊涂。 概而言之，糊涂有装糊涂和犯糊涂之分。心里明白而表面糊涂则是装糊涂，表面明白而心里糊涂则是犯糊涂。装糊涂是“明知故犯”，是韬光养晦的智慧体现；而犯糊涂是“事后方知”，是悔之无及的愚蠢表现。自古而今，真正的智者其实大都是以装糊涂的办法而尽力避免做出犯糊涂的事情。

《白痴》问世之后在引起轰动和赞誉的同时，也引起了广泛的批评。许多左翼的“进步”文学家、评论家纷纷指责陀思妥耶夫斯基对社会主义的反对，指责他以宗教的精神鸦片毒害人民，宣扬放弃反抗、放弃革命，宣扬忍耐和顺从。他们尤其不能容忍的是陀思妥耶夫斯基虚无主义、自我矛盾的世界观，和他对于人的毫无信心的悲观立场。他们需要和欣赏的是拉赫美托夫那样的“坚贞不屈和充满毅力的职业革命家”。革命领袖列宁的激烈批评：“对最拙劣的陀思妥耶夫斯基最拙劣的模仿”，更是从社会主义革命的意识形态立场上清算了作家。