销售就要做得狠一点

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在日益多元化和不确定性因素增多的今天，危机情势的出现甚至成为企业必须有效应对的一种常态。事实上，每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育，以便捕捉这个潜在成功的机会，便是危机管理的精髓；而忽略或者错误地估计形势，令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。

本书内容极为丰富，包涵了导购工作中的各个层面，全都是从销售终端的实际出发，用实际有效的例证来告诉你在面对顾客时说话、做事的技巧，极其方便实用，是每个导购必备的操作指南。这本书会告诉你，只要全方位地学好书中技巧，做个超级导购真的不难，你也一定可以做到。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

销售的世界并非神秘莫测，销售的学问也不晦涩难懂，本书将销售学与日常生活中的小笑话结合在一起，让销售学褪去枯燥的外衣，使其以自然生动、平易近人的姿态呈现在读者面前，让更多的人了解销售学，并轻松掌握更多的销售学知识。

夜轻歌一度觉得自己很走运，自打穿越以来，整日吃喝玩乐，日子过的那叫一个潇洒滋润，最走运的是她还抱上了国师那条金灿灿的大腿！可当她真的抱上后，总觉得哪…哪不对劲？？经年流转，昔日清冷绝尘的国师大人摇身一变竟成了帝国尊贵的太子殿下！而她竟狗血的成了别人眼中祸国殃民的妖妃？？夜轻歌的心里别提有多委屈了，她看着床上那个坦胸露怀，笑的风情万种还时不时朝她抛媚眼的男人，欲哭无泪的揉了揉老腰：假的，假的，都是假的！到底谁祸国殃民了？什么狗屁国师，什么清冷绝尘风华绝代，我放你娘的狗屁！这明明是一只披着羊皮的翘尾巴狼……（1v1爆笑宠文，吃货公主vs腹黑太子）

“暖情天后”叶紫温暖巨献。我对你的宠爱自始至终，永远不变！十年追随，十年纠缠，十年让你深深爱上我。贝清玉爱慕萧易恒多年，可是十年的追随，萧易恒却从来都没有拿正眼看过她。心如死灰的贝清玉，放弃一切远去国外。两年后，萧易恒的母亲想方设法地将贝清玉从国外的公司调了回来，回国后的贝清玉似乎和萧易恒相处得很不愉快，可面对母亲提出的让他们结婚的要求，萧易恒却想也不想地便同意了，而此时，珠宝业大亨贺俊扬的出现，让贝清玉和萧恒易之间的矛盾日渐严重，误会、阴谋接踵而至……

被前男友母亲羞辱，宋乔被迫结束初恋，面对同父异母妹妹的冷嘲热讽，大街上一怒之下随手拉过来一个男人，“先生，你有女朋友吗？没有的话我们结婚吧！”男人眯眸看她，却是点头，“好！”嫁给陆靖宸，宋乔得到了至高无上的宠爱，却在她沦陷之时，得知了一切事情的缘由……五年后，宋乔强势归来，刚踏进安城的国际机场就被直接抓了，而她只等来了眯眸浅笑的男人，“陆太太，出去旅游五年回来，可有想我和儿子？”然而宋乔面不改色，红唇轻启“抱歉，陆先生，我们已经离婚了，请叫我前妻！”男人却是不以为意，把她揽到了怀里，“离婚协议我还没签，离婚手续我也没办，哪来的前妻可说？”

本书挑选了清代深宫对满清乃至中国的影响绝不亚于“清朝十二帝”的十二位女性。通过对她们故事的讲述，让大家准确、快捷地了解清代后妃，特别是理解她们身处于自己时代中的困境与局限。

天罡破尽天下剑，地煞回首已成空。“剑神”风笑天与“天下第一剑”薛长青的重阳之战传遍了整个江湖。从此，在这个不平静的江湖中，不断地上演着一件件阴谋暗事，一段段铁血柔情，一幕幕侠骨丹心……不管江湖热血，不论恩怨情仇，亦仗剑天涯，一出无悔。

《道德经》：“天地不仁，以万物为刍狗。”通俗点：就是天地看待万物是一样的，不对谁特别好，也不对谁特别坏，一切随其自然发展！换句话说，不管万物变成什么样子，那是万物自己的行为（包括运气），与天地无关，天还是干天的事，地还是干地的事，一切犹如随风入夜，润物无声，天地最是自然不过的。书友群：442038609

一个人，如果知道了自己离奇的来历会怎样？我们的主人公陈开，在他十七岁这年，发现自己居然是被人从一座远古祭坛发现的。内心的彷徨与纠结，一度让他陷入自卑的深渊，不想被人当成异类，但又渴望弄清自己的身世。布满荆棘的前路，隐藏在阴暗角落的杀机，陈开能否闯过这些关卡，去揭开那些尘封久远岁月的秘密呢？

与恶龙缠斗过久,自身亦成为恶龙。狼烟起，江山北望，穿越到北宋的杨志不想知道什么秘密，杨志不想上梁山，可来来回回竟然是一个死局；面对河山破碎的危机，杨志心中侠武不死，只能靠手中刀，打开一个不可预测的未来

日本保险业推销员原一平素有“推销之神”的美誉，他辛勤一生的推销功绩使得他和乔·吉拉德等知名销售员一起，成功跻身销售培训界的“十大销售大师之列”。本书通过对原一平在寿险销售过程中的方法、技巧及其应用要领的总结，从心态修炼、客户调查、拜访准备、客户拜访、沟通应对、售后服务、客户维护等八个方面提炼出88条销售实战真经，并佐以生动的案例、实用的技能提升，旨在帮助广大销售员实现业绩的突破，成功攀登销售高峰。

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