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第8章 打造自己,就是打造人脉(1)

生活中,喜欢一个人的理由也许不用太多,但讨厌一个人的理由却非常容易找到。如果你不想成为一个令人讨厌的人,在日常生活中就要从细节做起,谨言慎行,这样才能得到他人由衷的欢迎。

真诚待人赢得好感

一个人如果具有良好的品格就很容易引起周围人的关注和好感,那么,究竟哪一种品格在周围人的眼睛里最有吸引力呢?

有一位学者为此专门研究了影响人际关系的人格品质,他就是美国学者安德森(N.Anderson)。在所有品格当中受人喜爱程度最高,排在序列最前面的六种人格品质是:真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信,它们直接或间接、或多或少地都同真诚有关;令人们厌恶程度最高、排在序列最后的几个品质是:说谎、假装、不老实等,也都与真诚有关。

以诚待人,能在人们之间建立起沟通心灵的媒介,通过它,打开对方的心灵,彼此之间形成相互信任的关系。与人接触时,我们自己要首先放下戒心,让自己以真诚实在的状态示人,这时候,对方会感到你信任他,从而自然地消除戒备心理,把你当做可以信任的朋友,乐意向你诉说一切。

以诚待人,就是要求我们对人不弄虚作假,这样,我们才能找到真正能够理解和信任自己的朋友。

有的人对真诚待人持怀疑或否定态度,理由是:我真诚待人,人若不真诚待我,那我岂不是很傻、很吃亏么?不能否认,生活中有这样的人,他们玩弄他人的真诚,戏弄他人的善良,以怨报德、以恶报善。但是,这种人在生活中毕竟是少数,当他们的嘴脸充分暴露后,必将被众人指责和唾弃,并被群体厌恶和排斥。因此,当我们的善良和真诚被心怀叵测的人愚弄之后,吃亏更多、损失更大的并不是自己,而是对方。

有的人怕真诚待人而吃亏上当,因此想让别人先真诚待己。你真诚待了我,我再真诚待你,这是被动为善的人际关系态度。如果人人都这样想,人人都不肯首先付出,那这个世界上还能找到真诚吗?

公元前218年春,秦始皇东游到博浪沙,姬公子为报国破家亡的仇恨,雇力士仓海君椎秦失败以后,改名张良隐居于江苏下坯。

一日,张良闲来无事,便信步出游。当他走到下邳桥的时候,看到一位老人立于桥上,须眉皆白,身着褐色麻布短衣,手拄一根赤黑色的手杖,脚穿一双黑色麻布鞋,上面沾满了油腻污垢。

张良走过老人身边时,老人故意把自己的鞋子脱落,掉在桥下,然后对张良说:“孩子!到桥下把我的鞋子取上来。”听到这无礼的要求,张良一股怒火直往上蹿,想:“我与你从未相识,凭什么要我给你拾鞋?”但当他想到老人年岁已大,身体不灵便,下桥取鞋有困难时,便强压着怒火,到桥下为老人取来了鞋子。

看着张良拿着鞋子走上桥来,老人脸上露出了一丝笑容。他慢慢地伸出脚,对张良说:“把鞋给我穿上!”张良想:“既然已经为他拾了鞋,好人做到底,穿鞋就穿鞋吧!”于是,张良跪在地上,小心地把鞋穿在老人脚上。老人看着张良哈哈大笑,一句话没说,转身而去。老人奇怪的行为,使张良大吃一惊,他看着老人离去的身影,一点也不明白是怎么回事。

谁知,过了一会儿,老人又回来了,说:“你这孩子,还值得我来教导,你在五天后天刚亮时,到这儿来等我。”张良对老人的行为虽然感到奇怪但还是恭敬地说:“是!”

五天后,天刚蒙蒙亮,张良急急忙忙向下邳桥赶去,谁知老人早已等候在那里了。老人生气地说:“和老人相约,反而比老人晚到,这怎么能行呢?过五天你早点来等我!”说完,就走了。

又过了五天,天还未亮,张良早早起了床,向下邳桥奔去。老人又已等候在那里了。老人大怒,说“怎么又迟到了?过五天再早一点儿来!”

又过了五天。张良想:“这次无论如何也不能迟到了。”于是,半夜时分就已等候在桥头。过了一会儿,老人步履蹒跚地走来。张良急忙上前扶住老人,老人看见张良早早来了,露出了笑容,说:“年轻人就应该如此!”他拿出一卷书说:“这是一本世上少有的奇书,我一直找不到合适的年轻人来传授,现在我把它传给你!读了它,你就会有远大的谋略,实现自己的宏伟抱负。”

张良深深谢过老人,接过书一看,原来是《太公兵法》。回去以后,张良反复诵读,认真体会,增长了不少才智。

后来,张良协助刘邦开创了汉朝,立了大功劳,更在历史上留下了“张良拾鞋”这一段佳话。

张良的故事告诉我们,忍小忿,方成大谋,若以真诚待人,必然得到他人的真诚回报,无论精神上还是物质上都将提供给我们莫大的帮助。当今社会竞争激烈,在激烈的竞争中,我们更应该为心灵储存一片净土,用真诚对待身边的每一个人,用真诚感化身边的每一个人,日积月累,就会发现我们身处的交际圈是没有欺骗、没有虚伪的,而这个圈子也将不断扩大,真诚的品格将让我们赢得更多人的赞赏,获得更多人的帮助。

我国著名的翻译家傅雷先生说:“一个人只要真诚,总能打动人的。即使人家一时不了解,日后也会了解的。”傅雷先生一生做事,总是第一坦白,第二坦白,第三还是坦白。他认为,绕圈子,躲躲闪闪,反易叫人疑心。耍手段,倒不如光明正大,实话实说。只要态度诚恳,无论如何人家不会对你怎样的。

每个人都值得尊重

尊重他人向来是我们中华民族的传统美德。但是,尊重却是相互的,要想获得别人的尊重,首先得尊重别人。尊重他人是一种美德,是文明的表现。世界上任何一位真正伟大的人,都是尊重别人的,绝不会盛气凌人地藐视别人。

经过几个世纪的敌对之后,土耳其打败了希腊,当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将领前往土耳其总部投降时,士兵们对他们大声辱骂,而土耳其总指挥凯墨尔却丝毫没显现出胜利者的傲慢,他以军人对待军人的口气说:“请坐,两位先生,你们一定走累了。战争中有许多偶然情况,有时,最优秀的军人也会打败仗”。凯墨尔将军的一席话,不仅显示了自己的修养和风度,更是告诉我们,若是批评一个人,极易伤害他的自尊心,容易抹杀你与他人之间原有的深厚感情,你将得不偿失。因此,千万不可恶语伤人,嘲讽他人弱点,须知:好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。

尊重别人是一种美德,受人尊重是一种幸福。

一位商人在街头看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员,心中顿时生起一股怜悯之情,他把一元钱扔进卖铅笔人的杯中便想要离开,没走几步,商人突然觉得,无缘无故给一个健康且是推销者一元钱似乎不妥,就转身回到卖铅笔人的摊位上拿起一支笔说:“对不起,我忘了取笔。你跟我都是商人,请你原谅我刚才的冒失。”几个月后,在一个社交场合,一位穿着整齐的推销商来到商人面前,双手递上名片,并自我介绍说;你可能已经忘记我了,我虽然不知道你的名字,但我永远无法忘记你,你就是那个重新给了我自尊的人。我一直觉得自己是一个推销铅笔的乞丐,直到你跑来,并告诉我我也是一个商人,才让我重拾自信,谢谢你的指点。商人听了,露出满脸的笑容。

没想到商人一句如此简简单单的话,竟使一个自卑的人顿然树立起了自尊,使一个处境窘迫的人重新找回了自信。正是有了这种自尊与自信,才使他看到了自己的价值和优势,终于通过努力获得了成功。不难想象,倘若当初没有那么一句尊重鼓励的话,纵然给他几千元也无济于事,断不会出现从自认乞丐到自信自强的巨大变化。这就是尊重的力量!

当今,在我们这个物质文明和精神文明都高度发达的社会,更需要人与人之间彼此尊重,单个人无法永远存在于飞速向前的大浪前头,更不能独立完成一项复杂的工作,而互相尊重,可以使人与人之间的关系更加融洽、密切,从而使人们有机地组成一个整体,这样,团结协作的社会将被推动着飞速向前发展。

任何人都想得到他人的尊重,我们更应该知道,被人尊重是建立在尊重别人的基础上的,这正如物理学上所讲的力,力的作用是相互的,你给他一个力,他便会还给你一个力。假如你恶语中伤他人,不顾他人尊严,揭其内心深处的伤疤,那么,他人必然不快在心,寻找机会“回报”你。尊重他人,话到舌尖留半句。即使别人有错误,有缺点,我们也应委婉指出,当然,这并不等于谄媚逢迎,每个人都有自尊心,我们的心灵需要休憩在温暖的港湾。

一个不尊重他人的人,也绝不会得到别人的尊重。就如一个人对着空旷的大山大声呼喊,你对它友好,它友好回应。在人与人之间的交往中,自己待人、处事的态度往往决定了别人对你的态度。

用幽默感来打动人

美国著名的幽默作家詹姆斯瑟伯有一句名言:“一个国家最古老、最宝贵的财富就是幽默。”幽默是一种智慧的交际语言,是一种活跃气氛的兴奋剂,它可以轻松化解许多人际交往中的冲突或者尴尬。

在人际交往中,一个幽默的表情或者是一句玩笑话,都能很快拉近谈话双方的关系,继而轻松地为自己创造机会。幽默在人际交往中的作用是不可低估的。美国的另一位心理学家也说过:“幽默是一种最具有普遍意义、最有感染力、也是最有趣的传递艺术。”幽默的言谈,能使社交气氛轻松、融洽。

幽默的语言因为其轻松、风趣的特点,能给人留下深刻的印象。幽默能够迅速消除人与人之间的陌生感,并在对方心中留下好印象。所以,在人际交往中,不妨多多尝试幽默,它不仅可以弥补口才方面的不足,还能成为你与他人沟通的助推器,帮助提升你的人气。世界第一CEO杰克韦尔奇说:“在美国,70%的人都认同幽默感有助于决定个人事业的成功。”运用幽默,可以把一些严肃的话题变得轻松,或者表达不易表达的话题,让对方更容易接受。

幽默的语言具有许多妙不可言的功能,它不仅能使谈话气氛和谐融洽,还可以救人于危难或者化干戈为玉帛,从而为自己创造机遇。比如有些不好说的事情,如果直白地说出来,会让对方感到难堪,不如采用幽默的方式让对方明白。

作家冯骥才在美国访问时,一位华人朋友携全家到他的住所拜访,双方相谈甚欢。突然,冯骥才发现客人的孩子穿着鞋子,跳到他洁白的床单上玩耍。显然,这是一件令人很不舒服的事,而孩子的父母并没有意识到这一点。这个时候,冯骥才用轻松幽默的语言对孩子说:“小朋友,请回到地球上来吧。”于是,华人夫妇发现了孩子的失礼行为,双方会心一笑,问题得以圆满解决。试想,如果冯骥才直接说:“孩子,请快点从床单上下来吧。”那么,孩子的父母就会为冒犯主人而感到不安,从而影响了和谐的谈话氛围。

幽默可以造就一个人的好心情,而好的心情是提高工作效率的催化剂。在一项针对1200名管理者的调查中,70%以上的管理者在员工会议上会经常讲笑话来打破僵局,50%左右的管理者认为幽默有助于团队顺利开展业务。世界上最大的零售业巨头沃尔玛的创始人山姆沃尔顿曾跟员工打赌,如果公司能够在财政年度内实现创纪录的利润,那么他将在华尔街上跳草裙舞。结果,这不可思议的一幕出现在了纽约的金融中心。无疑,在老板带头幽默的工作环境下,谁能够拒绝愉快的心情和高效率的工作呢?

当然,幽默也要讲究分寸,玩笑不能随便开,你要坚持两个要点:一是不要把你的幽默对准公司的某个人,尽量避免讽刺和指责;二是让问题成为笑话的对象,而不要让某个人成为笑话的对象。

同时,也要注意使用幽默的场合,比如在早上开始工作前,午餐后的休息时间和下班以后,这样既能保持心情舒畅,也可以增强同事、上级对你的好感。

一个人要想幽默起来,首先必须以轻松的态度对待自己,以严肃的态度对待事情,以无所谓的态度对待挫折、不幸和失败,将生活中的所有不愉快一笑置之,一笑了之。

任何人都难免遇到尴尬的情形,比如你衣冠楚楚光鲜亮丽地参加一场舞会,却在大庭广众之下摔了一跤;比如你走在大街上热情地拍了前面一个人的肩膀,却发现回头的是张陌生的面孔;比如你在会餐时,不小心和朋友同时把筷子按在了盘子里的最后一块排骨上。诸如此类尴尬的事情经常出现在我们的生活中,虽然不大,但处理不好,就会让周围的气氛变得压抑。面对尴尬,我们不妨幽默一下,几句轻松俏皮又不乏机智的话语,也许就可以使面临尴尬的人们会心地笑起来。

在人际交往中,刻板冷峻的人从来都不是那么受人欢迎的,而幽默风趣的人却广受人们欢迎,因为幽默不仅能够让你的心情放松,也能够给身边的人带来愉快的情绪。让我们成为一个幽默的人,为生活多增加一些笑声吧,哪怕来一点自嘲,展现出来的也是我们的大度和聪慧。

幽默可以迅速消除人与人之间的陌生感,并在对方心中留下好的印象。通常,幽默是将生活中的各种令人烦恼的问题以轻松诙谐的语言表达出来。不善于运用幽默的人,如果要想在工作、生活中给人留下良好的印象,就请练习幽默,运用幽默的力量来帮助自己吧。

朋友数量与胸怀成正比

所谓胸怀,就是一股用天下之材,尽天下之利的气度,当然,还包括相当程度的包容——对异己的包容,对陌生的包容,对不如己者的包容。只有这样,你才会形成一种从广大处觅人生的态度,把生命的境界放大,把事业做大。

纵览古今中外,大凡胸怀大志、目光高远的人,无不大度为怀。胸怀大度是不容易达到的境界。“大肚能容,容天下难容之事;笑口常开,笑世间可笑之人。”写这副对联的人的气度是我们一般人无法企及的。我们应该学着在与人相处的时候做到豁达大度,学会设身处地地替他人着想。

胸怀宽广的基本标志是能够容得下不顺眼的人,听得进不顺耳的话,装得下不顺心的事。美国总统林肯曾试图跟他的政敌交朋友,引起一位官员不满,他认为林肯应该利用权力消灭他们。对此,林肯则十分温和地说:“当他们变成我的朋友时,难道我不是在消灭我的敌人吗?”

人的知识是学出来的,人的能力是练出来的,而人的胸怀是修出来的!

中国有一个词叫做“狐疑”,用来形容那些胡思乱想、犹犹豫豫的人,之所以称之为“狐疑”,就是因为在中国古代的传说里,狐狸是一种多疑的动物,因为多疑,所以狐狸不善于决断,就诞生了“狐疑”这个词。在《史记李斯列传》中,记载着这样一句话:狐疑犹豫,后必有悔;断而敢行,鬼神避之,后有成功。意思就是:凡事疑虑太多,犹豫不决,之后一定会后悔;若是决事果断,敢于行动,连鬼神也会畏惧逃避,之后必定成功。

人生就像游山玩水,难免遇到十字路口,在你选择了其中一条路,看到一种风景的同时,必然要放弃另外一条路,错过另外一种风景。但如果你始终站在十字路口,在犹豫中反复权衡,等来的只能是日薄西山和冰冷的夜晚。此时的你错过的何止是一种风景,你双手空空,一无所获。

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