正在请求数据，请稍候！同类推荐
服务的秘密：客户满意度提升指南
本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。
全球顶级企业通用的10种品牌管理方法
品牌尤其是具有良好知名度和美誉度的品牌是企业获得竞争优势、进占目标市场的有力武器。对于每一位管理者而言，学习顶级的品牌管理艺术，是提高企业管理水平的有效途径。本书是商界品牌管理智慧的荟萃，相信本书能给读者提供新的独特的方法，并成为确保品牌成功的新工具。
超级产品的本质
汽车大王亨利·福特在本书中，详细回顾了人类历史上最伟大的超级产品之一——“福特T型车”从构想到狂销全球的全过程。关于一个超级产品的一切：理念、构思、设计、检验、改良、简化、人性化、改进生产方法、降低造价、改进使用体验、广告、定价……福特都进行过偏执狂式的反复推敲和实验。一个世纪以后，福特的信徒史蒂夫·乔布斯，将超级产品的思想全面升级、运用到新的领域，又一次用最少的产品拿走了行业最高的利润，征服了全世界的消费者。找到合适的产品，通过对其反复研究，去掉任何多余的部分，这才是正确的。要反复问：产品还有没有更简便、更轻便的余地？大多数的生产者，更新产品比改进生产方法快，我们则恰恰相反。
苹果风暴
2010年5月26日，苹果以2221亿美元市值超越微软，荣登全球最大科技公司的宝座。简直让人不可思议。苹果凭什么能超越“巨无霸”微软？也许正如乔布斯所说：“这辈子没法做太多事情，所以每一件都要做到精彩绝伦。”苹果正是以自己对品位与美的独特理解，在时尚的风潮中执著前行。人们之所以高度关注苹果和苹果的产品，是因为在他们看来，苹果有着自己独特的魅力，它的一举一动都能打动人心，撼人灵魂。带领大家一起走进苹果的世界。在这里，你会近距离体验到苹果成功背后的机遇与挫折、人才与管理理念、文化与盛世危言等。尽管未来苹果可能仍会面临很多困难与挑战。但不论如何，苹果始终会和我们在一起。
20几岁要应用的经济学智慧
运用经济学智慧，帮你破解那些挑战你思维的经济学现象，拥有从身边小事窥宏观经济的智慧，理性消费不迷糊，智慧理财，管好自己的钱袋子，修炼职场达人“稀缺”，自己当老板，创业实现梦想，携王子或公主走向红地毯的另一端，量度人情冷暖，开始幸福生活。
热门推荐
自从砸伤霸总以后
本书原名《云端的诱惑》，甜宠爽文/喜剧权谋。那晚她用烟灰缸敲破了某男的脑袋。次日万宣传媒招聘会中，她推开总经理室的门，某男额头见红，带着不耻烙印将她轰出办公室。从此，她认定，此姜某是个势力又卑鄙的大混蛋。可偏偏隔日她却接到这个群星汇聚的传媒公司的聘用通知。她知道他是个有钱有势的霸总，只是她如何也想不到他竟然是这家企业最大的那个佬。————男主姜启贤人设：万宣传媒最大的股东。前董事长独子得尊一声启贤哥，两位老副董及大股东忌惮他，不是因为他的股份，而是因为他的才华及狠辣。这也是为何后来太子爷把公司败了，他能灭了所有人，归并这个一直不能完全控股的企业。女主人设：呃，他的员工，她是来搞笑的！第一次见面就把霸总砸伤了，之后，也就在姜启贤一边修理她的过程中发现她的真，她的美！她比他那个尔虞我诈，暴风骤雨的世界里所有阴谋诡计都可爱得多。也就这么的，让他爱的死去活来……另，推荐作者其他文：《永堕黑暗靠近你》团宠暖文，动作悬疑。《我在南岛盖高楼》现实向征文银奖作品。
忠诚与背叛：告诉你一个真实的红岩
作者通过大量新解密的史料及历史细节，对幸存下来的革命者及其后代的采访，真实再现了中共中央南方局领导的地下党在重庆解放前夕艰苦卓绝的战斗，再现了国民党政权的白色恐怖与黑色屠杀、敌特的疯狂抓捕与叛徒的无耻出卖下，白公馆和渣滓洞中各位英烈的不屈斗争！作品通过“革命者”“普通群众”“革命的叛徒”和“敌人”等不同人物群像，生动而真实地诠释了“忠诚与背叛”的宏大命题，表现了革命志士巨大的人格魅力，弘扬先烈们坚定的革命信念，引发读者对于“忠诚”与“背叛”的深度思考。
